Zakupiony przedmiot zniszczył inną rzecz - jak złożyć reklamację? - Forum Prawne

 

Zakupiony przedmiot zniszczył inną rzecz - jak złożyć reklamację?

Witam, w sklepie stacjonarnym zakupiłam czerwoną bluzkę po pierwszym założeniu okazało się, że mocno farbuje. Od bluzki pofarbowały mi spodnie, ciało i co najważniejsze nowa biała torebka, na której mi bardzo zależy. Czytałam, że: "sprzedający ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
02-07-2012, 13:58  
californian
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Zakupiony przedmiot zniszczył inną rzecz - jak złożyć reklamację?

Witam,
w sklepie stacjonarnym zakupiłam czerwoną bluzkę po pierwszym założeniu okazało się, że mocno farbuje. Od bluzki pofarbowały mi spodnie, ciało i co najważniejsze nowa biała torebka, na której mi bardzo zależy.

Czytałam, że: "sprzedający jest zobowiązany nie
tylko wymienić taką rzecz (obniżyć jej cenę, zwrócić gotówkę - w
zależności od naszych roszczeń), ale także POKRYĆ KOSZT NAPRAWY
(pralnia chemiczna) lub nawet ZAKUPU tej innej, zniszczonej rzeczy"

Czy faktycznie tak jest? Jeśli tak to na co mogę się powołać w sklepie i czego żądać?

Z góry dziękuję za pomoc.
californian jest off-line  
02-07-2012, 15:51  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zakupiony przedmiot zniszczył inną rzecz - jak złożyć reklamację?

Poradnik Konsumenta
nomnes jest off-line  
02-07-2012, 15:56  
californian
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zakupiony przedmiot zniszczył inną rzecz - jak złożyć reklamację?

Przeczytałam i nie znalazłam odpowiedzi na moje pytanie.
californian jest off-line  
02-07-2012, 16:14  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zakupiony przedmiot zniszczył inną rzecz - jak złożyć reklamację?

Cytat:
Czy faktycznie tak jest? Jeśli tak to na co mogę się powołać w sklepie i czego żądać?
Z poradnika:

Cytat:
II. TOWAR NIEZGODNY Z UMOWĄ

(...)

Podstawa prawna
ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego
A za ową ustawą:

Przepis prawny:
Art. 8.

2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
nomnes jest off-line  
02-07-2012, 17:43  
californian
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zakupiony przedmiot zniszczył inną rzecz - jak złożyć reklamację?

Czy dobrze się rozumiemy?

Ja wiem jak zareklamować farbującą bluzkę.

Głównym problemem jest to w jaki sposób wymóc na sprzedawcy, naprawę, wymianę lub zwrot kosztów torebki, którą owa bluzka pofarbowała.

Jeszcze raz: chcę złożyć reklamację na farbującą bluzkę - tutaj bez wątpienia sprzedawca uzna problem, jednak ta bluzka zniszczyła mi torebkę (torebkę kupiłam w innym sklepie) a chcę aby za szkodę odpowiedział sprzedawca bluzki.
californian jest off-line  
02-07-2012, 17:50  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zakupiony przedmiot zniszczył inną rzecz - jak złożyć reklamację?

Cytat:
w jaki sposób wymóc na sprzedawcy
Możesz próbować pisemnie (wskazując torebkę jako dowód oraz dowód zakupu torebki jako potwierdzenie jej wartości) ale najprawdopodobniej nie przyniesie to skutku. Potem pozostanie jeszcze Rzecznik Praw Konsumentów i sąd.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zakupiony przedmiot w UE i podatek Vat (odpowiedzi: 2) Witam, Kupiłem przedmiot (sprzęt elektroniczny o wartości 500zł) na stronie zagranicznego sklepu. Nie wiem, gdzie zarejestrowany jest sklep, bo na...
§ zakupiony zepsuty przedmiot (odpowiedzi: 3) Witam.Zakupiłam dziś tablet wróciłam do domu i go włączyłam zobaczyłam że jest coś nie tak z wyświetlaczem, zlewają się litery i słabe są kolory więc...
§ Opłaty celne za przedmiot zakupiony w UE (odpowiedzi: 1) Czy jako osoba prywatna muszę płacić podatek vat za przedmioty zakupione w Polsce przez internet w krajach UE ? Nie chodzi o cło z którego jak...
§ Oszukana- otrzymałam inną rzecz (odpowiedzi: 19) Witam, prosze o pomoc. Dnia 16.03 kupiłam na allegro kurtkę za 180, wczesniej cena zostala ustalona ze sprzedajacą i byłam z nią w kontakcie....
§ Przedsiębiorca zniszczył przedmiot (odpowiedzi: 3) Dzień dobry, 07.09 br otrzymałam pierścionek zaręczynowy z renomowanej firmy, niestety okazał się za duży. Oddałam go do przedsiębiorcy 14.09 br...
§ Zakupiony preparat zniszczył buty (odpowiedzi: 1) Kupiłam oryginalne buty ze skóry owczej w sygnowanym sklepie w Nowym Jorku na początku października tego roku zatem buty były nowe. Niestety nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:05.