autoryzowany serwis zapsuł piecyk gazowy, jak uzyskać odszkodowanie? - Forum Prawne

rrqetgerq

Witam wszystkich
Zarejestrowałem się na tym forum z nadzieją na pomoc w mojej sprawie.

Otóż 8 lat temu kupiłem nowy piecyk gazowy. Oczywiście aby 3 letnia gwarancja była ważna, montaż, pierwsze uruchomienie oraz coroczny przegląd musiał być wykonany przez autoryzowanego instalatora i serwis. Tak też się stało, za wszystko oczywiście słono płaciłem.
Ale już po 3 miesiącach zauważyłem ogromne zużycie gazu, w pierwszej kolejności przyjechał serwisant do ponownej regulacji gazu w piecyku, ale nie stwierdził nieprawidłowości i zasugerował, że być może gaz się gdzieś ulatnia.
Została zrobiona najpierw tzw "próba ciśnieniowa" przez instalatorów przyłącza, a potem przez dostawcę gazu (przydomowa butla na propan-butan), oczywiście ani jedni ani drudzy nie znaleźli wycieku.
W tym momencie stwierdziłem, że skoro piecyk jest wyregulowany, a gaz nigdzie nie ucieka, jedyną przyczyną dużego zużycia gazu są jeszcze nowe wilgotne mury, brak izolacji zewnętrznej i być może źle zrobiona instalacja grzewcza (zły dobór grzejników, słabe ocieplenie rur, itd).

Nie pozostało mi nic innego jak zrezygnować całkowicie z gazowego grzania CO (centralnego ogrzewania) i używać wyłącznie kominka. Rocznie zużywałem ok 2000litrów gazu na przygotowanie CWU (ciepłej wodu uzytkowej). Łatwo policzyć moje wydatki.

Po 3 latach kiedy skończył się okres gwarancyjny zrezygnowałem całkowicie z corocznych przeglądów i stwierdziłem, że jak się coś zepsuje to wtedy będę się martwił.

Sytuacja materialna się pogorszyła a rosnące ceny gazu doprowadziły moją rodzinę do tego, że piecyk włączamy 12 razy na miesiąc na 10 minut i ciepłą wodę do mycia mamy średnio raz na 3 dni.

Nawiązując do tematu, coś nie dawało mi spokoju.
Jak to możliwe, żeby piecyk w ciągu 2 godzin pracy miesięcznie wypalił 10x więcej gazu niż jego maxymalne zużycie podane w instrukcji obsługi.

Założyłem więc na początku tego roku temat na znanym forum dot. serwisu systemów grzewczych, ale nie uzyskałem odpowiedzi.

Na początku tego tygodnia, przypadkowo trafił do mnie serwisant piecyków, który coś robił u sąsiada. Oczywiście nie uwierzył w moje obliczenia zużycia gazu, ale gdy otworzył obudowę piecyka stwierdził, że

REGULACJA MODULACJI W ZAWORZE GAZOWYM JEST ZEPSUTA

i to nie od wczoraj czy od roku tylko od samego początku śrubka regulacyjna była przekręcona, czyli fizycznie zepsuta przez kogoś kto nią kręcił, w taki sposób, że gaz nie miał żadnej regulacji tylko dawał na maxa ile wlezie pod maxymalnym ciśnieniem jakie zawór mógł nadać.


Czy jest jakaś szansa na uzyskanie odszkodowania od firmy która podłączyła i serwisowała piecyk od momentu kiedy go kupiłem?

Proszę o pomoc

firondel

A oni zaczną twierdzić, że to ty grzebałeś potem i zepsułeś, np 5 lat temu. Będzie słowo przeciw słowu, a po tylu latach ciężko będzie cokolwiek udowodnić.

rrqetgerq

A gdybym wezwał ten sam serwis który mi to zepsuł na regulację, może dalej by ściemniali, że piecyk jest wyregulowany. Miałbym dowód, że kłamią w żywe oczy.

Co wy na to?

firondel

A po ośmiu latach pracuje tam ten sam gość? Pamięta? Równie dobrze może wyregulować, wziąć kasę a jak zaczniesz z nim gadać to stwierdzi: widocznie ktoś inny grzebał potem i zepsuł. Wszystko może być.

rrqetgerq

Wiem, że będzie ciężko to udowodnić, ale zużycie gazu na samym początku (mam faktury za gaz) jak i teraz jest takie same, czy to nie dowód. W między czasie przychodzili serwisanci na coroczny przegląd.

Mam jeszcze pisma z 2004 i 2005 roku od dostawcy gazu o wysokim zużyciu i ich odpowiedź, że żadnego wycieku nie ma, licznik na cysternie z gazem jest oplombowany przez Izbę Kontroli Miar i nie ma mowy o błędnym odczycie wlanego do butli gazu, oraz ich stwierdzenie, że to piecyk wypalił tyle gazu.

Czy to nie są dowody w sprawie?

Zresztą jak przyjdzie serwisant to mogę powiedzieć np.
"witam, dawno was u mnie nie było a chciałem zrobić przegląd i ewentualnie podregulować piecyk bo coś mi się zdaje, że więcej zużywa gazu"
Dać mu do zrozumienia, że nikogo innego oprócz nich u mnie nie było, wtedy jest szansa, że nie będzie nic gadał żeby nie wkopać swojej firmy.

Użytkownik

Moim zdaniem nie masz szans na udowodnienie winy serwisowi.

rrqetgerq

A co powiecie na wniesienie sprawy do prokuratury o możliwość narażenia życia lub zdrowia człowieka?

Użytkownik

Wnoś.