Zwrot z tytułu "Towar niezgodny z umową/nie poprawnie działający" - Forum Prawne

 

Zwrot z tytułu "Towar niezgodny z umową/nie poprawnie działający"

a) Konsument b) Reklamacja na podstawie ustawy jako Towar niezgodny z umową c) Kup teraz d) Wystąpiłam z wnioskiem o zwrot towaru po kilku dniach od dostarczenia go przez Pocztę Polską Witam. Kilka dni temu ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-07-2012, 17:30  
Lunka96
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Zwrot z tytułu "Towar niezgodny z umową/nie poprawnie działający"

a) Konsument

b) Reklamacja na podstawie ustawy jako Towar niezgodny z umową

c) Kup teraz

d) Wystąpiłam z wnioskiem o zwrot towaru po kilku dniach od dostarczenia go przez Pocztę Polską

Witam. Kilka dni temu zakupiłam kartę dźwiękową firmy XXX do komputera która nie działa jak należy. Jeden producent zwala na innego i odwrotnie:
- producent karty dźwiękowej twierdzi, że wina leży po stronie osób trzecich, w tym wypadku producenta laptopa, że nie umożliwia wyłączenia zintegrowanej karty dźwiękowej w celu poprawnego działania karty producenta XXX
- producent laptopa zwala na producenta karty XXX
Stąd też chciałam zwrócić towar i dostać zwrot pieniędzy. Sprzedający odpisał mi:
Kod:
Zgodnie ze stroną O Mnie Allegro zwracany sprzęt nie może nosić śladów zużycia. Zniszczone opakowanie, rysy, zerwane folie dyskwalifikują sprzęt. Komplet jak przy zakupie z paragonem i wydrukowanym formularzem odstąpienia proszę odesłać na nasz adres, [...]. Gdyby okazało się że towar nie spełnia warunków zwrotu, zostanie odesłany na pani koszt.
Towar nie ma żadnych rys ale pudełko zostało otwarte. Jakie mam prawa?
Lunka96 jest off-line  
16-07-2012, 17:34  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: Zwrot z tytułu "Towar niezgodny z umową/nie poprawnie działający"

Jeśli kupiłaś od przedsiębiorcy to masz prawo zwrotu w ciągu 10 dni od otrzymania towaru.

Przepis prawny:
3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.


Otworzenie, uruchomienie, ściągnięcie folii mieści się w ramach zwykłego zarządu. Poza tym zwracasz towar a nie pudełko.
nomnes jest off-line  
18-07-2012, 08:23  
Lunka96
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot z tytułu "Towar niezgodny z umową/nie poprawnie działający"

A jakiś formularz zwrotu można wysłać pocztą e-mail? Gdzie znajdę taki formularz?
Lunka96 jest off-line  
18-07-2012, 08:31  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: Zwrot z tytułu "Towar niezgodny z umową/nie poprawnie działający"

Sprzedawca powinien był taki udostępnić...

Federacja Konsumentów - poznaj swoje prawa
UOKiK - Konsumenci - Porady konsumenckie - Wzory pism
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ "Towar niezgodny z umową"- zakupy poza portalami aukcyjnymi. (odpowiedzi: 4) Witam, niespełna dwa tygodnie temu sprzedałam kozaki przez internet, nie jest to sprzedaż poparta przez żaden serwis aukcyjny formatu Allegro, lecz...
§ Allegro-licytacja-towar "niezgodny z opisem" - zwrot? (odpowiedzi: 9) Sprzedałam w ubiegłym tygodniu drogą licytacji buty za kwotę 300 zl. Opisane jako używane, stan bardzo dobry,ze sladami uzytkowania na podeszwie....
§ Kamerka nie działa jak powinna "towar niezgodny z umową" (odpowiedzi: 12) Witam. Niedawno zakupiłem kamerkę samochodową za ok 850zł. W pierwszych dniach użytkowania stwierdziłem, że nie działa zoom oraz, że kamerka nie...
§ Towar niezgodny z opisem, Allegro w opcji "Kup Teraz" (odpowiedzi: 8) Witam Proszę o fachowa pomoc prawną w sprawie zakupionego używanego towaru na aukcji Allegro w opcji „Kup Teraz”- (sprzedający jest firmą) link do...
§ Towar niezgodny z opisem, Allegro opcja "licytacja" (odpowiedzi: 19) Około 2 tyg. temu wystawiłam na allegro opcja "licytacja" używaną kurtkę co zaznaczyłam na aukcji. Osoba, której kurtkę wysłałam twierdzi, że kurtka...
§ Towar niezgodny z opisem i zwrot pieniedzy "Allegro" (odpowiedzi: 4) Witam Kupiłem na allegro ipoda od osoby fizycznej i w opisie bylo napisane ze jest to iPod classic 80GB. Okazalo sie ze ma on pojemnosc tylko...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:16.