Allegro kupujący chce wyłudzić pieniądze - Forum Prawne

 

Allegro kupujący chce wyłudzić pieniądze

Witam drogich forumowiczów. Mam problem z kupującym, sprzedałem niedawno na Allegro dysk twardy do laptopa oczywiście sprawny w 100% na aukcji znajdowało się zdjęcie przedstawiające dysk, wynik testu programu HD TUNE 2.55. Początkowo była to ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
02-08-2012, 20:43  
waded84
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Allegro kupujący chce wyłudzić pieniądze

Witam drogich forumowiczów.

Mam problem z kupującym, sprzedałem niedawno na Allegro dysk twardy do laptopa oczywiście sprawny w 100% na aukcji znajdowało się zdjęcie przedstawiające dysk, wynik testu programu HD TUNE 2.55. Początkowo była to aukcja lecz na prośbę kupującego wystawiłem jako KUP TERAZ oczywiście się zgodziłem. Po szybkiej wpłacie , wysłałem od razu na drugi dzień. Chcę przypomnieć , że dysk został zapakowany zgodnie z wymogami przez kupującego w gąbkę i kopertę bąbelkową. Dysk przed wysyłką został oczywiście sprawdzony. Gdy kupujący otrzymał dysk napisał, że dysk nie startuje i jest uszkodzony na co ja odpisałem , ze to nie możliwe. Jak wszyscy dalej się domyślają kupujący zaczął mi ubliżać i wypisywać, że go oszukałem i żąda zwrotu pieniędzy. Odpisałem mu, że dysk był sprawdzany oprogramowaniem HD TUNE 2.55 (mam zrzut ekranu jako dowód) i napisałem , że jak by był uszkodzony to bym to napisał i wystawił w uszkodzone. Kupujący twierdząc dalej, że go oszukałem napisał , że wyśle dysk i mam mu oddać pieniądze na to ja mu odpisałem , że jeżeli do dysku dołączy w formie pisemnej zaświadczenie z serwisu który zajmuje się montażem dysków do Latopów , że dany dysk jest uszkodzony z mojej winy to rozpatrzę reklamacje, zaznaczyłem , że na tym zaświadczeniu ma znajdować się pieczątka serwisu z data i podpisem zgadzającym się z datą otrzymania maila o nie działającym dysku. Oczywiście kupujący wysłał mi dysk lecz bez tego zaświadczenia na co ja odesłałem go z powrotem. Kupujący w między czasie założył spór na Allegro napisał ,że go oszukałem itp. ja odpisałem , że dysk był sprawny przed wysyłką i , że kupujący najzwyczajniej go popsuł z własnej winy przy zakładaniu nie znając się na tym zamiast oddać go do serwisu i żeby go tam założyli po czym kupujący nie dodał żadnej odpowiedzi i zamknął spór.

Otrzymałem po pewnym czasie mail od Allegro następującej treści :
Witamy,

Otrzymaliśmy informację, że spór transakcyjny z Użytkownikiem ****** w sprawie aukcji numer (********) nie został rozstrzygnięty.

Kupujący zostanie poinformowany o możliwości dochodzenia swoich praw na drodze sądowej oraz otrzyma od Serwisu zaproszenie do skorzystania z porady prawnej udzielanej przez kancelarię prawniczą.

W związku z tym zachęcamy do ponownego kontaktu z Kontrahentem w celu wyjaśnienia zaistniałego problemu transakcyjnego oraz ustalenia wszelkich warunków związanych z ewentualną reklamacją towaru.

--
Z poważaniem,
Zespół Allegro
Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej.

Proszę więc o pomoc bo nie wiem co w tej sprawie dalej robić. Allegro na moje maile odpisuje jedynie w taki sposób:

Witam.

Dziękuję Panu za kontakt.

Serwis Allegro nie będąc stroną zawieranych za jego pośrednictwem umów, nie ingeruje w szczegółowe ustalenia dotyczące finalizacji transakcji.

Kwestie sporne dotyczące warunków zakupu przedmiotu, jak i jego ewentualnej reklamacji lub zwrotu Kontrahenci powinni wyjaśnić bezpośrednio ze sobą.

Po zawarciu umowy dalsze postępowanie Kontrahentów wyznaczają obowiązujące przepisy prawa.

Czekam na szybką odpowiedz

Zaznaczyć chcę , że posiadam maila w których kupujący napisał , że sam montował dysk i wkładał go też do innych laptopów i że na żadnym laptopie nie działa. W innym mailu pisał , że dysk startuje lecz nie jest widziany w biosie. Po pewnym czasie zauważyłem , że kupującym jest kobieta. Po komentarzach na jej koncie mogę stwierdzić, że to nie pierwszy raz ma problem z działaniem sprawnych urządzeń.
waded84 jest off-line  
02-08-2012, 21:36  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Allegro kupujący chce wyłudzić pieniądze

Zapomniałeś zadać jakiekolwiek pytanie, chyba, że sama historia miała nas zafascynować?
 
02-08-2012, 22:45  
waded84
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Allegro kupujący chce wyłudzić pieniądze

Witam więc nie wiem co mam dalej robić i nie wiem do jakiego momentu może dojść ta sprawa. Przecież nie może być tak , że sprzedam w 100% sprawną rzecz na allegro , kupujący ją popsuje i zażąda zwrotu pieniędzy bo to tak wygląda.

Kolejnym pytaniem jest to jakie ja jako sprzedający mam prawa w tej sytuacji ?

Widać , że kupujący ma większe prawa od sprzedającego.
waded84 jest off-line  
02-08-2012, 23:14  
bobpl
Stały bywalec
 
Posty: 1.831
Domyślnie RE: Allegro kupujący chce wyłudzić pieniądze

nie chce mi sie tego czytac, więc:
Kupujący ma prawo reklamować towar, sprzedający nie ma prawa mu tego odmówić.
Kupujący wysyła towar na własny koszt z pisemną reklamacją obejmującą wady oraz żądania.
Sprzedający ma obowiązek przyjąć przesyłkę oraz rozpatrzyć reklamację.
Reklamację rozpatruje zgodnie ze stanem faktycznym, a zatem: pozytywnie,
uznając jej zasadność lub negatywnie, odrzucając roszczenia kupującego.

nie wysylaj kasy, powiedz ze jak cos nie działa to moze do ciebie do reklamacji wysłać.
bobpl jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzedałem na allegro słuchawki a kupujący chce wyłudzić 2 (odpowiedzi: 1) Szanowni Państwo, Mam pewien problem i bardzo proszę o poradę. Jako osoba prywatna sprzedałem na aukcji internetowej słuchawki, które otrzymałem...
§ Kupujący na allegro chce wyłudzić pieniądze. (odpowiedzi: 5) Witam. Niedawno sprzedałem radio samochodowe na allegro. Pan wpłacił, radio wysłane jak tylko pieniążki się pojawiły na koncie. Chwilkę przed wysyłką...
§ Domniemam, iż kupujący chce ode mnie wyłudzić pieniądze (odpowiedzi: 20) Proszę z góry o wybaczenie, jeśli to nie jest ten dział, ale moje emocje jeszcze nie zdążyły opaść. Sytuacja jest na pograniczu filmu sc-fi i...
§ Kupujący chce wyłudzić pieniądze? (odpowiedzi: 2) Witam. Dostałem od znajomego procesory o niewiadomym stanie sztuk 4, które pochodziły z licytacji na allegro. Sprawdzał ich stan, ale przy okazji...
§ Kupujący z allegro chce wyłudzić pieniądze (odpowiedzi: 6) Witam. Mam pewien problem z nieuczciwym kupującym na allegro. Właściwie ma go moja dziewczyna ponieważ ona sprzedała telefon. Zacznę od początku....
§ Allegro- spór z kupującym który próbuje wyłudzić pieniądze (odpowiedzi: 4) WItam, mam taki priblem, wystawiłam ostatnio na aukcji keyboard, dostałam wiadomosc od osoby ktora zalicytwoała z prosba abym zakonczyla aukcje przed...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 15:46.