allegro - sprzedałam buty na allegro a teraz osoba kupujaca chce je zwrócić. - Forum Prawne

dinosaurus

CZEKOLADOWY pikowany lekki kołnierz z futra 40 (2785159300) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej.
Podaję link do mojej aukcji, Pani uważa, że kolor płaszcza na zdjęciach i podany przeze mnie jako kakaowo-czekoladowy, to ciemny beż, z tego powodu chce zwrócić płaszcz. Żąda zwrotu kosztu płaszcza i kosztów wysyłki.

nomnes

@dinosaurus - Nie ma sensu duplikować tematy.

kalos

ehh wymyślić jakiś miks kolorów, a później problemy, ja osobiście nie wiem jaki to jest kolor czekoladowo kawowy, jednak zdjęcia dokładnie odwzorowują barwę płaszczu, i takiej lub podobnej barwy kupująca powinna się spodziewać, przyczym powinna brać pod uwagę że barwa na zdjęciach może się nieznacznie różnić od barwy samego przedmiotu z uwagi na różne ustawienia monitora oraz aparatu.

Jednakże nic nie zabrania kupującej tego płaszczu reklamować, a reklamację powinnaś rozpatrzyć, czy to negatywnie czy pozytywnie.

nomnes

Jak to jaki? Pomiędzy ciemnymi brązami a czarnym

cedwah

Na mocy Traktatu o przystąpieniu Rzeczypospolitej Polskiej do Unii Europejskiej z dniem 1 maja 2004 r. zaczęło obowiązywać w Polsce prawo wspólnotowe. Traktat został ogłoszony w Dzienniku Ustaw Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 30 kwietnia 2004 r. Nr 90, poz. 864.

gryffinian

Może źle to ująłem. Miałem na myśli coś w ten deseń: http://forumprawne.org/prawa-konsume...pisy-z-ue.html
tj. fakt, że w tym wypadku obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego, a nie jakieś nieznane ustawy z UE, w dodatku sprzeczne z polskim prawem, na które co niektórzy się powołują.

cedwah

Przemyśl dokładnie to, co napisałeś.

nomnes

No to od innej strony:

Pomijając fakt, że złamanie tego punktu nie niesie żadnego skutku w stosunku do kupującego ale tylko skutek pomiędzy Allegro a sprzedającym.

cedwah

Wyłączenie rękojmi będzie zgodne z k.c. i niezgodne z regulaminem.

Użytkownik

Czyli nie wiąże nabywcy.
Dlaczego tak uważasz?

nomnes

@loco1 - nie rozumiem intencji, wyjaśnij co masz na myśli ponieważ w przeciwnym razie mógłbym odpowiedzieć: bo tak jest.

Użytkownik

kc

Art. 70[1].§ 4. Organizator od chwili udostępnienia warunków, a oferent od chwili złożenia oferty zgodnie z ogłoszeniem aukcji albo przetargu są obowiązani postępować zgodnie z postanowieniami ogłoszenia, a także warunków aukcji albo przetargu.

A warunki aukcji mówią o braku możliwości wyłączenia rękojmi. Taki zapis nie został nigdy uznany przez SOKiK za klauzulę abuzywną.

nomnes

Czyli nie zrozumiałeś.

W aukcji jest zapis "wyłączam rękojmię".
Regulamin Allegro mówi: "nie można wyłączyć rękojmi".

Skutki: a) sprzedający skutecznie wyłączył rękojmię i kupujący ma obowiązek to zaakceptować i nie może się w tym momencie powoływać na Regulamin Allegro
b) sprzedający może dostać od Allegro tak zwanego "bana" lub inną karę/restrykcję z powodu naruszenia ich regulaminu czyli niejako umowy pomiędzy sprzedającym a Allegro

Reasumując: "usuń ten bzdurny zapis" nie z powodu tego że "UE nie stanowi u nas prawa" ale że "Allegro tego zabrania, a korzystając z ich usług akceptujesz ich warunki".

Użytkownik

Moim zdaniem ten skutek nie obowiązuje. Sprzedawca nie może wyłączyć rękojmi, bo zabrania mu tego regulamin aukcji (regulamin Allegro). Uważam, że takie wyłączenie nie ma mocy prawnej.

nomnes

No zaraz zaraz:
1) Regulamin Allegro nie może stać wyżej jak KC (Allegro mówi "nie może", KC mówi "może")
2) poprzez umieszczenie tego zapisu zostaje złamana umowa pomiędzy sprzedającym a Allegro(!) a nie pomiędzy sprzedającym a kupującym.

Sprzedający kształtuje umowę, wskazuje jej warunki i publikuje je na Allegro. Kupujący zgadza się na te warunki dokonując zakupu i "podpisując" w ten sposób umowę.