Reklamacja pokrycia (papy) dachu. - Forum Prawne

 

Reklamacja pokrycia (papy) dachu.

Cztery miesiące temu firma budowlana położyła papę na dachu mojego domu. Miesiąc temu na papie pojawiły się bąble. Reklamowaliśmy u wykonawcy. On z kolei zgłosił to u producenta, ponieważ materiały kupował wykonawca i to on ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
25-08-2012, 20:10  
Calipso
Użytkownik
 
Posty: 54
Domyślnie Reklamacja pokrycia (papy) dachu.

Cztery miesiące temu firma budowlana położyła papę na dachu mojego domu. Miesiąc temu na papie pojawiły się bąble. Reklamowaliśmy u wykonawcy. On z kolei zgłosił to u producenta, ponieważ materiały kupował wykonawca i to on posiada faktury za zakup materiałów.
Przyjechał przedstawiciel firmy, zrobił zdjęcia i stwierdził wadę materiału. Producent zaproponował przysłanie materiału, natomiast wymianą miała zająć się firma, która kładła papę. Wykonawca nie zgodził się, argumentują to, że dlaczego ma ponosić koszty wymiany skoro to producent zawinił, produkując wadliwy towar.
I zaczęły się schody....
Producent przysłał kolejnych ekspertów i zaczęli wymyślać: może dostała się jakaś szlaka, może materiał nie jest od nich... i w końcu stwierdzili, że była źle położona papa
Mimo to ponacinali papę i zabrali próbki do zbadania.

Jak znam życie to teraz zacznie się "spychologia" i obarczanie się wzajemną winą za bąble na papie.
Czy pozostanie mi założenie pozwu sądowego celem rozstrzygnięcia sporu?
Spór producenta z wykonawcą może trochę potrwać, a rozstrzygnięcie sporu w sądzie.... jeszcze duuużooo dłużej.

Jak mam się teraz zachować? Czy mam biernie czekać i przyglądać się sporowi, czy jakoś w sposób zdecydowany reagować?
Czy przyjdzie mi założyć sprawę cywilną... a może zgłosić do nadzoru budowlanego...???
Calipso jest off-line  
25-08-2012, 21:35  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Reklamacja pokrycia (papy) dachu.

Cytat:
Czy pozostanie mi założenie pozwu sądowego celem rozstrzygnięcia sporu?
O to pytaj raczej usługodawcę.

Cytat:
Jak mam się teraz zachować?
Złożyć pisemną reklamację z wezwaniem do usunięcia wady.
nomnes jest off-line  
25-08-2012, 21:40  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja pokrycia (papy) dachu.

Kiedyś miałem podobny problem.
Wykonawca zrobił dobrze z wadliwego materiału.
Z tego co pamiętam wykonawca naprawił usterki, a kosztami obciążył producenta materiału.
Gwarant (w tym przypadku producent wadliwego elementu) płaci za montaż i demontaż.
Masz milion linków na forum do poradnika konsumenta
 
26-08-2012, 08:19  
Calipso
Użytkownik
 
Posty: 54
Domyślnie RE: Reklamacja pokrycia (papy) dachu.

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Złożyć pisemną reklamację z wezwaniem do usunięcia wady.
Do kogo złożyć lub wysłać... no właśnie wysłać, czy osobiście doręczyć takie wezwanie i czy do wykonawcy, czy producenta?

Cytat:
Napisał/a Sangi Zobacz post
Kiedyś miałem podobny problem.
Wykonawca zrobił dobrze z wadliwego materiału.
Z tego co pamiętam wykonawca naprawił usterki, a kosztami obciążył producenta materiału.
Gwarant (w tym przypadku producent wadliwego elementu) płaci za montaż i demontaż.
Też super podpowiedź Może podsunąć takie wyjście z sytuacji wykonawcy i zobaczyć, co on na to. Tylko czy pójdzie na taki układ? Ponieważ to on ponosi ryzyko, jeśli producent nie będzie chciał uregulować faktury za montaż i demontaż.
Najprościej mnie zostawić z tym problemem i abym to ja dochodził swoich praw, np. w sądzie.

W tym przypadku wszystko będzie zależało od dobrej woli wykonawcy.

Cytat:
Napisał/a Sangi Zobacz post
Masz milion linków na forum do poradnika konsumenta
No właśnie milion ale znaleźć odpowiedni, najbardziej zbliżony do mojego problemu…
Calipso jest off-line  
26-08-2012, 09:12  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja pokrycia (papy) dachu.

Reklamację składasz wykonawcy.

W tym przypadku pewnie "pan Zenek" właściciel firmy, pojęcia nie ma jakie ma prawa, inaczej już dawno byś miał dach naprawiony bez kombinowania.
Może wystarczy go "naprowadzić".
W końcu za demontaż starej papy i montaż nowej, płaci producent, który już przyznał się do wady materiałowej.

Gdyby były problemy wzywasz do naprawy i już, jak odmówi to bierzesz druga firmę, a kosztami obciążasz "pana Zenka".

Co prawda to drugie wyjście to droga przez mękę, ale wygrana.
 
26-08-2012, 09:59  
Calipso
Użytkownik
 
Posty: 54
Domyślnie RE: Reklamacja pokrycia (papy) dachu.

Cytat:
Napisał/a Sangi Zobacz post
Reklamację składasz wykonawcy.
W końcu za demontaż starej papy i montaż nowej, płaci producent, który już przyznał się do wady materiałowej.
Za pierwszym razem przedstawiciel producenta stwierdził wady materiału, ale jak producent zaproponował materiał wykonawcy ("panu Zenkowi"), a ten żeby wykonał robociznę na własny koszt, wtedy "Pan Zenek" powiedział "a z jakiej racji ja mam ponosić koszt robocizny skoro wadliwy jest materiał".
Więc producent przysłał kolejnych ekspertów i zaczęli wymyślać:
,,może coś jest pod papą, albo źle jest położona papa, albo papa nie jest ich". Więc wzięli próbki materiału do zbadania.
Teraz czekamy już ponad tydzień na wyniki badania i odpowiedź producenta.

Moje pytania rodzą się z tego, że jeśli producent i wykonawca odmówią z jakiegoś powodu naprawy (wymiany), to co mogę zrobić?

Cytat:
Napisał/a Sangi Zobacz post
...Gdyby były problemy wzywasz do naprawy i już, jak odmówi to bierzesz druga firmę, a kosztami obciążasz "pana Zenka".
Jak odmówi to najmuję inną firmę. Faktura wystawiana jest wtedy na poprzedniego wykonawcę ("pana Zenka")? Jak i kto ma wymusić zapłatę za nią na "panu Zenku"?
Calipso jest off-line  
27-08-2012, 01:45  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja pokrycia (papy) dachu.

Cytat:
Napisał/a Calipso Zobacz post
Jak odmówi to najmuję inną firmę. Faktura wystawiana jest wtedy na poprzedniego wykonawcę ("pana Zenka")? Jak i kto ma wymusić zapłatę za nią na "panu Zenku"?
Fakturę niestety musisz wziąć na siebie, zapłacić i dochodzić swych praw w sądzie.
Dlatego pisałem, że to droga przez mękę.
 
27-08-2012, 18:14  
Calipso
Użytkownik
 
Posty: 54
Domyślnie RE: Reklamacja pokrycia (papy) dachu.

Przewidywany czarny scenariusz stał się faktem...
Dzisiaj dostaliśmy odp. od producenta z odmową uznania reklamacji.
Calipso jest off-line  
27-08-2012, 18:39  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja pokrycia (papy) dachu.

Odmówił z jakiego powodu ?
Przepisz, albo zeskanuj pismo.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ obietnice bz pokrycia (odpowiedzi: 2) jak uniknac sprzedazy mieszkania ktore nie nalezy do mnie a do matki to mieszkanie bylo mi obiecane przez nia i starsze rodzenstwo ktore otrzymalo...
§ [wspólnota mieszkaniowa][dach][odśnieżanie dachu, naprawa dachu] (odpowiedzi: 7) Cześć Wszystkim! Jestem jednym z trzech współwłaścicieli budynku (biurowca, w którym jestem zameldowany). Budynek ma dwa piętra i płaski dach. Mam...
§ Paragon bez pokrycia (odpowiedzi: 12) Witam.Kupiłem kpl. felg na allegro ,facet miał mi je wysłać tydzień po kliknięciu "kup teraz" felgi przyszły na 2gi dzień już z paragonem na...
§ Wymiana pokrycia i konstrukcji dachu (odpowiedzi: 1) Witam Mam pytanie jakie dokumenty są mi potrzebne i co powinienem zrobić abym mógł wymienic dach wraz z jego konstrukcja z tym ze konstrukcja dachu...
§ Potwierdzenie bez pokrycia (odpowiedzi: 4) Pewna osoba miała mi wysłać pieniądze, lecz długo z tym zwlekała. W końcu zadzwoniłem do niej i powiedziała mi, że pieniądze wyśle i załączy także...
§ Nieuwzgledniona reklamacja farby na dachu (odpowiedzi: 1) W pazdzierniku 2010 pomalowalem dwukrotnie dach domu farba Fawinyl C z data waznosci listopad 2012r, kolor braz-bez, do ktorej w celu przyciemnienia...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:06.