Serwis komputerowy - co robić?? - Forum Prawne

 

Serwis komputerowy - co robić??

Sprawa wygląda następująco. Oddałem laptopa do serwisu, aby wymienili mi wadliwe gniazdo zasilania. Początkowo wszystko było ok, została ustalona cena usługi itp. Po pewnym czasie dostałem informacje, że gniazdo jest już wymienione jednak pojawił się ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
25-08-2012, 21:35  
marianus
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Serwis komputerowy - co robić??

Sprawa wygląda następująco. Oddałem laptopa do serwisu, aby wymienili mi wadliwe gniazdo zasilania. Początkowo wszystko było ok, została ustalona cena usługi itp. Po pewnym czasie dostałem informacje, że gniazdo jest już wymienione jednak pojawił się inny problem, a mianowicie pracownik-serwisant spostrzegł, że tranzystor w karcie graficznej ma wgniecioną obudową i postanowił go wymienić (bez mojej wiedzy, o zdarzeniu zostałem poinformowany już po fakcie). Wszystko byłoby w porządku jednakże już następnego dnia dostałem informacje, iż "prąd nie dochodzi do GPU"... innymi słowy karta graficzna wysiadła i mimo starań, sprowadzania schematów budowy nie byli oni w stanie naprawić usterki.

Od miesiąca czekam na sprowadzenie karty graficznej z Chin... i tu rodzi się moje pytanie: jakie mam opcje w razie gdyby serwis kazał mi zapłacić za kartę lub odesłał zepsuty komputer? Serwisant odpisał mi, że nie wie czy była to jego wina, jednak z racji tego, iż nie sprawdził czy karta działała przed wymianą gniazda całą odpowiedzialność bierze na siebie. Dodam tylko, że komputer przed wysyłką był sprawny za wyjątkiem tegoż feralnego gniazda zasilania.. grafika działała jak należy.


Proszę o rady... z góry dziękuję za pomoc.
marianus jest off-line  
25-08-2012, 21:38  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Serwis komputerowy - co robić??

Czekaj na zwrot lapka po naprawie, po co "wkręcasz" sobie nieistniejące problemy ?
 
25-08-2012, 21:42  
marianus
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Serwis komputerowy - co robić??

Po prostu chcę się zorientować jakie mam wyjścia.. w razie czego
marianus jest off-line  
25-08-2012, 21:45  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Serwis komputerowy - co robić??

Muszą to naprawić nie mają wyjścia.
Inne opcje to:
- wymiana lapka na nowy
- zwrot kasy
 
25-08-2012, 21:49  
marianus
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Serwis komputerowy - co robić??

Czyli informacja którą mi wysłał na maila, iż mimo, że nie ma pewności czy usterka wystąpiła z jego winy jednak bierze odpowiedzialność za kartę jest jako tako zobowiązująca, gdybym w razie czego domagał się swoich praw u Rzecznika Konsumenta lub w sądzie? Laptop sporo mnie kosztował, dlatego chce po prostu wiedzieć na czym stoje;P broń Boże nie jestem nadtroskliwy
marianus jest off-line  
26-08-2012, 21:42  
marianus
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Serwis komputerowy - co robić??

Ekspert pilnie poszukiwany:P
marianus jest off-line  
27-08-2012, 01:33  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Serwis komputerowy - co robić??

Do czego ci ekspert, żeby nauczył cie czytać ze zrozumieniem ?
 
27-08-2012, 15:50  
marianus
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Serwis komputerowy - co robić??

Chodzi mi po prostu o to na jakie paragrafy mam się powołać... i czy wypowiedź, w której serwisant przyznaje się do zaniechania upewnienia się czy komputer jest sprawny przed przystąpieniem do naprawy, wymiany niby-uszkodzonego tranzystora bez mojej wiedzy oraz wzięcie odpowiedzialności za całą sytuacje na siebie będzie wystarczające, abym mógł się dopominać rekompensaty.
marianus jest off-line  
30-08-2012, 20:12  
marianus
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Serwis komputerowy - co robić??

Wypowie się ktos?
marianus jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Serwis komputerowy (odpowiedzi: 1) Witam jestem tu pierwszy raz i jeśli pisze w złym dziale to proszę o przeniesienie i przepraszam z góry za problem. Przejdźmy do rzeczy. Od 9 lat...
§ Serwis komputerowy (odpowiedzi: 2) Witam. Mam problem z serwisem komputerowym. Oddalam w 100% sprawnego laptopa do serwisu w celu przeczyszczenia go z kurzu (wewnątrz) oraz...
§ Serwis komputerowy (odpowiedzi: 1) Witam, niedawno mój komputer uległ pewnej usterce, w skrócie sprzęt uległ jakiejś awarii mechaniczej, której nie byłem w stanie rozpoznać. W związku...
§ Serwis komputerowy (odpowiedzi: 1) Witam Około rok temu oddałem sprawny komputer (Dwuletnia Toshiba A200-1GH) do serwisu celem wymiany procesora na 64-bitowy i doinstalowaniu do 4GB...
§ Serwis komputerowy (odpowiedzi: 1) Witam, Prowadzę serwis komputerowy i chciałem zapytać czy w razie kontroli mogę się w jakikolwiek sposób zabezpieczyć przed: - nielegalnym...
§ Serwis komputerowy (odpowiedzi: 1) witam posiadam kawiarenkę internetową biznes nawet się kręci ale chciałbym poszerzyć wachlarz usług o pogotowie komputerowe/ serwis. Ogłoszenia...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:24.