Uszkodzony sprzęt uznany za sprawny - naprawa gwarancyjna - Forum Prawne

mateuszwi

Witam.
Na początku chcę podziękować za stworzenie forum. Do tej pory tylko czytałem, teraz jednak muszę o coś zapytać, bo nie mogę nigdzie znaleźć odpowiedzi.

W październiku kupiłem sprzęt w sklepie 3kropki.pl (uważajcie na niego) i sprawa ciągnie się do teraz. Opisywany sprzęt niedługo (jakiś miesiąc) po zakupie uległ awarii nie z mojej winy. Jestem informatykiem i nie są mi obce te zagadnienia. Odesłałem więc na gwarancję. Otrzymałem odpowiedź, że sprzęt jest sprawny. Jak jest sprawny jak nie jest?! Takie rzeczy mogą pisać babciom, ale nie mi. Wiem co się zepsuło, ale nie mam czasu na takie zabawy. Poza tym zapłaciłem i uważam, że należy mi się gwarancja. Co robić? Mogę się gdzieś odwołać? Pisałem maile do sklepu, ale już nie odpisują. Zadzwoniłbym, ale chcę się powołać na konkretne paragrafy.

Użytkownik

Nie należy się - udzielenie gwarancji jest dobrowolne.

mateuszwi

A czy nie są to wymogi prawnej sprzedaży towarów w Polsce? Gdzieś słyszałem, że na nowy sprzęt sprzedawany w PL tak czy siak jest gwarancja 24 mies. Poza tym nie napisali, że mi się gwarancja nie należy, tylko że sprzęt jest sprawny.

Użytkownik

Poczytaj:
http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html

mateuszwi

No tak, czyli dowiedziałem się, że jednak gwarancja nie jest obowiązkowa. Dzięki. Ale interesuje mnie inna kwestia-czyli na dobrą sprawę Gwarant może robić co zechce? W takim razie może bez konsekwencji wszystkim pisać, że sprzęt jest sprawny, choć nie jest? Super sprawa.

Użytkownik

Wiesz co, może prościej będzie, jeśli pokażesz swoje zgłoszenie reklamacyjne.