Zwrot towaru lub zwrot kosztów naprawy, allegro - Forum Prawne

 

Zwrot towaru lub zwrot kosztów naprawy, allegro 2

KC wyraźnie mówi, że jeśli rzecz ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny - nie ma nic o naprawianiu. Nie może rzeczy we własnym zakresie naprawić - nawet w autoryzowanym serwisie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-09-2012, 09:39  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Zwrot towaru lub zwrot kosztów naprawy, allegro

KC wyraźnie mówi, że jeśli rzecz ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny - nie ma nic o naprawianiu. Nie może rzeczy we własnym zakresie naprawić - nawet w autoryzowanym serwisie - i żądać zwrotu kosztów naprawy. Może powiadomić sprzedawcę o wadzie, ustalić we własnym zakresie wysokość kosztów naprawy i zażądać takiej kwoty od sprzedawcy, który może się na to zgodzić lub nie.
cedwah jest off-line  
17-09-2012, 15:35  
seqq
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Zwrot towaru lub zwrot kosztów naprawy, allegro

Odświeżam moje pytanie. Dziś, tj. 17 września otrzymałam telefon, który według kupującego bardzo się zawieszał. Paczka była jednak niekompletna. Nie odesłano mi kabla do ładowarki, a oprócz tego telefon jest całkowicie rozładowany. Po włączeniu pojawia się tylko ekran startowy i informacją o całkowitym zużyciu baterii. Nie mam więc jak sprawdzić, czy rzeczywiście działa on tak jak opisywał kupujący. I co zrobić w tej sytuacji? Czy odesłać telefon kupującemu z powrotem, czy dzwonić do niego że nie odeślę mu pieniędzy dokąd nie dośle kabla a ja nie sprawdzę, czy rzeczywiście telefon się tnie? Bo ewidentnie kupujący coś kombinuje.
seqq jest off-line  
17-09-2012, 15:49  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Zwrot towaru lub zwrot kosztów naprawy, allegro

Cytat:
Napisał/a seqq Zobacz post
otrzymałam telefon (...) Paczka była jednak niekompletna. Nie odesłano mi kabla do ładowarki, a oprócz tego telefon jest całkowicie rozładowany. Po włączeniu pojawia się tylko ekran startowy i informacją o całkowitym zużyciu baterii. Nie mam więc jak sprawdzić, czy rzeczywiście działa on tak jak opisywał kupujący
Sporządziłeś protokół przy przewoźniku?
cedwah jest off-line  
17-09-2012, 16:06  
seqq
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Zwrot towaru lub zwrot kosztów naprawy, allegro

Listonosz zostawił paczkę pod drzwiami na ganku bo nikogo nie było w domu. Bez żadnego potwierdzenia odbioru. Rozpakowana została dopiero po moim powrocie do domu. Ale to przecież kupujący dobrze wie, że nie wysłał mi kabla. Paczka jest wysłana bez potwierdzenia odbioru, czyli listonosz nie miał obowiązku dostarczenia jej do rąk własnych.
seqq jest off-line  
17-09-2012, 17:52  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Zwrot towaru lub zwrot kosztów naprawy, allegro

Paczki bez potwierdzenia odbioru też się kwituje na dowód odbioru. Nie wiem jak to się odbyło.
Tak, czy inaczej, musisz teraz podjąć decyzję, czy uznajesz jego roszczenie, czy nie i udzielić mu odpowiedzi na piśmie. Jeśli uznajesz, powinieneś go naprawić i odesłać, jeśli nie w piśmie powiadomić, że telefon jest do odbioru lub zażądać przelania odpowiedniej kwoty na wysyłkę.
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot kosztów dostawy towaru zakupionego na allegro.pl (odpowiedzi: 4) Witam Temat w zasadzie już wałkowany, ale chciałbym się upewnić co do mojej racji. Sprzedaję komputery przez serwisy aukcyjne. Koszt wysyłki...
§ Zwrot towaru allegro a zwrot kosztów odesłania towaru (odpowiedzi: 24) Chcielibyśmy uzyskać informacje co powinniśmy zrobić w danej sytuacji. Jesteśmy firmą sprzedającą części używane pochodzące z rozbiórki samochodów....
§ Allegro -zwrot towaru i kosztów przesyłki (odpowiedzi: 21) Kupiłem przez opcje "kup teraz" towar na aukcji Allegro. Towar jest uszkodzony wiec napisałem wiadomość do sklepu ze go odsyłam i chcę zwrot...
§ Allegro.Zwrot towaru i żądanie zwrotu kosztów (odpowiedzi: 4) Witam Po krotce przedstawię swoją sytuację Na allegro zakupiłem przedmiot poprzez opcję kup teraz,gdy go otrzymałem okazało się iz nie jest on...
§ Internet–zwrot towaru bez podania przyczyny (zwrot ceny towaru+kosztów wysyłki do Kl) (odpowiedzi: 1) Ostatnimi czasy zakupiłem pewne urządzenie elektroniczne w sklepie internetowym. Przesyłka oczywiście przez kuriera. Sklep ten wybrałem, ponieważ...
§ Allegro-zwrot towaru-koszta (odpowiedzi: 1) Witam, Moze ktos wie jak wyglada z punktu widzenia prawa taka sytuacja. Sprzedajacy prowadzi na Allegro konto firmowe i sprzedaje drogie buty.Sa to...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:30.