Reklamacja dysku twardego - sprzedawca chce oddać pieniądze. - Forum Prawne

Dante41k

Witam. Oddałem dziś dysk na gwarancje do sklepu w którym go kupiłem. Sprzedawca przyjął ode mnie mnie sprzęt i poinformował mnie, że najprawdopodobniej otrzymam zwrot pieniędzy. Takie rozwiązanie w ogóle mnie nie satysfakcjonuje, ponieważ dyski podrożały w tym czasie nawet o 100 %. Dysk był kupowany w sklepie sieci Shift. Czy mogę domagać się od sklepu naprawy/wydania nowego dysku i odmówić przyjęcia pieniędzy?

Pozdrawiam.

greg1003

Nie możesz;]
Nawet jakbyś reklamował z ustawy, to jest zapis o nadmierności kosztów.
Jaki to był producent sprzętu?

Dante41k

Seagate. Czyli co, mam się teraz wypchać połową ceny sprzętu i nic nie mogę z tym zrobić?

Za takie pieniądze nawet jakbym chciał to nie znajdę dysku o takich samych parametrach i pojemności.

Dante41k

Nie mogę znaleźć opcji edycji na forum więc przepraszam za post postem.

Znalazłem w innym temacie taki zapis:

Art. 8. 1.Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.

Wynika z tego, że wymiana na nowy lub naprawa jest nieopłacalna dla sklepu. Ale zwrot pieniędzy jest nieopłacalny dla mnie w tym momencie ponieważ nie kupię za takie pieniądze dysku o takich samych parametrach. Jestem w tym momencie narażony na dośc dużą niedogodność.

greg1003

Zarządaj zwrotu dysku i wyślij go sam na szyszkową w warszawie.

Dante41k

Ok, ale nie mam nic poza paragonem. Jak mam w takim razie reklamować dysk u seagate?

Poza tym oddałem już dysk do sklepu. Czy kiedy sklep wyda decyzję co na 90% będzie oznaczało zwrot pieniędzy mogę zażądać zwrotu dysku i samemu wysłać go do producenta?

greg1003

seagate wymaga jedynie nr seryjnego,ale gwarancję liczą od daty produkcji..
kiedy go kupiłeś?

Dante41k

Sprawdzałem wcześniej na stronie seagate i dysk miał gwarancję do 2014 roku. Ale nie o tym, to, że dysk ma gwarancję to wiem. Chodzi mi o sposób doprowadzenia do tego, żebym otrzymał nowy lub naprawiony dysk zamiast pieniędzy. W tym momencie jest to śmieszna kwota 217 zł za co nie kupię dysku 1 TB.

cedwah

Rozumiem, ze naprawa jest niemożliwa. Co umowa gwarancyjna przewiduje na wypadek takiej niemożności?

ktaczal

Odbierz dysk i sam wyślij do warszawy oni nie robią korekt tylko wymieniają, jedyny minus to na swój koszt wysyłasz dysk do warszawy a oni ci odeślą naprawiony albo nowy . A sklep to na tych reklamacjach zarabia albo dystrybucja.

Dante41k

Podejrzewam, że naprawa nie byłaby wielkim problemem bo w dysku zaczęła siadać mechanika. Sprzedawca jednak powiedział że "dysków się nie naprawia". To, że traktują ludzi jak lobotomitów to sprawa drugorzędna.

Teraz to już trochę za późno bo dysk oddałem już do sklepu. Muszę czekać w tym momencie ok 2-3 tygodni. Czy po tym czasie nie będzie ewentualnie problemów z odebraniem dysku ze sklepu i wysłaniem go osobiście do producenta?

greg1003

W przypadku dysku, mechanika jest znacznie trudniejsza. łatwiej wymieniać elektronikę,ale gwaranci tego nie robią,bo w EU to za duże koszta.