czarna lista allegro - Forum Prawne

 

czarna lista allegro

Jakiś czas temu mieliśmy kupującego, który strasznie nas zwyzywał i postanowiliśmy dodać go do czarnej listy allegro aby więcej nie denerwować się z jego powodu. Dziś napisał do nas, że nie może u nas dokonać ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-09-2012, 21:23  
meka123
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie czarna lista allegro

Jakiś czas temu mieliśmy kupującego, który strasznie nas zwyzywał i postanowiliśmy dodać go do czarnej listy allegro aby więcej nie denerwować się z jego powodu.
Dziś napisał do nas, że nie może u nas dokonać zakupu bo jest na czarnej liście na to odpisałam mu:
"Witam,
Dla mnie sprzedaż to nie tylko zarabianie pieniędzy. Zależy mi na
tym aby kupujący byli zadowoleni i doceniali moją pracę.
Przy ostatnim zamówieniu zwyzywał mnie Pan od najgorszych dlatego
umieściłam Pana konto na czarnej liście.
Nie zgadzam się na to żeby klienci traktowali mnie w podobny sposób
dlatego nie widzę powodu, dla którego miałabym umożliwić Panu zakupy
na moich aukcjach.

Pozdrawiam serdecznie"

i otrzymałam odpowiedź, że to niezgodne z prawem konsumenta i klient zgłasza sprawę do allegro oraz Rzecznika Praw Konsumentów i jeśli nie odblokujemy jego konta w ciągu 24h to założy sprawę cywilną w sądzie i będzie żądał zadośćuczynienia.
Czy ma do tego prawo? Czy czarna lista allegro jest nielegalna?
meka123 jest off-line  
19-09-2012, 22:05  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: czarna lista allegro

Po to jest czarna lista by dodawać idiotów. Niech idzie nawet do księdza proboszcza na skargę.
Sprzedawca ma prawo omówić obsługi klienta, jeżeli ma ważny powód.
W tym przypadku wulgarne zachowanie, jest wystarczającą podstawą odmowy.
 
19-09-2012, 22:27  
meka123
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: czarna lista allegro

napewno tak to wyglada? czytalam,ze sprzedajacynie ma prawa odmowic obslugi zadnemu klientowi, nawet temu niekulturalnemu
meka123 jest off-line  
19-09-2012, 22:47  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: czarna lista allegro

Przepis prawny:
Art. 135. Kto, zajmując się sprzedażą towarów w przedsiębiorstwie handlu detalicznego lub w przedsiębiorstwie gastronomicznym, ukrywa przed nabywcą towar przeznaczony do sprzedaży lub umyślnie bez uzasadnionej przyczyny odmawia sprzedaży takiego towaru,podlega karze grzywny.

Jeżeli masz sensowne uzasadnienie odmowy, możesz odmówić.
 
19-09-2012, 23:14  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: czarna lista allegro

meka123 - nawet, jesli sprzedajesz na Allegro jako przedsiębiorca, to moim zdaniem Sangi kolejny raz wprowadza w błąd, podając podstawę prawną. Nie odmawiasz bowiem sprzedaży danego towaru, albowiem potencjalny kupujący nie złożył Ci oświadczenia woli, gdyż system Alegro nie pozwolił mu na to.
Konkludując - Twoja działanie jest zgodne z prawem, ale wykładnia Sangi jest będna.
 
19-09-2012, 23:34  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: czarna lista allegro

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Nie odmawiasz bowiem sprzedaży danego towaru, albowiem potencjalny kupujący nie złożył Ci oświadczenia woli
Czyli tak samo jakby mu zamknęła drzwi od sklepu przed nosem, zanim zdążył złożyć to oświadczenie woli
Moim zdaniem rację ma Sangi, co podparł przepisem a nie interpretacją, którą można łatwo podważyć.
 
20-09-2012, 07:43  
bobpl
Stały bywalec
 
Posty: 1.831
Domyślnie RE: czarna lista allegro

tak czy siak nie ma tutaj naruszenia prawa - czarna lista jest po to, aby z niej korzystac i nigdzie nie jest okreslone ze przedsiebiorca nie moze dodawac do niej potencjalnych nabywców.
bobpl jest off-line  
03-12-2012, 08:34  
Sylwia1970
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Sangi napisał

Kto, zajmując się sprzedażą towarów w przedsiębiorstwie handlu detalicznego lub w przedsiębiorstwie gastronomicznym,

więc jeżeli nie jesteś przedsiębiorcą handlowym ani gastronomicznym przepis Cię nie dotyczy. Musiałbyś prowadzić sprzedaż detaliczną i jeżeli nie masz takiego przedsiębiorstwa to możesz sobie zamykać drzwi komu chcesz. Spokojnie nic Wam nie zrobią.
Sylwia1970 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Czarna lista pracodawcy (odpowiedzi: 1) Witam wszystkim, jestem nowy na forum i potrzebuję pomocy. Otóż mój problem opiszę od początku. Pracowałem przez agencję pośredniczącą przez półtora...
§ 'czarna lista w bik' (odpowiedzi: 2) Czy mając niekorzystną sytuacje w bik mozna starac sie o kredyt gotowkowy? Chodzi o to ze w zeszlym roku zostala splacona karta kredytowa w pko bp...
§ lista mailingowa z allegro (odpowiedzi: 6) Witam, W wielkim skrócie: jednemu z klientów naszego sklepu internetowego na allegro został wysłany mailing (mieliśmy problemy z rozgraniczeniem...
§ Allegro - sprzedawca nie wysyła listów ekonomicznych (odpowiedzi: 52) Witam, mam sprawę jak w temacie - kupiłem pewien przedmiot od sklepu na Allegro nie spojrzawszy wpierw na komentarze. W opcji wysyłki miał list...
§ Czarna lista orange! (odpowiedzi: 1) Witam. Mój problem polega na tym, iż miałam w Orange zadłużenie które zostało w całości opłacone, po opłaceniu konsultant powiedział mi, że do 7 dni...
§ "Czarna lista" (odpowiedzi: 4) Strzałka wszystkim! Mam takie oto pytanie: czy np fitnes klub może sobie założyć i prowadzić swoją "czarną listę" osób, których pod żadnym pozorem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:25.