Ekspres do kawy uszkodzony , POMOCY!!! - Forum Prawne

ninus2006

Witam

Kupiłam na allegro używany ekspres do kawy o dosyć sporej wartosci 1500zł.

Na aukcji napisane było 100% sprawny.

Pani sprzedajaca twierdziła , ze sprzedaje ekspres w bardzo dobrym stanie oraz że sprzedaje tylko z powodu stałego wyjazdu za granice.

Niestety okazało się, że przycisk do spieniania mleka jest popsuty.

Pani sprzedająca oczywiście zaprzeczała , że nic o tym nie wie i jak ona użytkowała to wszystko działało.

Koszt naprawy to 250 zł. I w dodatku muszę z ekspresem jeździć 20 km do serwisu w jedna stronę co też na paliwo wyjdzie nie mało

Proponowałam sprzedającej , ze pokryje 50 zł za sprawdzenie usterki a reszta tzn 200 zł za naprawę żeby pokryła sprzedająca.

Niestety Pani sprzedająca nie poczuwa się do oddania mi pieniążków za naprawę i śmieje się , że jesli mam z tym jakiś problem mam udać się do prawnika.

Z ostatniej rozmowy wynika ,ze sprzedająca o usterce wiedziała i po prostu sprzedała wadliwy sprzęt w cenie sprawnego. Dzwoniłam do niej ale nie odbiera , na mail już raczej też nie odpisze. Jest pewna , że nie mam żadnych praw aby jej zaszkodzić ponieważ kupiłam używany sprzęt a nie nowy z gwarancją

POMOCY CO ROBIĆ !!!

gryffinian

Jak sprzedająca jest osobą prywatną to listem poleconym ZPO wysłać reklamację na podstawie art 556 i 560 KC, żądając obniżenia ceny o koszt naprawy.

Masz prawo do reklamacji jeśli sprzedawca zataił przed Tobą wady towaru.

ninus2006

Dobrze zrobię wysyłając jej te art. na maila ?

Czy tak jak Pan mówi , lepiej listownie?

Jeśli sprzedającej wyśle te artykuły a ona oleje mnie i nie będzie mi w ogóle odpisywać co wtedy robić?

ninus2006

Dziś się dowiedziałam , ze oprócz tych 250 zł muszę zapłacić 100 zł za konserwację ekspresu bo ma zużyte części pod wpływem częstego robienia kaw przez poprzednią właścicielkę. Czy mogę też żądać o oddanie za to kosztów, w aukcji napisała stan bardzo dobry?

gryffinian

Powie, że nie dostała żadnego maila, a zwrotka listu poleconego ZPO albo 2x awizo uważa się do skutecznie złożoną reklamację.

Zostaje sprawa w sądzie.

Co do kosztów konserwacji to osobiście darowałbym sobie walkę o nie. Konserwacja nie jest usunięciem wad (ma na celu tylko zachowanie jak najlepszej sprawności urządzenia), więc ciężko będzie wyegzekwować taką zapłatę. Tym bardziej, że wiedziała Pani o tym, że ekspres jest używany.

ninus2006

Proszę mi jeszcze powiedzieć czy mogę ten ekspres jej odesłać z powrotem i czy musiałaby mi oddać za ekspres pieniążki + naprawa jaką pokryłam? Dziękuję bardzo za pomoc oby się sprawa jakoś rozwiązała

ninus2006

Aha jeszcze jedno , ile kosztować będzie założenie sprawy w sądzie? Na wszelki wypadek pytam?

gryffinian

Nie. Zwroty nie obowiązują między osobami prywatnymi. Jest to wyłącznie dobra wola sprzedawcy, ale za naprawy płacić nie musi wcale.

Podobnie problem z reklamacją: pojawia się, gdy kupujący samowolnie naprawi przedmiot, a dopiero potem poinformuje sprzedawcę. Wówczas sprzedawca może powiedzieć, że nie jest w stanie potwierdzić wady (bo przedmiot reklamacji trzeba w tym celu odesłać do sprzedawcy), a więc np nie obniży ceny.

Bodajże 30 zł

ninus2006

Chciałam sprawę załatwić polubownie ale niestety chyba nie da się :

Oto mail od sprzedającej:

Szanowna Pani!
To juz na prawde ostatni mail ode mnie. Jestem wsciekla.
To co Pani wypisuje teraz z wymianami częsci, to juz przesada. Nie wiem, byc moze w serwisie chętnie Pani powymieniają wszystko, bo na tym zarabiają. Nie sprzeczam sie, ekspres był dwuletni i uzytkowany, wiec i zapewne w jakims stopniu zuzyty. ALE W 100 % SPRAWNY!. Obawiam się, że za chwilę mnie Pani poinformuje, że pan z serwisu sugeruje przemalowanie ekspresu, bo czarny w tym sezonie niemodny! I oczywiscie to mnie bedzie chciala Pani obciązyć kosztami!


Dodam jeszcze , że Pani sprzedająca kłamała od samego poczatku , że sprzedaje ekspres tylko z powodu stałego wyjazdu za granicę a okazuje się , ze Szanowna Pani w swojej miejscowości pracuje w szkole na stałe.

Ekspres na drugi dzień jak dostałam pocztą zaniosłam do serwisu. Tan chciałam się upewnić czy guzik rzeczywiście jest popsuty czy może źle coś wciskam .

Niestety potwierdzili usterkę. Czy potwierdzenie usterki przez serwis autoryzowany pomoże w odzyskaniu pieniążków za naprawę ? Chyba muszę jednak zgłosić sprawę do sądu , Pani ta jest nieugięta

Pani ta oferuję mi połowę kwoty za naprawę , co robić ? Walczyć o całą kwotę naprawy?


Na temat wyjazdu za granice o którym mówiłam wcześniej nic sprzedająca nie wspomina . Zarzuciłam jej , ze od samego początku kłamała mówiąc o tym wyjeździe . Oto odpowiedź na to, że założę sprawę w sądzie o odzyskanie kosztów naprawy:

Nie, nie będę prosić obcych ludzi o przesyłanie mi czegokolwiek. Proszę mi wysłać skan dokumentu.
I jeśli będzie tam tak jak Pani mówi, że przycisk był uszkodzony (równie dobrze mogła Pani go uszkodzić!) zapłacę za połowę naprawy. To wszystko. Na tyle jestem w stanie ulec, żeby mieć swiety spokój. teraz to niech się Pani zastanowi. Innej propozycji nie będzie.


Sprzedająca zarzuca mi , ze sama mogłam popsuć ten przycisk w niecałą jedną dobę :/

Po co miałabym to robić i sobie problemy stwarzać ?

Nie po to kupiłam sprawny ekspres , żeby sama go popsuć i żądać oddania kosztów naprawy

Ag_Maz

ninus2006, mamy na forum taki magiczny przycisk: . Dzięki niemu możemy dopisać coś do poprzedniego postu.

ninus2006

Pomocy!! Co mam zrobić w tej sytuacji? Na allegro wystawiła ekspres za 1600 zł. Chciałam , zeby spuściła cenę bo i tak zainteresowanych nie bylo kupnem więc umówiłyśmy się ,że wystawi na allegro za 1000 zł a na konto przeleje jej 1525 zł . Zapłaci tym sposobem mniej za sprzedaż przedmiotu a mi opuści te 75 zł. Co w tym przypadku mogę zrobić? Mam dowody na kwotę 1525 zł na rachunku bankowym i rozmowy na maila , że się tak dogadałyśmy jestem w kropce ,poza tym chciała mnie oszukać znowu mówiąc , ze mogę odesłać jej ekspres a ona odda mi tak jak jest napisane w allegro 1000zł, stracę 775 zł jak tak bym zrobiła

gryffinian

Jak ma robić takie problemy to zgodziłbym się (na Twoim miejscu) już na połowę kosztów naprawy. Faktycznie argument, że tak oczywistą wadę zgłaszasz po dłuższym czasie (doba) od odbioru może być pretekstem do odrzucenia reklamacji. To by jedynie doprowadziło do możliwości dochodzenia roszczeń przed sądem. Możesz oczywiście żądać całości kosztów a nawet odstąpienia od umowy (chyba, że ona by sama wadę usunęła), ale skoro ona chce wyjechać za granicę to potem odzyskanie czegokolwiek będzie wręcz niemożliwe. Jest to jednak tylko moje zdanie - decyzja należy do Ciebie.

P.S. Na przyszłość odradzam takie kombinatorstwo na "Alledrogo".