Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki - Forum Prawne

 

Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Witam i z góry dziękuję za pomoc. Sprzedałem na allegro towar, po czym okazało się że jest on uszkodzony, a wręcz zniszczony. Sprzedawałem przewody, które trzymałem w garażu i pogryzły je myszy bądź szczury. (brzmi ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
27-09-2012, 22:07  
cielski
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Witam i z góry dziękuję za pomoc.

Sprzedałem na allegro towar, po czym okazało się że jest on uszkodzony, a wręcz zniszczony.
Sprzedawałem przewody, które trzymałem w garażu i pogryzły je myszy bądź szczury. (brzmi to zabawnie ale taka prawda

Napisałem sprzedającemu, że sprzęt jest uszkodzony i żeby nie wpłacał mi pieniędzy.
On się uparł, że towar mam mu wysłać (wylicytował po okazyjnej cenie) i już!
Wpłacił pieniądze - natychmiast mu je odesłałem.

Teraz założył mi spór na allegro.
Zauważyłem że gość jest cwaniaczkiem i będzie dążył do tego żebym mu mimo wszystko wysłał ten sprzęt.

Nie wiem co robić w tej sytuacji i bardzo proszę o pomoc.
cielski jest off-line  
27-09-2012, 22:25  
bobpl
Stały bywalec
 
Posty: 1.831
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

zawarles umowe, wiec musisz sie z niej wywiązać.
bobpl jest off-line  
27-09-2012, 22:32  
noxiss
Użytkownik
 
Posty: 328
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Wystawiając przedmiot na Allegro widziałeś, że jest on uszkodzony. Jeżeli zobaczyłeś to po czasie, ale w trakcie trwania aukcji, mogłeś to wszystko odwołać. Nie wiem czy czasem to Ty nie jesteś cwaniaczkiem, ponieważ mogłeś jemu i nam powiedzieć że kabel pogryzły szczury, a sprzedałeś go komuś innemu poza aukcją po bardziej korzystnej dla ciebie ofercie. To jak było, przyznaj się...
noxiss jest off-line  
27-09-2012, 22:57  
cielski
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Wywiązać - czyli mam wyczarować sprawne kable.

Nie sprzedałem ich po lepszej cenie - jest jak napisałem.

;]
cielski jest off-line  
27-09-2012, 23:03  
cielski
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Czyli teraz gość się domaga wysłania towaru mimo tego że jest zepsuty, a jak mu go wyśle to mi napisze że jest zepsuty i co?
Mam mu zwrócić pieniądze? - Już to zrobiłem.
cielski jest off-line  
27-09-2012, 23:11  
cielski
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Cytat:
Napisał/a noxiss Zobacz post
Wystawiając przedmiot na Allegro widziałeś, że jest on uszkodzony.
W momencie wystawienia był sprawny, w trakcie trwania aukcji został uszkodzony, nie zdążyłem zakończyć jej przed czasem.
cielski jest off-line  
27-09-2012, 23:31  
bobpl
Stały bywalec
 
Posty: 1.831
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

to jest Twój problem, ze dopusciles do zniszczenia przedmiotu. W momencie wystawienia oferty sprzedazy powinienes go odpowiednio zabezpieczyc tak, aby nie uległ zniszczeniu. Wywiazac sie z umowy musisz, ewentualnie mozecie ja rozwiazac za porozumieniem stron.
bobpl jest off-line  
28-09-2012, 10:04  
noxiss
Użytkownik
 
Posty: 328
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Cielski - i tak wygrasz spór. Dlaczego? Ponieważ w innym przypadku towar mógł np. zostać zniszczony podczas transportu. To tak, jakby, nawet w tej sytuacji Kupujący chciał wnieść spór o to, że nie dostał towaru. Jesteś po prostu w lepszej pozycji jako sprzedający, ponieważ to ty jesteś posiadaczem. Oddałeś pieniądze i wszystko w temacie. Allegro nie pomoże tamtemu biedakowi. Regulamin nie przewiduje zniszczenia towaru po aukcji tylko zwrot prowizji w przypadku zniszczenia podczas dostarczania produktu, czyli uwzględnia poniekąd twój przypadek. Analogicznie, na podstawie tego wnioskuję wygraną dla ciebie.
noxiss jest off-line  
28-09-2012, 10:15  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Cytat:
Napisał/a noxiss Zobacz post
Cielski - i tak wygrasz spór. Dlaczego? Ponieważ w innym przypadku towar mógł np. zostać zniszczony podczas transportu. To tak, jakby, nawet w tej sytuacji Kupujący chciał wnieść spór o to, że nie dostał towaru. Jesteś po prostu w lepszej pozycji jako sprzedający, ponieważ to ty jesteś posiadaczem. Oddałeś pieniądze i wszystko w temacie. Allegro nie pomoże tamtemu biedakowi. Regulamin nie przewiduje zniszczenia towaru po aukcji tylko zwrot prowizji w przypadku zniszczenia podczas dostarczania produktu, czyli uwzględnia poniekąd twój przypadek. Analogicznie, na podstawie tego wnioskuję wygraną dla ciebie.

bzdura, tranzakcja nie dobiegnie do skutku z winy sprzedawcy, także jakim cudem ma on wygrać spór?

a tak pozatym to nie tego sporu bym się tu obawiał....
kalos jest off-line  
28-09-2012, 11:10  
bobpl
Stały bywalec
 
Posty: 1.831
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Cytat:
Napisał/a noxiss Zobacz post
Jesteś po prostu w lepszej pozycji jako sprzedający
No nie sądzę, bo nie wywiazal sie z umowy jak dotychczas. W najlepszym wypadku nabywca to oleje i zazada zwrotu kasy, w najgorszym masz sprawe o oszustwo.
bobpl jest off-line  
28-09-2012, 11:18  
noxiss
Użytkownik
 
Posty: 328
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Cytat:
Napisał/a bobpl Zobacz post
No nie sądzę, bo nie wywiazal sie z umowy jak dotychczas. W najlepszym wypadku nabywca to oleje i zazada zwrotu kasy, w najgorszym masz sprawe o oszustwo.
Sprawa o oszustwo? Are you kidding me? Oddał pieniądze - koniec sprawy.
noxiss jest off-line  
28-09-2012, 11:21  
noxiss
Użytkownik
 
Posty: 328
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Cytat:
Napisał/a kalos Zobacz post
bzdura, tranzakcja nie dobiegnie do skutku z winy sprzedawcy, także jakim cudem ma on wygrać spór?

a tak pozatym to nie tego sporu bym się tu obawiał....
Transakcja i tak nie dobiegnie do skutku, dlaczego miałaby?

Cytat:
to nie tego sporu bym się tu obawiał....
Jesteś bardziej enigmatyczny niż kod purpurowy...
noxiss jest off-line  
28-09-2012, 11:37  
bobpl
Stały bywalec
 
Posty: 1.831
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Cytat:
Napisał/a noxiss Zobacz post
Sprawa o oszustwo? Are you kidding me? Oddał pieniądze - koniec sprawy.
jesli oddał kasę, to sprawa cywilna o wydanie towaru.
Sprzedający NIE MOŻE odstąpić od umowy sprzedaży, którą zawarł. Jest to mozliwe za porozumieniem stron, jesli jednak nabywca sie na to nie zgodzi to musi sie wywiazac z transakcji. Jak nie - pozostaje sprawa cywilna, ewentualnie karna z podejrzeniem oszustwa (jakby kasy nie oddał).
Sugerowałbym zaproponowac nabywcy rekompensatę finansową za odstąpienie od chęci nabycia towaru, bo w innym wypadku jak kupujący będzie zawzięty to sprawa sie skonczy w sądzie z orzecznictwem zapewne typu, że sprzedawca winien dostarczyc towar, który sprzedał.
bobpl jest off-line  
28-09-2012, 11:37  
Piotr_Sz
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Cytat:
Wywiazac sie z umowy musisz
Co w takim wypadku powinien zrobić sprzedający, jeśli towar faktycznie uległ zniszczeniu (np. delikatny przedmiot się stłukł - mógł?) a nie ma możliwości odzyskania go w inny sposób? W jaki sposób wywiązać się, skoro jedyną możliwością jest zwrot kasy?
Piotr_Sz jest off-line  
28-09-2012, 11:37  
bobpl
Stały bywalec
 
Posty: 1.831
Domyślnie RE: Allegro - towar uszkodzony a kupujący domaga się wysyłki

Cytat:
Napisał/a Piotr_Sz Zobacz post
Co w takim wypadku powinien zrobić sprzedający, jeśli towar faktycznie uległ zniszczeniu (np. delikatny przedmiot się stłukł - mógł?)
To jest problem sprzedającego - prawnie od momentu wystawienia aukcji powinien zadbać o przedmiot i zabezpieczyć go w należyty sposób tak, aby bezpiecznie można było go dostarczyć nabywcy. Bodajze nawet w regulaminie allegro sa takie zapisy.
bobpl jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z Allegro, kupujący chce zwrócić uszkodzony towar (odpowiedzi: 3) Witam, bardzo proszę o pomoc, w zeszłym tygodniu sprzedałam na Allegro używaną hulajnogę. Przedmiot był w pełni sprawny, co prawda nie była jakiś...
§ kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro (odpowiedzi: 11) Dzień dobry W zeszłym tygodniu sprzedałem na allegro części komputerowe, wszystkie wyciągnięte ze sprawnego, używanego domowego komputera. ...
§ allegro - kupujący chce zwrotu pieniędzy za uszkodzony towar. (odpowiedzi: 3) Sprzedałam (jak osoba prywatna) przedmiot na allegro. Przedmiot (sweter z zamkiem) był nowy, nieużywany i taki został wysłany. Po odebraniu...
§ Allegro-towar uszkodzony podczas wysyłki (odpowiedzi: 1) Kupiłam na Allegro (od firmy, otrzymałam paragon) w drodze licytacji skórzane kozaki z wysoką cholewą. Sprzedawca oferował w aukcji jako jedyną...
§ Allegro - Kupujący zwrócił towar i domaga się zwrotu - ma prawo? (odpowiedzi: 4) witam. Pierwszy raz spotkałam się z tak kłopotliwym kupującym. Wystawiłam bluzkę za pomoca opcji Kup Teraz. Opisałam ją dokładnie i dorzuciłam dwa...
§ Allegro. Kupujący twierdzi iż dostał uszkodzony towar i żąda zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 4) Witam Mam problem i nie wiem jak powinnam go rozwiązać z prawnego punktu widzenia. Sprzedałam na allegro towar nieuszkodzony, jednak na paczkę nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 15:15.