Nieodebrany towar z allegro!! - Forum Prawne

wiewiorka89

Witam serdecznie !!
Mam taki problem związany z zakupem na allegro. Zamówiłam tabliczkę z grawerem . W mailu zaznaczyłam ze potrzebuję ją do czwartku ponieważ jadę na chrzciny ( zamówiłam w weekend.) W pon dostałam maila o przyjęciu zamowienia. Wybrałam przesyłkę za pobraniem. Okazało się, że pocztą polską. Na aukcji nie pisało, że paczki poprzez pocztę dochodzą później tylko realizacja 2-3 dni. Czekałam do soboty, ale paczka nie doszła. Otrzymałam przesyłkę w poniedziałek, ale jej już nie odebrałam ponieważ musialam na gwałt kupić inny prezent. Pisałam maila 21.03 czy paczka została wysłana, ale nie otrzymalam odpowiedzi. Teraz nagle firma się odezwała i Pani powiedziała mi, że wysłali paczkę 17.09 i że nie interesuje ich to, że ja wybrałam sobie jakiś termin doręczenia a to moja wina, że wybrałam sobie wysyłkę za pośrednictwem poczty a im trzeba dać dłuższy termin doręczenia a dodatkowy koszt jaki poniosłam na zakup 2 prezentu ponieważ tamten nie doszedł poniosłam na własne życzenie. Firma straszy mnie sądem czy mogę przegrać sprawę koszt pozytywki 145 zł + przesyłka .. Czy miał ktoś podobną sytuację ?Jeżeli nie byli w stanie zrealizować mojego zamówienia lub uznali ze kurierem bedzie szybciej to wystarczylo napisac maila a nie zostawic moje maile bez odowiedzi jakiejkolwiek

Użytkownik

Czy firma potwierdziła wywiązanie się z zamówienia w terminie o którym pisałaś czy tylko sobie "napisałaś" i mało cię obchodziło czy ktokolwiek to przeczytał ?

wiewiorka89

po złożeniu zamówienia dostałam tylko maila o przyjęciu zamówienia nic więcej dalej nie odpowiadali na maile

cedwah

Jeśli potrafisz udowodnić, że informacja przekazana e-mailem skutecznie dotarła do sprzedawcy, to możesz od umowy odstąpić.

Użytkownik

Czy dobrze rozumiem, że dokonałaś zakupu w weekend 15-16 września, po zawarciu umowy sprzedaży wysłałaś emaila, iz paczke potrzebujesz do czwartku, sprzedawca wysłał ją w poniedziałek 17 września, a poczta próbowała doręczyć Ci ja 24 września, w związku z tym jej nie odebrałaś?
Jeśli tak, to na pytanie
odpowiadam: tak.

Możesz podać jeszcze link do aukcji i numer przesyłki?