allegro uszkodzony towar - Forum Prawne

lusia2012

Zakupiłam na allegro filiżanki jednak gdy paczkę odebrałam z poczty i otworzyłam w domu okazało się iż połowa rzeczy jest potłuczona. Natychmiast napisałam do sprzedawcy maila oraz dołączyłam zdjęcia.

Sprzedawca poszedł do urzędu zgłosić reklamację na odpwiedz czekał 14 dni, następnie z odpowiedzi wynika iż to adresat powinien zgłosić uszkodzenia najpóźniej do 7miu dni od odebrania przesyłki (minęło już 15 dni więc nie mogę zgłosić)

Tak więc ani sprzedawca ani poczta nie poczuwają się do winy. Czy w takim wypadku mogę liczyć na zwrot pieniędzy od sprzedającego?

cedwah

Niestety e-mail i foto do sprzedawcy chyba na niewiele się zdadzą. Należało paczkę otworzyć na poczcie i spisać protokół. Po odebraniu przesyłki "bez zastrzeżeń" trudno udowodnić, że filiżanki zostały wydane potłuczone, a nie stało się to, np. w drodze do domu.