meble - Forum Prawne

 

meble

Zawarłem umowę o wykonanie mebli wraz z ich montażem. Zapłaciłem z góry. Z meblami przyjechano do mnie po około miesiącu od terminu w umowie. No ale dobrze że w ogóle przyjechano. Niestety meble nie zostały ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
01-10-2012, 12:20  
destructor
Stały bywalec
 
Posty: 26.869
Domyślnie meble

Zawarłem umowę o wykonanie mebli wraz z ich montażem. Zapłaciłem z góry. Z meblami przyjechano do mnie po około miesiącu od terminu w umowie. No ale dobrze że w ogóle przyjechano. Niestety meble nie zostały zmontowane i wykonane tak jak umawiałem się z firmą. Generalnie brakuje jednego mebla i reszta jest do poprawki. Firma przyjęła reklamację i oświadczyła, że wszystko naprawi i zrobi tak jak trzeba a jak mi się nie podoba to mogą zabrać meble i oddadzą mi pieniądze jednak odliczą sobie za transport i jakiś tam materiał bo ja meble dostałem, więc wywiązali się z umowy a usterki to tylko reklamacja (choć nie ma wszystkich mebli). Czekam i czekam na usunięcie tej usterki, ma być podobno to zrobione do końca tego tygodnia i będę to miał na piśmie(a czekam już 3 tydzień).

Pytanie - czy firma ma rację, że w przypadku kiedy zrezygnuję z tych mebli to mogą oddać mi kwotę pomniejszoną o transport itd? Przecież to oni się nie wywiązują z umowy, ileż można czekać na reklamacje i ciągłe poprawki?
Jeśli firma ma rację to jak ją zmusić do szybszego montażu mebli? Na karę umowną po przekroczeniu terminu firma nie chce się zgodzić. Jak mi się nie podoba to odsyła mnie do sądu.

Druga kwestia. W meblach tych do blatu kuchennego przykręcono listwę kuchenną (taka przy ścianie i na blacie). Nie zauważyłem kiedy pracownicy zdążyli ją przykręcić (wyszedłem na chwile). W umowie nie ma nic o listwie a firma twierdzi że wszyscy standardowo biorą listwy więc mi tez dali. Nawet nie pytali o kolor czy o wygląd. Przykręcili i już a ja listew nie chcę. Niestety trzeba wymienić cały blat bo zostaną otwory po wkrętach.
Czy mam szansę na zmuszenie firmy do wymiany tego blatu?
destructor jest off-line  
01-10-2012, 12:49  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: meble

Czy szczegóły, o których Pan pisze znalazły się w umowie w formie słownej i przynajmniej jakiegoś szkicu (np. sposób montażu blatu)?
cedwah jest off-line  
01-10-2012, 16:58  
destructor
Stały bywalec
 
Posty: 26.869
Domyślnie RE: meble

No blat jak to blat kuchenny. Nie ma nic w umowie o tym, że ma nie być listew ani o tym że mają być, po prostu nic o nich nie ma. Szkic jest w postaci projektu, tam listew nie ma jak to na projekcie, że nie ma wszystkich szczegółów. Firma twierdzi, że nie pamięta abym coś mówił o braku listew, ale też zgadza się z tym że nie mówiłem że te listwy chcę. Dali je bo wszyscy tak robią. No ale niestety nie wszyscy bo osoba z mojej rodziny, która zamawiała również w tej firmie meble ma blat bez listew. Ja twierdzę że mówiłem o tym, że nie chcę listew, mowiłem to każdemu znajomemu kto się pytał jak to będzie wyglądać.

PS. Na Pana to mi jeszcze dużo brakuje.
destructor jest off-line  
01-10-2012, 17:14  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: meble

OK. Jeśli nie ma na projekcie (nie wiem na ile jest szczegółowy) to ma ich nie być (listwy zapewne niwelują krzywiznę ściany). Możesz np. przepisów o sprzedaży konsumenckiej egzekwować meble zgodnie z umową ale też zgodnie z ustaleniami ustnymi - jeśli jest świadek takich uzgodnień.

Co do kary umownej, to jest możliwa, jeśli została zastrzeżona w umowie

Jeśli dojdzie do zgodnego rozwiązania umowy - zgodnie z ich sugestia - mają zwrócić 100% kosztów.
cedwah jest off-line  
02-10-2012, 04:26  
destructor
Stały bywalec
 
Posty: 26.869
Domyślnie RE: meble

Ściana właśnie chodzi o to że została celowo tak wyrównana i wypłytkowana żeby nie trzeba było żadnych listew.
Świadka uzgodnień pomiędzy mną a firmą w postaci jednoosobowego przedstawiciela niestety nie ma.
Kara umowna nie została zastrzeżona.

Odnośnie zwrotu 100% kosztów to na jaki przepis się powołać? Niezgodność towaru z umową?

Ale jak to rozgryźć, jak oni mówią że jest zgodny z umową, tylko że to są usterki reklamacyjne, które będą usuwać. Tylko że ile czasu można usuwać usterki? Bo firma twierdzi że ma 30 dni na usunięcie usterek. Z tym że przyjadą, usuną część usterek a potem znów będę musiał się upominać o usunięcie reszty usterek i wtedy przyjmą to jako nową reklamację i znowu 30 dni i tak wkoło macieju.
destructor jest off-line  
02-10-2012, 09:01  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: meble

Jeśli padłą z ich strony propozycja rozwiązania umowy (to z ich strony blef), to zgodnie z prawem umowa zostaje uznana za niezawartą. Następuje zwrot wzajemnych świadczeń: meble "wracają" do sprzedawcy, a pieniądze do kupującego.

Skoro są usterki, to meble sa niezgodne z umową.

Złóż pisemna reklamacje, wymień wszystkie niezgodności (usterki i braki) i zażądaj naprawy. Poinformuj, że oczekujesz wykonania prac w terminie 14 dni, a wszystkie niewykonane w terminie przez nich prace powierzysz innej firmie na ich koszt.

Art. 8. 1. u.sp.kons. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.

Art. 636. § 1. k.c. Jeżeli przyjmujący zamówienie wykonywa dzieło w sposób wadliwy albo sprzeczny z umową, zamawiający może wezwać go do zmiany sposobu wykonania i wyznaczyć mu w tym celu odpowiedni termin. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu zamawiający może od umowy odstąpić albo powierzyć poprawienie lub dalsze wykonanie dzieła innej osobie na koszt i niebezpieczeństwo przyjmującego zamówienie
cedwah jest off-line  
02-10-2012, 14:56  
destructor
Stały bywalec
 
Posty: 26.869
Domyślnie RE: meble

O dzięki. Jakby mi coś jeszcze wpadło do głowy to napiszę.
destructor jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Meble - czyje? (odpowiedzi: 1) Witam. Jakiś czas temu wzięliśmy meble na raty. Umowa jest na chłopaka, jednak wszystkie raty płacę ja. Czy ma on prawo zabrać mi te meble, jeśli mam...
§ meble pod zabudowę (odpowiedzi: 2) Witam. Projektuję i sprzedaję meble pod zabudowę. Bardzo proszę o radę w jednej z kwestii. Otóż klienta zamówiła u mnie meble kuchenne wraz z...
§ meble FORTE (odpowiedzi: 11) Witam serdecznie pytanie mam : Czy może ktoś wie jak i co zrobić żeby oddać nowe (MIESIĘCZNE) meble FORTE z powrotem do sklepu, ponieważ 1...
§ Meble (odpowiedzi: 2) Sprawa wygląda tak, że w sierpniu tego roku taki jakby znajomy zaoferował się, że wykona meble na wymiar - potrzebowałam półki na książki. Półkę...
§ meble na raty (odpowiedzi: 6) Córka kupiła naszej znajomej na raty zestaw mebli, nie było żadnej umowy tylko ustna, ale na umowie kredytu jest dopisek z adresem dostawy, który...
§ MEBLE (odpowiedzi: 1) Zamowilem meble do kuchni. Wplacilem zaliczke. Pracownik firmy stwierdzil ze zlecenie bedzie gotowe do 30 listopada. Mamy juz 5 grudnia a mebli nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:01.