Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika - Forum Prawne

 

Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika

Witam Nie rozmawiając z nikim z firmy Global Contact otrzymałam do zapłaty niemal 500zł za jakieś wizytówki. A było to tak że dodzwonili się do mojego szwagra, który pracował u mnie w zeszłym roku i ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
02-10-2012, 18:28  
wrubak
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika

Witam
Nie rozmawiając z nikim z firmy Global Contact otrzymałam do zapłaty niemal 500zł za jakieś wizytówki. A było to tak że dodzwonili się do mojego szwagra, który pracował u mnie w zeszłym roku i nadal użytkuje mój telefon firmowy,a nie jest już zatrudniony w mojej firmie. On oczywiście wysłuchał ich oferty (i to był błąd) i nagle okazało się ze zamówił jakieś wizytówki na moja firmę bo zna jej NIP jak każdy kto ze mną współpracował. Podobno taka umowa telefoniczna jest ważna, ma moc prawą mimo że o niczym nie wiedziałam, na nic się nie zgadzałam i z nikim z tej firmy nie rozmawiałam. Szwagier nic nie mówił, a nie dotrzymałam terminu 48h na odstąpienie od umowy. O wszystkim dowiedziałam się z pisma zawierającego umowę (de facto napisaną z błędami w nazwie firmy - przysłali drugą) oraz fakturę. Podobno pracownik ma prawo podejmować za mnie decyzje finansowe, taką odpowiedź dostałam od prawnika firmy Global, ale szwagier nawet nie jest u mnie zatrudniony. Koresponduję z Panią prawnik z Global meilownie i nie mam zamiaru nic zapłacić bo nie czuję się zobowiązana. Ktoś z Was był w podobnej sytuacji i mógłby mi doradzić jak tę sprawę załatwić? Czytałam że mam 10 dni na odstąpienie od umowy zawartej telefonicznie, ale nie wiem czy to dotyczy też firm, bo umowa jest na moją firmę?
wrubak jest off-line  
02-10-2012, 22:21  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika

Nikt nie ma prawa do podejmowania zobowiązań w imieniu przedsiębiorcy jeżeli nie ma upoważnienia - pełnomocnictwa. Samo bycie pracownikiem nie wystarczy ... inaczej nawet kasjer mógłby sprzedać sklep w którym pracuje Pośpieszyli się z przyjęciem zobowiązania - jeżeli nie zostanie przez Panią potwierdzone, to tak jakby nigdy nie powstało.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
03-10-2012, 07:56  
wrubak
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika

Dziękuję za potwierdzenie tego co wiedziałam, ale Pani z firmy Global jest z pewnością bardziej biegłą niż ja, zwykły człowiek, w przepisach prawa, a mino wszystko wprowadza ludzi w poczucie niewiedzy i bezsilności.
A myślałam, ze prawnik ma za zadanie przestrzegania prawa i jego respektowania.
wrubak jest off-line  
03-10-2012, 12:34  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika

Skąd wiesz, że to prawnik Poza tym każdy jest zobowiązany do przestrzegania przepisów prawa.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
03-10-2012, 18:56  
wrubak
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika

Witam ponownie.
Niestety Pani z firmy Global nadal wmawia mi że umowa jest ważna pisząc: "Umowa została zawarta zgodnie z art. 353 [1] Kodeksu Cywilnego i nie wymaga podpisu ze strony klienta. Dodatkowo do zawarcia umowy na odległość mają zastosowanie przepisy art. 66 Kodeksu Cywilnego. Tryb ofertowy jest bowiem zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego jednym ze sposobów zawarcia umowy sprzedaży. Jego istotę stanowi wzajemna wymiana oświadczeń woli stron - propozycji zawarcia umowy (oferty) po stronie oferenta oraz akceptacji tej propozycji (przyjęcia oferty) po stronie klienta. Za ofertę zaś należy uznać każde oświadczenie woli, które określa co najmniej jej istotne postanowienia (essentialia negotii) bez względu na użycie przez oferenta słowa ˝oferta˝. Zgodnie z regulaminem emisji reklam na portalu katalogfirm2000.pl zamawiający na odstąpienie od warunków umowy ma 48 godzin od momentu jej zawarcia. Rezygnacja winna wpłynąć za pośrednictwem drogi elektronicznej lub faksu. O konieczności zapoznania się z regulaminem zostali Państwo poinformowani w trakcie składania zamówienia. W myśl punktu II 3. regulaminu domniemywa się, że osoba działająca w imieniu i na rzecz Zamawiającego, która dokonuje zawarcia umowy za pomocą środków porozumiewania się na odległość, poprzez telefoniczne złożenia zamówienia ma nieograniczone upoważnienia Zamawiającego do składania oświadczeń woli i zaciągania ważnych zobowiązań."
Pisałam już, że firma Global rozmawiała telefonicznie z moim szwagrem, który korzysta z telefonu firmowego, ale nie jest w mojej firmie zatrudniony, i to on w imieniu firmy miał zawrzeć umowę. Teraz Pani z firmy Global karze żeby wyjaśniać tą sprawę ze szwagrem, a umowa nadal obowiązuje.
Coś mi się zdaje, że nie dojdę do porozumienia z tą firmą. Może jednak nie mam racji, w końcu szwagier to reż rodzina.
wrubak jest off-line  
03-10-2012, 19:07  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika

Niestety wygląda na to, że pani prawnik ma rację. Umowa została zawarta z osobą "czynną" w lokalu przedsiębiorstwa, która posługiwała się telefonem firmowym.
cedwah jest off-line  
03-10-2012, 20:03  
uzasadnienie
Stały bywalec
 
Posty: 4.409
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
Niestety wygląda na to, że pani prawnik ma rację. Umowa została zawarta z osobą "czynną" w lokalu przedsiębiorstwa, która posługiwała się telefonem firmowym.
Polemizowałbym. Gdzie tu "osoba czynna w lokalu", przez telefon? A gdyby ktoś telefon ukradł, odebrał telefon od tej firmy i przyjął zamówienie? A gdyby nawet odebrał właściciel, ale z dowolnych przyczyn nie dosłyszał dobrze oferty (ruch uliczny, pijany, głuchy, etc.)? A gdyby odebrało dwuletnie dziecko właściciela firmy i "złożyło" zamówienie?
Moja rada: zrezygnować z rozmów telefonicznych z tą firmą (bo to strata czasu i nerwów), a wystosować (przy pomocy prawnika w realu) ostre pismo do firmy-naciągacza. Ten ich regulamin powinien zainteresować UOKiK, fajne tam są klauzule... ("domniemywa się, że osoba działająca w imieniu i na rzecz Zamawiającego, która dokonuje zawarcia umowy za pomocą środków porozumiewania się na odległość, poprzez telefoniczne złożenia zamówienia ma nieograniczone upoważnienia Zamawiającego do składania oświadczeń woli i zaciągania ważnych zobowiązań").
uzasadnienie jest off-line  
03-10-2012, 20:13  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika

Cytat:
Napisał/a uzasadnienie Zobacz post
1) A gdyby ktoś telefon ukradł, odebrał telefon od tej firmy i przyjął zamówienie?

2) A gdyby nawet odebrał właściciel, ale z dowolnych przyczyn nie dosłyszał dobrze oferty (ruch uliczny, pijany, głuchy, etc.)?

3)A gdyby odebrało dwuletnie dziecko właściciela firmy i "złożyło" zamówienie?
1) odrzucenie roszczenia firmy i wysłanie dowodu na zgłoszenie kradzieży telefonu

2) w takich miejscach nie odbiera się telefonów, a już na pewno nie prowadzi takich rozmów.

3) ten argument pozostawię bez komentarzy
cedwah jest off-line  
03-10-2012, 20:35  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika

A szwagier był, czy już nie był pracownikiem firmy w momencie zawierania umowy?
 
03-10-2012, 20:59  
uzasadnienie
Stały bywalec
 
Posty: 4.409
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika

Cytat:
Napisał/a Dziadziuś Zobacz post
A szwagier był, czy już nie był pracownikiem firmy w momencie zawierania umowy?
Z postu wynika, że co najmniej od roku nie jest już pracownikiem.
Dla mnie ta sprawa to zwykłe naciąganie, albo - w najlepszym dla oferenta przypadku - świadczenie niezamówione.
uzasadnienie jest off-line  
05-10-2012, 15:24  
wrubak
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika

Dziękuję za zainteresowanie moim problemem. Na razie wysłałam pismo do firmy Global (meilownie i Pocztą Polską), że nie czuję się zobowiązana do zapłacenia za usługę, której nie zamawiałam i proszę o anulowanie umowy. Poczekam co przyniesie czas. Gdzieś czytałam, że podobno jest 10dni od odstąpienia od umowy zawartej telefonicznie (nie wiem czy to prawda, bo to było na jakimś forum), więc zmieściłabym się w terminie.
Jeśli przyjdzie mi ponaglenie zapłaty, to pewnie ureguluję, ale każę zapłacić szwagrowi. Raczej jestem osobą bezkonfliktową i nie lubię sporów, a suma na szczęście nie jest aż tak duża.
wrubak jest off-line  
06-10-2012, 09:45  
uzasadnienie
Stały bywalec
 
Posty: 4.409
Domyślnie RE: Umowa zawarta przez telefon przez byłego pracownika

1/ Nie masz żadnych podstaw prawnych, żeby domagać się zapłaty od szwagra.
2/ A z tą firmą walcz, bo to zwykli naciągacze.
uzasadnienie jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ NETIA-umowa zawarta przez telefon przez małżonka (odpowiedzi: 12) Witam, Niestety mam problem a właściwie moi dziadkowie. Mieli podpisaną umowę na pakiet internet i telefon (kilku miesięczne przesunięcie) ...
§ Umowa zawarta przez telefon (odpowiedzi: 10) Witam! Mam pytanie odnośnie umowy zawieranej przez telefon na świadczenie usług, mianowicie przedstawiciel firmy dzwoni do potencjalnego klienta i w...
§ umowa zawarta przez telefon (odpowiedzi: 1) witam zawarłem umowę z global contakt center przez telefon (prowadzę działalność gospodarczą) rozmowa jest nagrana gdzie pani mnie informuje że to...
§ Umowa zawarta przez telefon . (odpowiedzi: 3) Czy umowa zawarta przez telefon jest umową prawną czy nie i czy można rozwiązać taką umowę?
§ Umowa zawarta przez telefon (odpowiedzi: 1) W zeszłym miesiącu odebrałem telefon i konsultantka zaoferowała mi darmową usługę prezentacji mojej firmy na jednym z portali. Zawarłem z nią umowę...
§ Umowa zawarta przez telefon (odpowiedzi: 1) Witam! Mam takie pytanie czy jest możliwość podważenia umowy zawartej przez telefon. W tym przypadku umowa o wykonanie strony internetowej, czas na...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:34.