Zwrot towaru produktu na zamówienie - Forum Prawne

arcc

W najbliższym czasie planuję uruchomić sklep internetowy jako przedsiębiorca.
Wszystkie produkty będące w sprzedaży są na zamówienie (średni czas oczekiwania na towar to ok. 2tygodnie).

Jeżeli klient dokona zakupu produktu(który ja de facto muszę zamówić), czy ma prawo do jego zwrotu z odzyskaniem pełnej wartości transakcji ?

W regulaminie jednego ze sklepów internetowych znalazłem zapis:

"W przypadku rezygnacji klienta z towaru po przyjęciu zlecenia do realizacji a przed odbiorem, traci on zaliczkę w wysokości 40 % wartości towaru." Czy to jest zgodne z prawem ?

Użytkownik

Konsument ma możliwość wyboru towaru spośród prezentowanych przez Ciebie, czy też sam określa jego cechy?

arcc

Konsument może dokonać wyboru tylko gotowych, prezentowanych w sklepie produktów.

Użytkownik

W takim razie ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z Dz.U.2000.22.271

arcc

Dziękuję za wiadomość.
Proszę jeszcze o informację czy zapis w regulaminie "W przypadku rezygnacji klienta z towaru po przyjęciu zlecenia do realizacji a przed odbiorem, traci on zaliczkę w wysokości 40 % wartości towaru." jest zgodny z prawem ?

Użytkownik

Moim zdaniem nie.

cedwah

Zgadzam się z @loco1 i dodam, że spotykane i stosowane w umowach przez kontrahentów konsumentów postanowienia dotyczące przepadku wpłaconej przez konsumenta zaliczki w wypadku odstąpienia przez niego od umowy uznawane są za umowne klauzule niedozwolone.