Uszkodzony towar z allegro - Forum Prawne

 

Uszkodzony towar z allegro

Witam Jestem tu nowy i przepraszam jeśli wybrałem nie ten dział. Otóż kupiłem na allegro tablet. Zamówiłem go przesyłką kurierską. Niestety po dostarczeniu przesyłki mama nie otworzyła jej przy kurierze. Więc zadzwoniłem do sprzedającego i ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-10-2012, 19:59  
damiano1997
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie Uszkodzony towar z allegro

Witam

Jestem tu nowy i przepraszam jeśli wybrałem nie ten dział.
Otóż kupiłem na allegro tablet. Zamówiłem go przesyłką kurierską. Niestety po dostarczeniu przesyłki mama nie otworzyła jej przy kurierze. Więc zadzwoniłem do sprzedającego i powiedziałem mu co i jak. Odpisał mi mailem że kurier przyjedzie następnego dnia by spisać protokół.
Spisałem protokół szkody.
Sprzedający mi wysłał link - DPD Polska - przesyłki kurierskie, serwis miejski, krajowy, miedzynarodowy, usługi logistyczne I powiedział mi że mam go wypełnić i czekać. Na szczęście zadzwoniłem na numer z powyższego linka i powiedziano mi że tylko sprzedawca ma prawo ubiegać się o pieniążki.
Więc wysłałem mailem protokół szkody do SPRZEDAJĄCEGO.
I powiedział mi, że go wypełnił i teraz muszę czekać 30 dni.

Więc co mam teraz zrobić ??
Założyć spór na allegro ??

Z góry dzięki za odpowiedzi
damiano1997 jest off-line  
28-10-2012, 20:10  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

Brakuje mi tutaj stwierdzenia, co jest nie tak z tabletem.

Sprzedawca odpowiada przed Tobą za niedostarczenie towaru zgodnego z umową.
Colder jest off-line  
28-10-2012, 21:02  
damiano1997
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

Tzn. tablet ma pobity wyświetlacz w kilku miejscach. Jest niezdatny do użytkowania
damiano1997 jest off-line  
28-10-2012, 21:22  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

http://forumprawne.org/prawa-konsume...z-pytanie.html
Colder jest off-line  
29-10-2012, 18:35  
damiano1997
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

Więc tak:
- Konsument - nabywał towar niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową od Przedsiębiorcy.

- reklamacja na podstawie ustawy jako Towar niezgodny z umową- ponieważ tablet został uszkodzony najprawdopodobniej podczas przesyłki, ma pobity ekran w kilku miejscach- jest wgniecione opakowanie.

Aukcja była- kup teraz

- zakupu przedmiotu dokonano - 2012-10-17
- zauważenie danej wady 2012-10-18
- data złożenia reklamacji 2012-10-19
- data rozpatrzenia reklamacji- mam czekać 30 dni
- inne istotne wady - opakowanie zewnętrzne przesyłki ( karton) był uszkodzony w formie wgniecenia. Brak było jakichkolwiek dodatkowych zabezpieczeń, oprócz naklejki ostrożnie szkło.

Przedmiot zakupu:
Tablet Goclever Tab a73

Opis zaistniałego problemu:
Otóż kupiłem na allegro tablet. Zamówiłem go przesyłką kurierską. Niestety po dostarczeniu przesyłki mama nie otworzyła jej przy kurierze. Po otworzeniu okazało się, że zakupiony towar jest uszkodzony tzn. miał pęknięty w paru miejscach ekran. Zadzwoniłem do sprzedającego i powiedziałem mu co i jak. Odpisał mi mailem że kurier przyjedzie następnego dnia by spisać protokół.
Spisałem protokół szkody dnia 2012-10-19.
Sprzedający mi wysłał link - DPD Polska - przesyłki kurierskie, serwis miejski, krajowy, miedzynarodowy, usługi logistyczne -I powiedział mi że mam go wypełnić i czekać. Na szczęście zadzwoniłem na numer z powyższego linka i powiedziano mi, że tylko sprzedawca ma prawo ubiegać się o pieniążki.
Więc wysłałem mailem protokół szkody do SPRZEDAJĄCEGO.
I powiedział mi, że go wypełnił i teraz muszę czekać 30 dni.
damiano1997 jest off-line  
29-10-2012, 19:25  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

W terminie 14 dni przedsiębiorca ma obowiązek powiadomić Ciebie czy uznał reklamację za stosowną. Jeśli przekroczy ten termin, oznacza że uznał reklamację.
Colder jest off-line  
29-10-2012, 19:44  
damiano1997
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

Ale sprzedający powiedział mi że mam poczekać 30 dni na decyzję od DPD.
Ktoś musi ponieść szkodę, ale na pewno nie ja.

Więc jeśli nic nie odpisze w ciągu 14 dni to znaczy, że uznaje reklamacje i zwróci pieniądze ?
damiano1997 jest off-line  
29-10-2012, 20:51  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

No a ja Tobie mówię, że 14 dni.

http://forumprawne.org/prawa-konsume...s-cywilny.html
art. 8

Ciebie nie interesują umowy osób trzecich, tzn. pomiędzy przedsiębiorcą a DPD. W stosunku do konsumenta odpowiada przedsiębiorca, to on zleca usługę.
Colder jest off-line  
29-10-2012, 20:57  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

Nie zauwazylem, aby autor postu zlozyl sprzedawcy reklamacje.
 
29-10-2012, 21:01  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

Ja zauważyłem
Cytat:
- reklamacja na podstawie ustawy jako Towar niezgodny z umową- ponieważ tablet został uszkodzony najprawdopodobniej podczas przesyłki, ma pobity ekran w kilku miejscach- jest wgniecione opakowanie.
Colder jest off-line  
29-10-2012, 21:04  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

Zaklad?
Inne informacje autora na to nie wskazuja.
 
29-10-2012, 21:06  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

Rozumiem, że chodzi o reklamację usługi, nie towaru?
Colder jest off-line  
29-10-2012, 21:09  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

Sadze, ze nie nastapila prawidlowa reklamacja z tytulu niezgodnosci towaru z umowa.
 
30-10-2012, 08:00  
damiano1997
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

Ja reklamuję towar. Gdyż dostalem uszkodzony
damiano1997 jest off-line  
30-10-2012, 09:38  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uszkodzony towar z allegro

Cytat:
Napisał/a damiano1997 Zobacz post
Ja reklamuję towar. Gdyż dostalem uszkodzony
Złozyłeś reklamację sprzedawcy? Ustnie, czy pisemnie?
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzony towar z allegro (odpowiedzi: 5) Po miesiącu doszła do mnie przesyłka... Jak się okazało jedno z krzeseł ma złamane oparcie i odpadają od niego nogi, a na aukcji stan krzesła podany...
§ allegro uszkodzony towar (odpowiedzi: 1) Zakupiłam na allegro filiżanki jednak gdy paczkę odebrałam z poczty i otworzyłam w domu okazało się iż połowa rzeczy jest potłuczona. Natychmiast...
§ Towar Uszkodzony Allegro (odpowiedzi: 1) Witam Serdecznie! 8 maja zakupiłem tarczę hamulcową do motocykla. Po odbiorze przesyłki miało to miejsce 15 maja założyłem tarcze w celu...
§ Towar uszkodzony allegro (odpowiedzi: 16) Witam. Wystawiłem na allegro telefon za 200zł. w Opisie napisałem, że telefon jest uszkodzony STARSZA SIOSTRA MILESTON! MOTKA DEXT Z ANDROID 2.3...
§ Allegro, uszkodzony towar. (odpowiedzi: 3) Witam. Proszę Was o pomoc czy podpowiedź, co mogę zrobić w poniższej sytuacji. Z góry napiszę, że już w ogóle nie chodzi mi o pieniądze, bo to...
§ uszkodzony towar z Allegro (odpowiedzi: 1) witam, ostatnio kupiłem na allegro używany telefon. Na aukcji sprzedający napisał: "Ostatnio zauważyłem, że w mojej miejscowości gubii zasięg,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 15:41.