Przesyłka omyłkowo bez pobrania. - Forum Prawne

 

Przesyłka omyłkowo bez pobrania.

Witam, Przeglądałem forum i widziałem kilka podobnych wątków, ale jak wiadomo prawo tkwi w szczegółach, a sprawa, o którą chciałem zapytać różni się właśnie takim szczegółem. Otóż, mniej więcej rok temu, szwagierka zamówiła w sklepie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
31-10-2012, 22:02  
labambia
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Przesyłka omyłkowo bez pobrania.

Witam,
Przeglądałem forum i widziałem kilka podobnych wątków, ale jak wiadomo prawo tkwi w szczegółach, a sprawa, o którą chciałem zapytać różni się właśnie takim szczegółem.
Otóż, mniej więcej rok temu, szwagierka zamówiła w sklepie internetowym towar (za trochę ponad 200 zł, więc stosunkowo niewiele). Wybrała przesyłkę kurierem za pobraniem. To pobranie jest wymienione w kilku mailach z potwierdzeniami kolejnych etapów przetwarzania zamówienia.
Przyjechał kurier, szwagierka dała kurierowi gotówkę (odliczoną). Wszytko było ok. do niedawna...
Firma, u której towar został zamówiony, po mniej więcej pół roku upomniała się... o zapłatę. Szwagierka poinformowała firmę, że pieniądze zostały przekazane kurierowi i temat ucichł. Teraz powrócił. Firma przyznała, że omyłkowo nie zaznaczyła opcji "pobranie" w liście przewozowym firmy kurierskiej.
Szwagierka nie zwróciła na to uwagi (nie dziwię się, sam na to nie patrzę, ale ode mnie kurier zawsze chce zapłaty) i w dobrej wierze dała kurierowi pieniądze, bo wiedziała, że musi zapłacić.
Kurier nawet się nie zająknął, tylko wziął, jak się okazuje 200 złotowy "napiwek". Oczywiście potwierdzenia przyjęcia gotówki nie zostawił, bo nawet w przypadku pobrania firmy kurierskie nie zostawiają takich potwierdzeń (jedynym potwierdzeniem jest list przewozowy z zaznaczoną opcją pobrania).
Co w tej sytuacji zrobić? Z jednej strony wysyłająca towar "dała ciała" nie wpisując pobrania, z drugiej strony szwagierka zapłaciła kurierowi i nie ma ochoty płacić drugi raz, ale nie ma potwierdzenia...

Osobiście radzę szwagierce porozmawiać na spokojnie z panią ze sklepu, wyjaśnić sytuację i spróbować się dogadać. Tylko, że sprawa jest już tak zaogniona (panie nakrzyczały na siebie przez telefon), że może nie być woli do załatwienia sprawy polubownie. I że na samym zapłaceniu "zaległej" kwoty może się nie skończyć, tylko później sklep wystąpi z roszczeniem o jakieś odsetki za brak płatności w terminie itp....

Z góry dziękuję za odpowiedź.
labambia jest off-line  
31-10-2012, 22:16  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Przesyłka omyłkowo bez pobrania.

Teoretycznie:
1) kurier wzbogacił się bezpodstawnie
2) szwagierka może rościć sobie zwrot od kuriera
3) szwagierka jest dłużnikiem sklepu

I tak w teorii powinno to zostać rozwiązane.

Tyle w teorii. W praktyce są dwa błędy: sklepu, że tak wysłał i szwagierki że zapłaciła.
A co z tej praktyki wyłuskałby sąd próbując rozstrzygnąć spór, to już inna kwestia.
nomnes jest off-line  
17-03-2013, 18:30  
Gemini24
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Przesyłka omyłkowo bez pobrania.

Witam

Jak został załatwiony problem bo mam identyczny .
Gemini24 jest off-line  
17-03-2013, 19:27  
MarceliSzpak
Stały bywalec
 
Posty: 1.159
Domyślnie RE: Przesyłka omyłkowo bez pobrania.

Co to, jakiś wysyp identycznych spraw? Może ten sam kurier, albo ten sam nadawca?

Może zgadajcie sie na mailach.
MarceliSzpak jest off-line  
17-03-2013, 20:19  
Gemini24
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Przesyłka omyłkowo bez pobrania.

Kurier to UPS
Gemini24 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Omyłkowo otrzymana paczka (odpowiedzi: 3) Witam, otrzymałam paczkę zaadresowaną do mnie, niestety już po odjeździe kuriera zorientowałam się, że zawiera produkty, których nie zamawiałam. Ze...
§ Omyłkowo dostarczony list (odpowiedzi: 2) Witam Wczoraj w skrzynce na listy znalazłam list od komornika, ale adresowany na jakiegoś pana Tomasza, który nie mieszka u mnie, a nazwa ulicy też...
§ Omyłkowo otrzymana przesyłka (odpowiedzi: 22) Witam Dzis otrzymałem przesyłkę ktora nie zamawialem a była dokładnie zaadersowana na moje imię i nazwisko i adres. Wartość przesylki jest dość...
§ Omyłkowo odebrana paczka (odpowiedzi: 2) Witam, Wczoraj przyszła pod mój adres paczka kurierem. Odebrała ją osoba będąca w domu gdyż była przekonana ze paczka jest dla mnie (dość często...
§ Omyłkowo dostarczona paczka (odpowiedzi: 6) Witam. Dziś przydarzyła mi się zabawna sytuacja, a konkretnie kurier DHL przywiózł mi paczkę od sklepu stoprocent z ciuchami na łączną kwotę 1500zł....
§ Omyłkowo złożone pismo (odpowiedzi: 1) Zapytanie na Forum. Osoba omyłkowo złożyła pismo do innej sprawy, w której nie ma legitymacji prawnej do występowania z uwagi, że leczy się...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:55.