Jak walczyć z neostradą(orange) o swoje prawa? - Forum Prawne

 

Jak walczyć z neostradą(orange) o swoje prawa?

Witam W jaki sposób mogę wyegzekwować obowiązki od neostrady wynikajace z umowy? Szczegóły : podpisałem umowę na internet o szybkości do 10MB od 1.11.2012 mam 1.2 MB. Umowa podpisana w pażdzierniku w trakcie testów neostrady ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
02-11-2012, 10:57  
hugony
Użytkownik
 
Posty: 160
Domyślnie Jak walczyć z neostradą(orange) o swoje prawa?

Witam
W jaki sposób mogę wyegzekwować obowiązki od neostrady wynikajace z umowy? Szczegóły : podpisałem umowę na internet o szybkości do 10MB od 1.11.2012 mam 1.2 MB. Umowa podpisana w pażdzierniku w trakcie testów neostrady bylo ponad 6MB, a teraz jest tyle jak napisałem wyżej.
Orange nie równo traktuje swoich klientów, ci którzy mają neostradę do 20MB muszą płaci za kontakt z pomocą techniczną (infolinią,) natomiast ci powyżej tej szybkości mają darmową linie pomocy.
hugony jest off-line  
03-11-2012, 00:35  
alex1795
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Jak walczyć z neostradą(orange) o swoje prawa?

Możesz napisać reklamacje i zanieść ja do salonu Orange. Ale z tym, że jedni maja płatną infolinie a inni darmową to już nic nie zrobisz.
alex1795 jest off-line  
03-11-2012, 00:44  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Jak walczyć z neostradą(orange) o swoje prawa?

Cytat:
Napisał/a hugony Zobacz post
o szybkości do 10MB
To jest maksymalna szybkość, a nie gwarantowana. W związku z czym raczej nic się z tym nie da zrobić. Operatorzy zazwyczaj w umowach nie gwarantują minimalnej szybkości i piszą zastrzeżenie, że realna prędkość może być niższa.
 
03-11-2012, 00:50  
alex1795
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Jak walczyć z neostradą(orange) o swoje prawa?

Cytat:
Napisał/a krzysztof2345 Zobacz post
To jest maksymalna szybkość, a nie gwarantowana. W związku z czym raczej nic się z tym nie da zrobić. Operatorzy zazwyczaj w umowach nie gwarantują minimalnej szybkości i piszą zastrzeżenie, że realna prędkość może być niższa.
Dokładnie tak. A wracając do sprawy to takie pytanie: Skąd wiadomo, że jest taka prędkość? Pewnie test typu speedtest.tp.pl?
alex1795 jest off-line  
03-11-2012, 08:25  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.771
Domyślnie RE: Jak walczyć z neostradą(orange) o swoje prawa?

Wielokrotnie już była ta sprawa analizowana. W mojej ocenie taka różnica w prędkość jest wprowadzaniem w błąd i w mojej ocenie może stanowić przyczynek do rozwiązania umowy poprzez stosowanie nieuczciwej praktyki rynkowe. Gdyby konsument został w sposób prawidłowy poinformowany o przypuszczalnej prędkości transferu (a więc w tym wypadku 1-2 Mb) to nie zawarłby umowy na 10 Mb.
Colder jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Czy warto walczyć o swoje? (odpowiedzi: 2) Chciałbym aby ten wątek nie dotyczył tylko mojej sprawy ale ogólnie sumy zysków i strat w dochodzeniu swoich praw. Moja sytuacja wygląda...
§ Jak walczyć o swoje dziecko (odpowiedzi: 5) Witam serdecznie, Moja Kobieta, która jest w 5 miesiącu ciąży, a z którą jakiś czas temu się rozstałem zaczyna pokazywać swoją twarz. Wszystko...
§ Jak walczyć o swoje? (odpowiedzi: 2) Witam. Wybieram się do liceum profilowanego do klasy językowej. Oferta klasy jest bardzo fajna, poza faktem, że nie można wybrać sobie II języka...
§ jak walczyć o swoje? (odpowiedzi: 1) witam wszystkich i proszę o pomoc w następująxej sprawie otóż w pracy w moi zakładzie pracy jeden z pracowników uszkodził przez przypadek...
§ czy mam szanse walczyć o swoje ? (odpowiedzi: 6) witam 2 lata temu ktoś podając moje nazwisko i pesel oraz nie mój adres zawarł umowę z Orange i nie zapłacił 2 faktur na 200 i 400 zł ( oczywiście...
§ ~ Chciwy i nieuczciwy wynajmujący - jak walczyć o swoje? (odpowiedzi: 2) Niecałe dwa lata temu wynajęłam mieszkanie osiedlowe o metrażu ok. 50m kw. Kiedy weszliśmy do środka, aby je obejrzeć - była tam ruina. Mieszkanie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:30.