Zwrot towaru zamówionego przez internet a koszty PayU - Forum Prawne

 

Zwrot towaru zamówionego przez internet a koszty PayU

Witam serdecznie. Chciałem się poradzić w sprawie pobierania prowizji przez sprzedawcę za dokonanie płatności za pomocą serwisu PayU, ale od początku... Towar zakupiony przez sklep internetowy, jako formę płatności wybrałem "Płatności Online". Towar został mi ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
03-11-2012, 09:59  
mini21
Użytkownik
 
Posty: 71
Domyślnie Zwrot towaru zamówionego przez internet a koszty PayU

Witam serdecznie.

Chciałem się poradzić w sprawie pobierania prowizji przez sprzedawcę za dokonanie płatności za pomocą serwisu PayU, ale od początku...

Towar zakupiony przez sklep internetowy, jako formę płatności wybrałem "Płatności Online".

Towar został mi dostarczony, jednak nie spełnia on moich oczekiwań (ma pewną wadę, która mimo tego, iż jest dopuszczana przez producenta, mnie dość mocno denerwuje), dlatego chciałem skorzystać z przysługującego mi prawa do zwrotu towaru zakupionego na odległość.

Poinformowałem o tym sprzedawcę, jednak ten oświadczył mi, że zostanę obciążony kosztami związanymi z Płatnością On-Line, czyli poprzez system PayU.

Kwoty te są wbrew pozorom dość duże, gdyż wynoszą niemal 70 zł, a według sprzedawcy (ale nie jest on tego pewien) ta kwota będzie podwojona (raz za płatność której już dokonałem, drugi raz za zwrot tych pieniędzy na moje konto).

Faktycznie w regulaminie sklepu jest adnotacja, że "kwota zwrotu pomniejszona zostaje o wielkość prowizji odprowadzonej przez sprzedawcę na rzecz pośrednika finansowego", jednak brakuje jakiejkolwiek informacji, jaka jest wysokość tej prowizji, co może powodować pewne podejrzenia o np.: próbę naciągnięcia na wyższą kwotę niż rzeczywiście została pobrana.

Czy takie praktyki są dozwolone?


Z góry dziękuje za odp.
mini21 jest off-line  
03-11-2012, 10:08  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego przez internet a koszty PayU

Zakupiłeś na firmę czy na siebie?
nomnes jest off-line  
03-11-2012, 10:11  
mini21
Użytkownik
 
Posty: 71
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego przez internet a koszty PayU

na siebie.
mini21 jest off-line  
03-11-2012, 10:20  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego przez internet a koszty PayU

Zatem ten zapis jest bezprawny:

Przepis prawny:
Art.2

3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
nomnes jest off-line  
03-11-2012, 10:26  
mini21
Użytkownik
 
Posty: 71
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego przez internet a koszty PayU

Aha, czyli mogę oddać towar i sprzedawca nie ma prawa "odliczyć" sobie tej prowizji?

Pisałem w tej sprawie bezpośrednio do PayU i oni powiedzieli mi tylko "zależy od regulaminu sklepu", tak więc umyli ręce.

Nie chcę ze sprzedawcą jakoś bardzo wojować, bo był uprzejmy, ale ponoszenie kosztów ok. 70 zł to mimo wszystko sporo.
W końcu nikt mu nie kazał udostępniać tych płatności.

Jeśli można zapytać, na co miałbym się powoływać w razie co?

Bardzo dziękuje za pomoc.
mini21 jest off-line  
03-11-2012, 16:30  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego przez internet a koszty PayU

Na to co zacytowałem.
nomnes jest off-line  
03-11-2012, 16:37  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego przez internet a koszty PayU

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Na to co zacytowałem.
Z poprawką, że art.7.
 
03-11-2012, 16:42  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego przez internet a koszty PayU

2 czy 7 .... nikt nie zauważy różnicy...
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Proline-problem ze zwrotem towaru zamówionego przez Internet (odpowiedzi: 12) Witam, Mam następujący problem, zamówiłem w sklepie internetowym Proline telewizor, wybrałem jako sposób dostawy: odbior osobisty, zapłata również...
§ zwrot towaru zamówionego przez internet - 10 dni kalendarzowych czy 10 dni roboczych? (odpowiedzi: 37) ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów nie mówi czy chodzi o 10 dni kalendarzowych czy roboczych, o którą więc wersję chodzi, i jak można to...
§ Oświadczenie odstąpienia od umowy towaru zamówionego przez Internet (odpowiedzi: 3) Witam Mam proste i szybkie pytanie. Czy do odsyłanego towaru (tzw. zwrotu), który wcześniej zamówiło się przez Internet, jest konieczne dołączenie...
§ Zwrot towaru zamówionego za pobraniem (odpowiedzi: 9) Witam. Jakiś czas temu zamówiłem sobię przedmiot na portalu allegro.pl, ale decyzja była dość pochopna i muszę zrezygnować z zamówionego towaru....
§ RTV EURO AGD - oddanie towaru zamówionego przez internet (odpowiedzi: 9) Witam. We wtorek zarezerwowałem telewizor w sklepie internetowym RTVEUROAGD, zaznaczyłem opcję, że dostarczony ma być do sklepu i zapłacę ratami...
§ Rezygnacja z towaru zamówionego przez internet (odpowiedzi: 8) Witam :) Zamówiłem, jako osoba fizyczna, towar w pewnym sklepie internetowym (wartość mniejsza niż 100 zł). Procedura była taka, że wybrałem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:11.