Firma kurierska-dopłaty za źle zmierzone paczki - Forum Prawne

 

Firma kurierska-dopłaty za źle zmierzone paczki

Witam chciałbym się podzielić moim problemem dotyczącym dodatkowych opłat za źle podane wymiary wysyłanej przesyłki. Niedawno za pośrednictwem firmy X,która jest pośrednikiem innych znanych firm kurierskich wysłałem dywan o wymiarach 240cmx340cm. W opcjach wybrałem 50 ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
08-11-2012, 15:58  
dioda
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Firma kurierska-dopłaty za źle zmierzone paczki

Witam chciałbym się podzielić moim problemem dotyczącym dodatkowych opłat za źle podane wymiary wysyłanej przesyłki.

Niedawno za pośrednictwem firmy X,która jest pośrednikiem innych znanych firm kurierskich wysłałem dywan o wymiarach 240cmx340cm. W opcjach wybrałem 50 kg max ( wybierając właśnie taka opcje chciałem uniknąc ewentualnych problemów co do wymiarów paczki) Dywan po zwinięciu w rulon ważył 23kg jego rzeczywista długość to 240cm, wysokość boku 20cm. Ja wypełniając formularz zgłoszeniowy i tak zawyżyłem długość paczki do 250cm, żeby tak jak wspomniałem nie było żadnego "halo" z wymiarami. Dywan zapakowany w folie został zważony i jeszcze raz zmierzony. Dodam, że w opcjach dodatkowo określiłem przesyłkę jako niestandardową ( z racji tego,że dywan miał postać walca). Kurier przyjechał i nie miał żadnych zastrzeżeń co do opakowania i wymiarów- zabrał przesyłkę. Po 2 tygodniach firma X przysłała mi maila w którym wynika, że musze zapłacić 62 zł za rzekomo źle zmierzoną przesyłkę!!! Zdaniem firmy kurierskiej długość dywanu wynosiła 256cm x 25cm x21cm!!! Ja się pytam jak to możliwe, żeby były takie rozbieżności w wymiarach? Napisałem do firmy X , że się z tym nie zgadzam i nie mam zamiaru płacić. W odpowiedzi firma X postraszyła mnie windykacją! Zadzwoniłem do konsultanta z firmy kurierskiej, która dokonywała pomiaru paczki z zapytaniem jak mam rozwiązać ten problem. Pani powiedziała, że muszę problem rozwiązać z firmą X. Jestem w martwym punkcie. Przecież nawet jakbym źle zmierzyła paczkę to w tej opcji 50 kg maxx miałem jeszcze duży zapas cm i paczka hipotetycznie mogła być jeszcze większa. Proszę o radę.. boję się, że chcą ode mnie wyłudzić dodatkowe pieniądze.
dioda jest off-line  
08-11-2012, 17:00  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Firma kurierska-dopłaty za źle zmierzone paczki

Wskaż im pisemnie, że podane przez ciebie dane w zgłoszeniu przewozowym były prawdziwe i rzeczywiste, co potwierdził kurier przyjmując przesyłkę bez zastrzeżeń więc ich roszczenia są bezpodstawne. Tu znajdź punkt w regulaminie gdzie jest podane, że jeśli przesyłka ma inne wymiary/wagę niż podał nadawca, przewoźnik może odmówić przyjęcia przesyłki do realizacji. Zacytuj ten punkt i wskaż, że sami przyjmując przesyłkę potwierdzili zgodność z listem przewozowym, a zatem ich roszczenia w obecnej sytuacji są bezpodstawne. Jeśli uważają inaczej zażądaj wskazania dowodu ich twierdzenia, a jeśli jego nie dostarczą złożysz pozew sądowy z tytułu próby wyłudzenia ze strony firmy przewozowej.
nomnes jest off-line  
08-11-2012, 18:48  
dioda
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Firma kurierska-dopłaty za źle zmierzone paczki

A jeśli nawet dostarczą fakturę na której będą widniały rzekome wymiary? Jak ja jestem teraz w stanie udowodnić, że moje wymiary były zgodne? Jest słowo przeciwko słowu...
dioda jest off-line  
08-11-2012, 18:50  
dioda
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Firma kurierska-dopłaty za źle zmierzone paczki

Przed przyjęciem przez Kuriera Przesyłki może on zażądać jej otwarcia w celu sprawdzenia czy Przesyłka odpowiada informacjom zawartym w Liście przewozowym lub Etykiecie. W przypadku niezgodności Kurier ma prawo odmówić jej przyjęcia. Taki podpunkt widnieje w ich regulaminie
dioda jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Firma Kurierska nie doręczyła paczki ! (odpowiedzi: 20) Czy mam szanse otrzymać odszkodowanie od firmy kurierskiej która miała doręczyć paczkę nie doręczyła jej nie podjęła próby ani razu zwróciła ją do...
§ Firma kurierska K-EX nie dostarczyła paczki o wart ok.1000zł (odpowiedzi: 7) Witam, chciałbym się dowiedzieć, co mam dalej robić. Kupiłem telefon iPhone 5 pod koniec marca. Pani nadała paczkę w czwartek ok 12, która była w...
§ Firma Kurierska chce 30000zł dopłaty do przesyłek!! (odpowiedzi: 1) Witam, Mam ogromny problem z pośrednikiem *******przesyłek kurierskich ***** Historia zaczęła się rok wcześniej zlecaliśmy przesyłki poprzez...
§ Czy firma kurierska może sprawdzić zawartość paczki? (odpowiedzi: 1) Witam, Prowadzę niewielka firmę transportowo kurierska z obszarem działania na terenie EU. Ponieważ pewna cześć mojej działalności stanowią...
§ Otwarcie paczki przez firme kurierska (odpowiedzi: 2) Witam, zostala mi wyslana paczka z polski do anglii zarejestrowana firma kurierska ktora sie tym zajmuje. do anglii paczka zostala dostarczona...
§ Po jakim czasie firma kurierska ma prawo żądać dopłaty do usługi? (odpowiedzi: 16) Witam serdecznie. Postaram się po krótce przedstawić sytację, która mnie dotyczy. Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą (sprzedaż przez...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:15.