Reklamacja obuwia - Forum Prawne

zorro1970

Witam,
Poczytałem trochę na forum ale mam kilka szczegółowych niejasności.
Kupiłem buty 23.11.2010r. Obcas pękł mi pionowo z tyłu na łączeniu (czyli wada konstrukcyjna) 01.10.2012 a reklamację złożyłem 6.10.2012 na podstawie niezgodności towaru z umową. Zażądałem wymiany na nowe. Sprzedawca nie odzywał się do dzisiaj czyli nie zachował 14 dni na udzielenie odpowiedzi. Teraz twierdzi że producent wymienił zelówki czyli naprawił. CZy stroną dla mnie jest sprzedawca czy producent? Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy? Czy w razie odebrania tego co jest czasy reklamacyjne biegną od nowa?

nomnes

1) Sprzedawca.

2) Tak, jeśli:

Przepis prawny:

4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.

3) nie

zorro1970

Możesz podać z czego to jest cytat bo chciałem sprawdzić co mówi ust.1

nomnes

http://forumprawne.org/prawa-konsume...s-cywilny.html

zorro1970

I jeszcze jedno pytanie - czy po wymianie zelówek jesli okaże się że to źle zrobili będę mógł reklamować?

nomnes

Jeśli nieprawidłowo dokonają naprawy, nie odbieraj i zażądaj doprowadzenia do stanu zgodnego z umową.