Uszkodzenie po tygodniu sprzętu elektonicznego - Forum Prawne

 

Uszkodzenie po tygodniu sprzętu elektonicznego

Witam forumowiczów otóż dnia 27 października sprzedałem zestaw głośników logitech kupujący poprosił o pobranie a więc wysłałem paczkę pobraniową.W dniu 05.11.12 odebrał paczkę a dzisiaj dostałem informację że kupujący żąda zwrotu gotówki ponieważ uszkodził głośniki ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
11-11-2012, 13:06  
Marekgtr92
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie Uszkodzenie po tygodniu sprzętu elektonicznego

Witam forumowiczów otóż dnia 27 października sprzedałem zestaw głośników logitech kupujący poprosił o pobranie a więc wysłałem paczkę pobraniową.W dniu 05.11.12 odebrał paczkę a dzisiaj dostałem informację że kupujący żąda zwrotu gotówki ponieważ uszkodził głośniki i winę zrzuca na mnie tylko że ja wysłałem głośniki używane 100% sprawne na które nie dawałem żadnej gwarancji.Co powinienem zrobić w tej sprawie?Proszę o pomoc.
Marekgtr92 jest off-line  
11-11-2012, 13:07  
tomakalam
Stały bywalec
 
Posty: 599
Domyślnie RE: Uszkodzenie po tygodniu sprzętu elektonicznego

http://forumprawne.org/prawa-konsume...z-pytanie.html
tomakalam jest off-line  
11-11-2012, 13:32  
Marekgtr92
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie RE: Uszkodzenie po tygodniu sprzętu elektonicznego

Bardzo dziękuję za odpowiedź.
A więc jestem osobą fizyczną która wystawiła głośniki Logitech na aukcję internetową i zaznaczyłem opcję kup teraz.Reklamacja na podstawie towar nie zgodny z umową.Zestaw sprzedałem 27 października 2012,uszkodzenie kupujący zgłosił dzisiaj czyli 11.11.2012 a wadę zauważył w dniu 10.11.2012 i dzisiaj rozpoczął reklamację.Przedmiotem sprzedaży był zestaw Logitech Z-5500.Głośniki wysłałem paczką za pobraniem.A oto opisana wada przez kupującego:
"Wczorańszego dnia słuchając głośników na 5% mocy z basrefleksu poszedł dym i tyle pieśni. Prawdopodobnie jak powiedział \"głośnik jest sprawny,
poszedł wzmacniacz i transformator\" Dodam że ja mam takie same głośniki w domu, nowe. Przerabiałem z tym kolegą moją skrzynię basową na prawdziwe drewno i przy tej operacji nic się nie stało co świadczy o pewnej kompetencji jego w sprawach audio. Kończąc, żądam zwrotu gotówki. inaczej sprawę zgłaszam do allegro i na policję. Liczę na szybką odpowiedź w mojej sprawie". Pozdrawiam.
Marekgtr92 jest off-line  
11-11-2012, 13:52  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: Uszkodzenie po tygodniu sprzętu elektonicznego

pozostaje ci rozpatrzec reklamacje ze stanem faktycznym
kalos jest off-line  
11-11-2012, 13:56  
Marekgtr92
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie RE: Uszkodzenie po tygodniu sprzętu elektonicznego

Rozmawiałem z wujkiem policjantem i powiedział że mógłby się ubiegać o zwrot gdyby usterka wystąpiła po odbiorze ale nie po tygodniu.
Marekgtr92 jest off-line  
11-11-2012, 13:59  
Marekgtr92
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie RE: Uszkodzenie po tygodniu sprzętu elektonicznego

A oto co zaznaczyłem w opisie strony o mnie:
Art. 557. § 1. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
Marekgtr92 jest off-line  
11-11-2012, 14:20  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: Uszkodzenie po tygodniu sprzętu elektonicznego

wujek policjant chyba nie wie co to rękojmia i jak ona działa, odpowiadasz za wady ukryte sprzętu do 12 miesięcy, a art. 557 niby co ma wspólnego z tą sprawą? głośniki miały jakąś wadę o której informowałeś kupującego i on teraz tą wadę reklamuje?
kalos jest off-line  
11-11-2012, 14:26  
Marekgtr92
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie RE: Uszkodzenie po tygodniu sprzętu elektonicznego

Nie miały żadnej wady wysłałem zestaw w 100% sprawny a po prawie tygodniu dostaję informację że jest uszkodzony po drugie wnioskuję po mailu od kupującego że podejmował on na własną rękę próby naprawy.Kurcze Panowie to jest trochę bez sensu jak mogę odpowiadać za używany sprzęt.
Marekgtr92 jest off-line  
11-11-2012, 14:28  
Marekgtr92
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie RE: Uszkodzenie po tygodniu sprzętu elektonicznego

Tym bardziej że wysłałem paczkę pobraniową i przy odbiorze kupujący nie zgłaszał żadnej z wymienionych wad.
Marekgtr92 jest off-line  
11-11-2012, 14:46  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: Uszkodzenie po tygodniu sprzętu elektonicznego

kupujący może i za 6 miesięcy zgłaszać reklamację, czy ona jest zasadna czy nie jest musisz ją rozpatrzyć.
Poinformuj kupującego że reklamowany sprzęt musi dostarczyć do ciebie na własny koszt, aby umożliwić ci rozpatrzenie reklamacji, jeżeli uznasz ze reklamacja jest uzasadniona naprawiasz sprzęt na własny koszt lub zwracasz pieniądze kupującemu wraz z kosztami wysyłek, jeżeli reklamacja będzie bezzasadna prosisz kupującego o przelanie środków na odesłanie niesprawnego sprzętu. Kupującemu pozostaje wtedy szukania swojej racji przed obliczem sądu, a policja tu nie ma nic do gadania.
kalos jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzątanie mieszkania - uszkodzenie sprzętu (odpowiedzi: 5) Dzień dobry, Bardzo prosiłbym o pomoc w następującej sytuacji: W zeszłym tygodniu odwiedziła mnie pani sprzątająca, była to jej pierwsza wizyta...
§ Przypadkowe uszkodzenie sprzętu (odpowiedzi: 13) Witam Mam problem z dodatkowym ubezpieczeniem sprzętu wykupionym na odkurzacz. Odkurzacz kosztował 1100zł a ubezpieczenie 1/3 wartości na 5 lat. W...
§ nieumyślne uszkodzenie sprzętu (odpowiedzi: 8) witam mam spory problem, prowadzę działalność gospodarczą (zajmuje się regeneracją tuszów i tonerów), 2 miesiące temu sprzedałem klientowi zamiennik...
§ uszkodzenie sprzętu (odpowiedzi: 1) jakiś czas temu miałem nieprzyjemność uszkodzić w pracy sprzęt wart około 2000zł (było to uszkodzenie nieumyślne). Firma domaga sie ode mnie ...
§ Wykorzystanie sprzętu elektonicznego w celach zarobkowych. (odpowiedzi: 1) Witam. Z góry przepraszam jeśli mój temat nie jest adekwatny do ogólnego wątku. Otórz moje zapytanie odnosi się do wykorzystania własnego sprzętu...
§ Zaniki prądu, uszkodzenie sprzętu. (odpowiedzi: 3) Witam, otóż mam taki problem. Pracownicy spółdzielni dzisiaj coś szperali w prądzie na klatce podczas czego prądu chwilami nie było u mnie w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:32.