kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony sprzęt - Forum Prawne

 

kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony sprzęt

Witam Sprzedałem sprzęt komputerowy używany na Allegro,ale niestety spaliła się płyta główna, więc wymieniłem ją szybko na ten sam model i wszystko było ok.Kupujący bardzo długo czekał na wysyłkę.Jak tylko paczka do niego dotarła napisał ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-11-2012, 23:07  
xxkatsuroxx
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony sprzęt

Witam
Sprzedałem sprzęt komputerowy używany na Allegro,ale niestety spaliła się płyta główna, więc wymieniłem ją szybko na ten sam model i wszystko było ok.Kupujący bardzo długo czekał na wysyłkę.Jak tylko paczka do niego dotarła napisał że sprzęt jest zepsuty i że jak nie naprawi go do jutra to przyjedzie i będę go naprawiał osobiście a jak nie to będę miał problem (zastraszanie ? ).Pewnie chodziło mu o policję że założy sprawę,ponieważ wcześniej już o tym wspominał.Po krótkiej rozmowie doszedł do wniosku że sprawdzi usterkę w serwisie,ale znając życie będzie chciał mi zwrócić uszkodzony (być może przez niego) sprzęt pc.No i pytanie co ja mogę w takiej sprawie? jeśli będzie chciał z tym iść na policję ? i jak mogę się obronić? wiedząc że sprzęt który mu wysłałem działał (sprawdzałem 4 razy przed wysyłką). Nie dałem osobistej gwarancji.. czy mogę nie zgodzić się na odesłanie pc ?
xxkatsuroxx jest off-line  
13-11-2012, 00:22  
tomakalam
Stały bywalec
 
Posty: 590
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony sprzęt

Na policję może iść. Nie rozpatrują reklamacji
A sprzedałeś jako osoba fizyczna czy przedsiębiorca?
Pozdrawiam,
tomakalam jest off-line  
13-11-2012, 07:05  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony sprzęt

Cytat:
czy mogę nie zgodzić się na odesłanie pc ?
Nie możesz. Masz obowiązek przyjąć reklamację i ją rozpatrzyć czy jest zasadna czy też nie jest. Jeśli sam odda do naprawy to utraci prawo do reklamacji. Podstawą jest Kodeks Cywilny art. 560, 565 i dalsze.
nomnes jest off-line  
13-11-2012, 12:39  
xxkatsuroxx
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony sprzęt

Sprzedałem jako osoba fizyczna.Sprzęt PC używany
Czyli jednak muszę się zgodzić na odesłanie do mnie i zwrócić mu pieniądze? a może jest jakiś artykuł o tym że nie muszę? skoro prawdopodobnie on go zepsuł .Pisał że próbował sam go naprawić odłączając i podłączając części.
xxkatsuroxx jest off-line  
13-11-2012, 12:46  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony sprzęt

Cytat:
Napisał/a xxkatsuroxx Zobacz post
Czyli jednak muszę się zgodzić na odesłanie do mnie i zwrócić mu pieniądze? a może jest jakiś artykuł o tym że nie muszę? skoro prawdopodobnie on go zepsuł .Pisał że próbował sam go naprawić odłączając i podłączając części.
Przeczytaj jeszcze raz uważnie i na spokojnie, a przede wszystkim ze zrozumieniem to co napisałem...
nomnes jest off-line  
13-11-2012, 13:24  
xxkatsuroxx
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony sprzęt

O kurcze ja to pozytywnie zaskoczony jestem na tak szybkie odpowiedzi na tym forum

Ok rozumiem,no a jeśli jak już pisałem wyżej sam zaczął się grzebać w sprzęcie?.
Art. 560. § 1. Pogubiłem się w tym zdaniu:
Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie.
Przepraszam jeśli coś mieszam ale za bardzo się na tym nie znam.
xxkatsuroxx jest off-line  
13-11-2012, 13:58  
tomakalam
Stały bywalec
 
Posty: 590
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony sprzęt

W dużym uproszczeniu. Jeśli reklamuje na podstawie rękojmi to może odstąpić od umowy. Ale pod warunkiem, że Ty nie wymienisz sprzętu na nowy lub go nie naprawisz niezwłocznie.
Ale skoro piszesz, że człowiek w nim grzebał to najpierw niech Ci komputer odeśle do rozpatrzenia reklamacji. Sprawdź i oceń sytuację zgodnie ze stanem faktycznym a nie na podstawie maili. Jeśli wina jest po Twojej stronie to zwróć koszty, jeśli nie to poproś o kasę na odesłanie komputera i tyle.
tomakalam jest off-line  
13-11-2012, 17:24  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony sprzęt

Cytat:
Ok rozumiem,no a jeśli jak już pisałem wyżej sam zaczął się grzebać w sprzęcie?.
To ja ponownie odeślę do postu, do którego ostatnio odsyłałem.

Czego nie rozumiesz w Art. 560?
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony towar chce zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 21) Witam, mam problem, sprzedałem nowy telefon na allegro, kupujący 3 dni po odebraniu przesyłki stwierdził że telefon jest uszkodzony tj. jakiś...
§ Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt (odpowiedzi: 15) Witam. Mam taką*sytuację, że sprzedałem poprzez serwis allegro sprzęt komputerowy pochodzący z demontażu mojego prywatnego komputera (nie jestem...
§ kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro (odpowiedzi: 11) Dzień dobry W zeszłym tygodniu sprzedałem na allegro części komputerowe, wszystkie wyciągnięte ze sprawnego, używanego domowego komputera. ...
§ kupujący twierdzi, że towar uszkodzony, ale brak protokołu (odpowiedzi: 4) Witam. Sprzedałam na allegro rower, do wysyłki był on rozkręcony i zapakowany (dokładnie). Następnego dnia po otrzymaniu kupujący zadzwonił, że...
§ Wysłałem sprawny towar, kupujący twierdzi że nie działa. (odpowiedzi: 1) Witam, parę dni temu sprzedałem na allegro używaną płytę główną (Foxconn Bloodrage (1774341865) - Aukcje internetowe Allegro) Po dogadaniu...
§ Allegro- przedmiot wysłany, kupujący twierdzi że go tam nie było (odpowiedzi: 8) Witam, Tak jak w temacie. Wysłałem przedmiot (po zakupie allegro) gdzie kupujący twierdzi, że otworzył list (wysłane było zwykłym listem bo taka...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:21.