kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony sprzęt - Forum Prawne

xxkatsuroxx

Witam
Sprzedałem sprzęt komputerowy używany na Allegro,ale niestety spaliła się płyta główna, więc wymieniłem ją szybko na ten sam model i wszystko było ok.Kupujący bardzo długo czekał na wysyłkę.Jak tylko paczka do niego dotarła napisał że sprzęt jest zepsuty i że jak nie naprawi go do jutra to przyjedzie i będę go naprawiał osobiście a jak nie to będę miał problem (zastraszanie ? ).Pewnie chodziło mu o policję że założy sprawę,ponieważ wcześniej już o tym wspominał.Po krótkiej rozmowie doszedł do wniosku że sprawdzi usterkę w serwisie,ale znając życie będzie chciał mi zwrócić uszkodzony (być może przez niego) sprzęt pc.No i pytanie co ja mogę w takiej sprawie? jeśli będzie chciał z tym iść na policję ? i jak mogę się obronić? wiedząc że sprzęt który mu wysłałem działał (sprawdzałem 4 razy przed wysyłką). Nie dałem osobistej gwarancji.. czy mogę nie zgodzić się na odesłanie pc ?

tomakalam

Na policję może iść. Nie rozpatrują reklamacji
A sprzedałeś jako osoba fizyczna czy przedsiębiorca?
Pozdrawiam,

nomnes

Nie możesz. Masz obowiązek przyjąć reklamację i ją rozpatrzyć czy jest zasadna czy też nie jest. Jeśli sam odda do naprawy to utraci prawo do reklamacji. Podstawą jest Kodeks Cywilny art. 560, 565 i dalsze.

xxkatsuroxx

Sprzedałem jako osoba fizyczna.Sprzęt PC używany
Czyli jednak muszę się zgodzić na odesłanie do mnie i zwrócić mu pieniądze? a może jest jakiś artykuł o tym że nie muszę? skoro prawdopodobnie on go zepsuł .Pisał że próbował sam go naprawić odłączając i podłączając części.

nomnes

Przeczytaj jeszcze raz uważnie i na spokojnie, a przede wszystkim ze zrozumieniem to co napisałem...

xxkatsuroxx

O kurcze ja to pozytywnie zaskoczony jestem na tak szybkie odpowiedzi na tym forum

Ok rozumiem,no a jeśli jak już pisałem wyżej sam zaczął się grzebać w sprzęcie?.
Art. 560. § 1. Pogubiłem się w tym zdaniu:
Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie.
Przepraszam jeśli coś mieszam ale za bardzo się na tym nie znam.

tomakalam

W dużym uproszczeniu. Jeśli reklamuje na podstawie rękojmi to może odstąpić od umowy. Ale pod warunkiem, że Ty nie wymienisz sprzętu na nowy lub go nie naprawisz niezwłocznie.
Ale skoro piszesz, że człowiek w nim grzebał to najpierw niech Ci komputer odeśle do rozpatrzenia reklamacji. Sprawdź i oceń sytuację zgodnie ze stanem faktycznym a nie na podstawie maili. Jeśli wina jest po Twojej stronie to zwróć koszty, jeśli nie to poproś o kasę na odesłanie komputera i tyle.

nomnes

To ja ponownie odeślę do postu, do którego ostatnio odsyłałem.

Czego nie rozumiesz w Art. 560?