Zwrot towaru zakupionego w internecie - regulamin sklepu zabrania. - Forum Prawne

 

Zwrot towaru zakupionego w internecie - regulamin sklepu zabrania.

Witam Mam następujące pytanie, moja Kobieta zakupiła buty w sklepie internetowym z butami. Według regulaminu sklepu widocznego na stronie nie można dokonać zwrotu, brzmi to jak bełkot w świetle obowiązującego prawa. Towar to buty niby ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
15-11-2012, 00:45  
ashkrk
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Zwrot towaru zakupionego w internecie - regulamin sklepu zabrania.

Witam

Mam następujące pytanie, moja Kobieta zakupiła buty w sklepie internetowym z butami.
Według regulaminu sklepu widocznego na stronie nie można dokonać zwrotu, brzmi to jak bełkot w świetle obowiązującego prawa.

Towar to buty niby wykonane na zamówienie, a de facto są takie same jak na oferowanym zdjęciu sklepowym. (nie dokonywano żadnych personalizacji produktu)

Link do regulaminu sklepu: Reklamacje i zwroty - loft37 - hand made shoes

Będę wdzięczny za rozjaśnienie sytuacji,
pozdrawiam!
ashkrk jest off-line  
15-11-2012, 00:49  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego w internecie - regulamin sklepu zabrania.

Niekoniecznie jest to bełkot, a raczej nie jest jeżeli rzeczywiście są to buty ręcznie robione, przy czym ich wykonanie musi być poprzedzone zamówieniem.
Przepis prawny:
Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

Art. 10. 3.
Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
[...]
4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
15-11-2012, 01:02  
ashkrk
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego w internecie - regulamin sklepu zabrania.

@Guardian_Angel dziękuję.

Sprawa chyba jednak do 'wygrania', wg 'regulaminu' na stronie sklepu:

Cytat:
W przypadku , gdy otrzymane buty nie zgadzają się z zamówieniem uznajemy zwroty, ponieważ wina leży po stronie wykonawcy.
Dziewczyna twierdzi, że zamówione buty miały mieć jasno-beżową podeszwę a mają czarną.
ashkrk jest off-line  
15-11-2012, 01:08  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego w internecie - regulamin sklepu zabrania.

To co teraz napisałeś zupełnie zmienia postać rzeczy ... nie wspominałeś o tym.
Jeżeli wykonanie nie zgadza się z zamówieniem, to sam regulamin daje możliwość zwrotu.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
15-11-2012, 01:09  
ashkrk
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego w internecie - regulamin sklepu zabrania.

@Guardian_Angel - sam o tym nie wiedziałem aż do teraz!
ashkrk jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot zakupionego towaru do sklepu (odpowiedzi: 5) Witam Proszę o informację ,czy mogę zwrócić lub zareklamować ręczną maszynkę do ciecia glazury, terakoty, którą od razu po zakupie w domu...
§ Zwrot towaru zakupionego w internecie (odpowiedzi: 5) Witam! Jestem sprzedawcą internetowym. Klient zakupił wykrywacz metali za kwotę ponad 2000 zł. Zadzwonił po kilku dniach, że chce go zwrócić, bo...
§ Zwrot zakupionego towaru do sklepu (odpowiedzi: 6) Kupiłem wczoraj w sklepie z artykułami AGD pokretło do kuchenki gazowej. Przy zakupie pytałem czy mogę w razie czego potem wymienic lub zwrócic....
§ Zwrot towaru zakupionego w internecie (odpowiedzi: 3) 1. Czy jeśli zakupię towar przez internet lecz odbiorę go osobiście, to tracę możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni bez podania przyczyny? 2. Czy...
§ Zwrot towaru zakupionego w internecie przez firmę (odpowiedzi: 10) Jako firma zakupiliśmy monitor LCD który chcemy zwrócić. Sprzedawca twierdzi, że prawa konsumenckie nie dotyczą osób prawnych jeżeli zakupu dokonano...
§ Zwrot do sklepu towaru zakupionego na kwit W-Z (odpowiedzi: 2) Witam, Proszę o pomoc w następującej kwestii. Zakupiłam płytki łazienkowe na kwit W-Z uzgadniając ze sprzedawcą możliwość zwrotu niewykorzystanych...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:55.