Roszczenie kupującego a obowiązek sprzedającego - naprawa dysku - Forum Prawne

 

Roszczenie kupującego a obowiązek sprzedającego - naprawa dysku

Witam serdecznie, Kilka miesięcy temu zakupiłem w jednej z największych polskich sieci sklepów z elektroniką zewnętrzny dysk twardy. Jako, że komputer musiałem oddać do reklamacji (a co za tym idzie usunąć z niego wszystkie dane), ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-11-2012, 11:07  
Jakub_Ch
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Roszczenie kupującego a obowiązek sprzedającego - naprawa dysku

Witam serdecznie,

Kilka miesięcy temu zakupiłem w jednej z największych polskich sieci sklepów z elektroniką zewnętrzny dysk twardy. Jako, że komputer musiałem oddać do reklamacji (a co za tym idzie usunąć z niego wszystkie dane), na dysku zewnętrznym umieściłem wszystkie dane. Pech chciał, że dysk przestał działać po tygodniu.

Złożyłem pismo reklamacyjne z żądaniem naprawy dysku w taki sposób, aby zawarte na nim dane nie zostały skasowane, a co za tym idzie była możliwość korzystania z dysku w taki sposób, jak przed jego uszkodzeniem.

Pisząc kolejne pisma, sprzedający przyjął dysk do ekspertyzy i orzekł, że "naprawa dysku twardego nie może zostać uznana" argumentując to tym, że dyski są urządzeniami nienaprawialnymi. Co jest rzecz jasna fikcją, ponieważ istnieje wiele firm specjalistycznych mogących 1. naprawić dysk, 2. odzyskać zawarte na nim dane.

W ostatnim piśmie sprzedający napisał, że może zaspokoić roszczenia kupującego poprzez 1. zwrot pieniędzy za dysk, albo wymianę na nowy. I zaznaczył, że przed realizacją wymiany lub zwrotu gotówki, kupujący ma odebrać dysk i zlecić kopię danych na swój własny koszt.

Odpowiadając na to pismo zdecydowałem się na zwrot zapłaconej kwoty i zaznaczyłem, że dysk zostanie przekazany specjalistycznej firmie do ekspertyzy i oszacowania kosztów jego naprawy/odzyskania danych i będę domagał się zwrotu nie tylko kwoty zapłaconej za dysk, ale również za czynności związane z odzyskaniem danych lub naprawą dysku.

Podstawy prawne: art 363. §1 Kodeks Cywilny i ustawa z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Jak Państwo eksperci oceniacie moje szanse w sądzie, że zasadnym będzie sformułowanie pozwu, w przypadku, gdy sprzedający odmówi pokrycia wszystkich kosztów? Czy ktoś z Państwa słyszał o orzeczeniu w podobnej sprawie?

Pozdrawiam ciepło,

J.
Jakub_Ch jest off-line  
16-11-2012, 11:11  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Roszczenie kupującego a obowiązek sprzedającego - naprawa dysku

Szanse masz zerowe.
Sprzedawca odpowiada za towar fizyczny,a nie za jego zawartość.
To że miałeś tylko jedną kopię,to Twoja sprawa.
greg1003 jest off-line  
16-11-2012, 11:12  
ktaczal
Użytkownik
 
Posty: 344
Domyślnie RE: Roszczenie kupującego a obowiązek sprzedającego - naprawa dysku

Szans nie masz na zwrot kosztów za odzyskanie danych.
ktaczal jest off-line  
16-11-2012, 11:32  
Jakub_Ch
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Roszczenie kupującego a obowiązek sprzedającego - naprawa dysku

zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckie, sprzedający przy ocenie kosztów naprawy musi uwzględnić nie tylko wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności ale -->także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego<--.

Zgodnie z art. 363. § 1. Kodeksu cywilnego „Naprawienie szkody powinno nastąpić, według wyboru poszkodowanego, bądź przez przywrócenie stanu poprzedniego, bądź przez zapłatę odpowiedniej sumy pieniężnej. Jednakże gdyby przywrócenie stanu poprzedniego było niemożliwe albo gdyby pociągało za sobą dla zobowiązanego nadmierne trudności lub koszty, roszczenie poszkodowanego ogranicza się do świadczenia w pieniądzu”

Przywrócenie stanu poprzedniego jest możliwe, a utylizacja dysku i oddanie mi za niego pieniędzy pociąga za sobą straty dla mnie.
Jakub_Ch jest off-line  
16-11-2012, 12:15  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Roszczenie kupującego a obowiązek sprzedającego - naprawa dysku

Mowa jest o przedmiocie,a nie o jego zawartości (dane).
greg1003 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Prywatna sprzedaż laptopa- gwarancja- obowiązki sprzedającego? Prawa kupującego? (odpowiedzi: 8) Witam. Jak w temacie... Mam problem z klientem który zakupił ode mnie komputer. Otóż, dwa miesiące temu sprzedałem laptopa. Sprzęt dostałem w...
§ Nieodebranie paczki przez kupującego, a koszty obciążające sprzedającego - problem. (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie. Jestem nowym użytkownikiem na forum (wiem że to mało usprawiedliwia) ale jeżeli umieściłem temat w złym subforum proszę...
§ Kupono gospodarstwa a roszczenie sprzedającego (odpowiedzi: 3) Mam pytanie i z gory dziękuję za poradę.. Jako "rolnik z Warszawy" kupiłam gospodarstwo z przeznaczeniem na agroturystykę za kwotę x. Agentka...
§ Roszczenie sprzedającego o zwrot kosztów przesyłki. (odpowiedzi: 2) Witam forumowiczów, mam obecnie następujący problem związany z umową kupna/sprzedaży przez internet. Zakupiłem klamki do samochodu na allegro.pl,...
§ Czy sprzedający ma obowiązek przyjąć towar, który został zniszczony przez kupującego? (odpowiedzi: 27) Witam, Dziś ku mojemu zaskoczeniu odebrałam przesyłkę od kupującego ,który wysłał mi uszkodzony towar bez uprzedniego uzgodnienia tego ze mną....
§ Odpowiedzialność Sprzedającego / Kupującego - osoby cywilne (odpowiedzi: 2) Witam Nie wiem czy post jest w dobrym miejscu, jeżeli nie to proszę Moderatorów o przeniesienie. Sprawa wygląda następująco: Kilka miesięcy...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:58.