Witam
Proszę o fachowa pomoc prawną w sprawie zakupionego używanego towaru na aukcji Allegro w opcji „Kup Teraz”- (sprzedający jest firmą) link do aukcji:
przyczepka rowerowa CROOZER KID for 1 OKAZJA (2782779910) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej.
Mianowicie chodzi tu o Używaną przyczepkę do przewozu dziecka firmy Croozer.
Ogólnie jestem zadowolony z zakupionego towaru, ale jest jeden mały ale ważny mankament, chodzi tu o zaczep, który się przykręca do roweru i do którego przyczepia się przyczepkę. Zaczep jest nieoryginalny, bez atestu świeżo co dopiero zrobiony, (farba która został pomalowany jeszcze się klei) i nigdy nie był używany o czy świadczy kompletny brak śladów montażu do roweru.
Przed zakupem przeprowadziłem rozmowę telefoniczną ze sprzedawcą, (nr tel. podany na aukcji)
który w miarę dokładnie opisał stan techniczny przyczepki, o zaczepie nic nie wspominał, że jest dorobiony i nieoryginalny, dlatego wiec zdecydowałem się na zakup tej przyczepki.
E-mail jaki wysłałem sprzedawcy:
„Witam Pana Odebrałem przyczepkę, towar raczej zgodny z opisem, ale jest pewien nieoryginalny mankament, o którym Pan nie wspomniał ani na aukcji, ani podczas naszej rozmowy telefonicznej. Mianowicie chodzi tu o zaczep mocowany do roweru, do którego później jest mocowana przyczepka. Zaczep który mi Pan przysłał wraz z przyczepką jest nieoryginalny, rzemieślniczy kiepskiej jakości wyrób, ciężki, bez atestu (co jest dla mnie ważnym elementem) i nigdy nie był używany (mocowany do roweru), w dodatku jest krzywy- (elementy są ze sobą krzywo pospawane). Zaczep, który mi Pan przysłał po niewielkiej modyfikacji nadawał by się do wbijania gwoździ, a nie do ciągnięcia przyczepki z dzieckiem. W załączeniu przysyłam Panu zdjęcia oryginalnego zaczepu jak i tego czegoś co mi Pan przysłał wraz z przyczepką. Proszę mi przysłać- dosłać oryginalny zaczep do przyczepki, oczywiście może być używany. Proszę też aby Pan nie lekcjoważył mojej „prośby”, czekam na Pańską odpowiedź. W przypadku braku reakcji z Pańskiej strony, będę zmuszony podjąć odpowiednie kroki, które podejmę proszę mi wierzyć.”
E-mail jaki mi odpisał sprzedawca:
„Szanowny Panie
z takim zaczepem miałem przyczepkę z takim zaczepem użytkowałem przyczepkę i niech Pan mi wierzy że uchwyt jest ok
a co do wykonania "rzemieślniczego" to jak widać Pan jest ekspertem
foto tych zaczepów co Pan przysłał są na pewno wykonywane w NASA wraz z kosmiczną technologią z tym że tak faktycznie wykonywane przez małe chińskie rączki w fabrykach które wyzyskują ludzi
a straszyć może Pan swoją żonę lub rodzinę
niesmaku nabrałem do Pana”
Zaczep, który dostałem nigdy nie był używany, brak śladów montażu do roweru.
Proszę o pomoc, myślę, że Art. 556.
KC ma tu zastosowanie, ale nie jestem do końca pewny.
Proszę raz jeszcze O FACHOWĄ pomoc jeżeli ktoś nie jest pewny swojej odpowiedzi proszę nie odpisywać na mojego posta.
Proszę o wskazówki, dotyczącej kolejności procedur reklamacyjnych, jak i sposobu ich przeprowadzenia.
Przyczepka mi odpowiada nie chcę jej zwracać, chcę tylko oryginalny zaczep od sprzedawcy, może być używany, lub jego równowartość, która średnio wynosi za nowy 99pln + koszt wysyłki (ceny wzięte ze sklepów internetowych).
Pozdrawiam. Janusz
Oryginalny zaczep
Uploaded with
ImageShack.us
Nieoryginalny zaczep (samoróbka)
Uploaded with
ImageShack.us