Problemy z reklamacją towaru - Forum Prawne

p.nowak

Witam!
Mam problem odnośnie telefonu komórkowego. Kupiłam go w mixplusie 28.10.2010 r. i zgodnie z umową miałam na niego gwarancję przez 2 lata (do 28.10.2012r.). Telefon przez ten czas psuł się dwukrotnie i niestety- jak to najczęściej się zdarza- trzeci raz zepsuł się ostatniego dnia gwarancji. Sklepy zamknięte, gwarancja się skończyła i tu pojawia się problem. Z racji tego, że nie byłam obecna w miejscu zamieszkania przez dłuższy okres, do sklepu, w którym zakupiłam telefon, udałam się w listopadzie. Sprzedawczyni odmówiła przyjęcia telefon zarówno z tytułu gwarancji, jak i z tytułu niezgodności towaru z umową.
W tym momencie pojawia mi się pytanie:
Czy wg Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego mam możliwość domagać się bezpłatnej naprawy telefonu w ciągu dwóch miesięcy od zauważenia usterki z tytułu niezgodności towaru z umową, nawet jeżeli minęły już dwa lata?

Użytkownik

Tak, jeśli zgłosisz niezgodnośc przed upływem 26 miesięcy od zakupu, a wystąpiła ona nie dalej, niż dwa miesiące temu.

p.nowak

Też tak uważam, jednak wg poradnika dotyczącego sprzedaży bezpośredniej UOKiK: "Stwierdzoną niezgodność towaru z umową konsument powinien zgłosić sprzedawcy nie później niż przed upływem dwóch miesięcy od dnia jej stwierdzenia i nie później niż przed upływem dwóch lat od daty wydania towaru."
Teraz nie wiem kto ma rację i wg którego dokumentu postępować

Użytkownik

Poradnik wprowadza w błąd.

Dz.U.2002.141.1176

Art. 9. 1.Kupujący traci uprawnienia przewidziane w art. 8, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową nie zawiadomi o tym sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.
(...)

Art. 10. 1.Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku.

p.nowak

Bardzo dziękuję za pomoc!