Telemarketing - Forum Prawne

 

Telemarketing

Czy transakcja dokonana za pośrednictwem telemarketingu, konkretnie przez telefon jest sprzedażą poza siedzibą firmy lub sprzedażą na odległość? Chodziło wyłącznie o sprzedaż usługi, nie towarzyszyło temu dostarczanie czegokolwiek. Czy w przypadku takiego zakupu - przedłużenia ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
21-11-2012, 10:29  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie Telemarketing

Czy transakcja dokonana za pośrednictwem telemarketingu, konkretnie przez telefon jest sprzedażą poza siedzibą firmy lub sprzedażą na odległość?

Chodziło wyłącznie o sprzedaż usługi, nie towarzyszyło temu dostarczanie czegokolwiek.

Czy w przypadku takiego zakupu - przedłużenia umowy na świadczenie usług mogę odstąpić w terminie 10 dni od rozpoczęcia usług?
Oczywiście odstąpić od umowy bez kar umownych.
Shocked jest off-line  
22-11-2012, 10:27  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Telemarketing

Cytat:
Napisał/a Shocked Zobacz post
Czy transakcja dokonana za pośrednictwem telemarketingu, konkretnie przez telefon jest sprzedażą poza siedzibą firmy lub sprzedażą na odległość?
Tak, jeżeli była to sprzedaż konsumencka.
Przepis prawny:
1. Umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, w szczególności (...)telefonu, (...) są umowami na odległość, jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność.

Źródło: http://forumprawne.org/prawa-konsume...tml#post787329 art. 6 ust. 1

Cytat:
Napisał/a Shocked Zobacz post
Chodziło wyłącznie o sprzedaż usługi, nie towarzyszyło temu dostarczanie czegokolwiek.
Czy w przypadku takiego zakupu - przedłużenia umowy na świadczenie usług mogę odstąpić w terminie 10 dni od rozpoczęcia usług?
Oczywiście odstąpić od umowy bez kar umownych.
Nie w terminie 10 dni od rozpoczęcia usług, a w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy.
Przepis prawny:
Art. 10.
1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.


Co więcej, jeżeli świadczenie usług zostało rozpoczęte za zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia od umowy konsumentowi nie przysługuje.
 
24-11-2012, 20:47  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Telemarketing

Czy w przypadku, jeżeli umowa nie została przesłana w formie papierowej datę podpisania liczy się od dnia rozmowy telefonicznej czy od dnia (w przyszłości) podpisania umowy?

Czy przedłużenie poprzez telefon umowy na całkiem nowych warunkach też wymaga podpisania wersji papierowej?
Shocked jest off-line  
24-11-2012, 20:56  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Telemarketing

1) Podpisania umowy.
2) Powinno.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Telemarketing do podmiotów gospodarczych (odpowiedzi: 1) Czy w związku ze zmianą prawa dotyczącego telemarketingu - również od podmiotów gospodarczych trzeba mieć wyraźną zgodę na przedstawienie oferty...
§ Telemarketing po 25 grudnia (odpowiedzi: 11) Czy ktos moglby mnie naprowadzic na zmiany w podejsciu do telemarketingu po 25 grudnia? Sytuacja odnosi sie do firm ubezieczeniowych ktore...
§ Telemarketing, odstąpienie umowy w ciągu 10 dni i pytanie (odpowiedzi: 3) Ktoś z rodziny wkopał się w ofertę telemarketingową na jakieś ekożarcie czy coś takiego, w sumie towar to rzecz drugorzędna. Telefon miał miejsce...
§ Pozycjonowanie - agresywny telemarketing (odpowiedzi: 3) Witam wszystkich Tak skrótowo najważniejsze informacje. Zadzwonił z numeru komórkowego telemarketer i zaczął rozmawiać ze starszym człowiekiem...
§ Telemarketing a ochrona danych osobowych (odpowiedzi: 4) Witam Mam taki problem, bardzo często spotykam się, jak zresztą większośc z nas ze sprzedarzą atywną w formie telefonicznej. Zastanawiałem się...
§ Telemarketing - Telefon służbowy , pytanie . (odpowiedzi: 6) Witam was. Jestem tutaj nowy na forum. Otóż ze względu na trudną sytuację finansową postanowiłem wysłać CV do firmy ' telemarketingowej ' . ...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:41.