Telemarketing - Forum Prawne

Shocked

Czy transakcja dokonana za pośrednictwem telemarketingu, konkretnie przez telefon jest sprzedażą poza siedzibą firmy lub sprzedażą na odległość?

Chodziło wyłącznie o sprzedaż usługi, nie towarzyszyło temu dostarczanie czegokolwiek.

Czy w przypadku takiego zakupu - przedłużenia umowy na świadczenie usług mogę odstąpić w terminie 10 dni od rozpoczęcia usług?
Oczywiście odstąpić od umowy bez kar umownych.

Użytkownik

Tak, jeżeli była to sprzedaż konsumencka.

Przepis prawny:

1. Umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, w szczególności (...)telefonu, (...) są umowami na odległość, jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność.

Źródło: http://forumprawne.org/prawa-konsume...tml#post787329 art. 6 ust. 1

Nie w terminie 10 dni od rozpoczęcia usług, a w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy.

Przepis prawny:

Art. 10.
1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.

Co więcej, jeżeli świadczenie usług zostało rozpoczęte za zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia od umowy konsumentowi nie przysługuje.

Shocked

Czy w przypadku, jeżeli umowa nie została przesłana w formie papierowej datę podpisania liczy się od dnia rozmowy telefonicznej czy od dnia (w przyszłości) podpisania umowy?

Czy przedłużenie poprzez telefon umowy na całkiem nowych warunkach też wymaga podpisania wersji papierowej?

nomnes

1) Podpisania umowy.
2) Powinno.