zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna? - Forum Prawne

chips834

w zestawie był klucz do montażu którego użyłem taki dali wiec takich użyłem
ogólnie chce po prostu wiedzieć czy lepiej go zwrócić i oddadzą mi kasę czy będą dochodzić co się stało i dlaczego i po co ?

nomnes

No widzisz, a miałeś użyć dynamometrycznego...

Przepraszam, nie mogłem się powstrzymać

Prawo nie przewiduje zwrotu przy takiej transakcji. Możesz reklamować żądając doprowadzenia do stanu zgodnego z umową lub wymiany. Proponuję zapakować rower, napisać reklamację (UOKiK - Konsumenci - Porady konsumenckie - Wzory pism) i w dziale reklamacji powiedzieć w czym problem. Nie sądzę aby były jakieś problemy.

crazymaro

Czy nie będzie problemów to się okaże - w każdym razie daj znać jak sprawa się dalej potoczy.

Swoją drogą może lepiej na początek wykazać odrobinę dobrej woli i spróbować skontaktować się telefonicznie ze sprzedającym przedstawiając problem?
Może od razu zaproponuje rozwiązanie całej sytuacji i rozwieje Twoje wątpliwości?