zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna? - Forum Prawne

chips834

Witam zakupiłem w sklepie sportowym stacjonarny rower treningowy podczas jego składania okazało się że jeden z pedałów ma krzywy gwint który uniemożliwia jego prawidłowy montaż i teraz pojawia sie pytanie czy lepiej zwrócić go całkowicie bez podania przyczyny (słyszałem ze mam na to 10 dni) czy moze oddać go na naprawie gwarancyjnej? obowiam sie tylko co do zwrotu na naprawe gwarancyjna czy uznają mi ten krzywy gwint bo wiadomo że podczas prób przykręcania zostały ślady prób jego wkręcenia co zrobić w takiej sytuacji ?

nomnes

Prawo zwrotu w tym przypadku nie przysługuje. Możesz reklamować z tytułu gwarancji lub ustawowej niezgodności towaru z umową -> Poradnik Konsumenta

crazymaro

zakup w sklepie stacjonarnym czy internetowym?

chips834

w sklepie stacjonarnym

cedwah

A nie masz przypadkiem dwóch prawych, albo dwóch lewych gwintów?

chips834

no własnie oznaczenia na pedałach sa poprawne prawy i lewy jeden wkrecił sie bez problemu a drugiego sie nie udaje

crazymaro

Przy zakupie w sklepie internetowym nie masz możliwości zwrotu towaru do 10 dni bez podania przyczyny, chyba, że sprzedawca wyraźnie możliwość zwrotu na swoich zasadach określa ale wcale nie musi.

kalos

? chyba sklepie stacjonarnym, nie internetowym...

cedwah

Jeśli pedał jest wadliwy, to wymień w sklepie sam pedał.

crazymaro

kalos masz rację - moja pomyłka

chips834

no ale czy oni mi przyjmą zwrot na jeden pedał? wiadomo ze przy probie przykęcania tego wadliwego gwint w rowerze też uległ delikatnemu starciu wiec jak dostane nowy to może sie nie udać go przykręcić zreszta watpie czy dadzą mi nowy pedał
Rower kupiłem w sklepie Decathlon w Markach nie w internetowym
ktoś zna wogóle podejscie tego sklepu do takich zwrotów?

cedwah

Z tego wynika, że próbowałeś wkręcić pedał używając siły - do tego właściwie używa się kluczy dynamometrycznych. Jeśli jeden z gwintów nie pasuje, to w ten sposób uszkodziłeś drugi. W takim razie zareklamuj rower, ale licz się z tym, że będziesz obciążony kosztami za wymianę części.

nomnes

@cedwach - twoja opinia jest delikatnie ujmując przesadzista.

"próbowałeś wkręcić pedał używając siły - do tego właściwie używa się kluczy dynamometrycznych."

Siły? Przecież napisał "delikatnemu starciu". Delikatne starcie to jedynie starcie wierzchniej warstwy lakieru lub zabarwienia metalu. Poza tym "starcie" to nie to samo co uszkodzenia gwintu.
Klucz dynamometryczny? Do przykręcania pedałów? I jeszcze każdy konsument powinien mieć taki w domu lub każda instrukcja zawiera informację, że tylko takim kluczem można przykręcać? I oczywiście korzystając z klucza dynamometrycznego nie ma możliwości uszkodzenia gwintu?

@chips834 - rozróżnij proszę "zwrot" od "reklamacji". Jeśli chcesz zwrócić pedał to przecież drugiego nie otrzymasz z powrotem
Reklamujesz ten wadliwy w celu wymiany na sprawny. Masz inny komplet pedałów? Jeśli tak to spróbuj ten inny komplet wkręcić. Jeśli się uda, to wadliwy jest pedał. Jeśli się nie uda, to wadliwe jest ramię. Generalnie wydaje mi się, że przy takich dużych sklepach lepiej jest zawieźć cały rower. Często tak duże sklepy przyjmują cały towar a wydają nowy, żeby szybko załatwić sprawę i nie rozdrabniać reklamacji na części.

cedwah

Tekst należy czytać ze zrozumieniem:

Poza tym na częściach rowerowych są podane parametry momentu siły jakiej należy użyć przy montażu części i zgodnie z zasadami powinno się do tego używać klucza dynamometrycznego. Jeśli tkoś go nie ma , to powinien powierzyć montaż fachowcowi.

Moja rada - nie wypowiadaj się autorytatywnie na tematy, na których się nie znasz.

nomnes

Ze zrozumieniem:

vs

Nie, z tego nie wynika, to jedynie uprawdopodabnia.

PS
Pomyślałem, że możesz mieć rację z tą nieznajomością, ponieważ to że np. na mostku jest napisana siła dokręcania śrub to akurat pamiętam, ale czy na pedałach jest podana? Nie nie pamiętam. Więc dla pewności wyciągnąłem ze skrzynki swoje zapasowe pedały PD-M520, a także zerknąłem na te przypięte do roweru M540'tki i wiesz co: nie ma na nich informacji na temat siły przykręcania. Ale co tam: może przy stojącym obok mnie trenażerze (bo wszak mówimy o stacjonarnym rowerze treningowym ) będzie ta informacja. I wiesz co? Nie ma tej informacji

To ja też mam radę - nie wypowiadaj się autorytatywnie na tematy wiedzy innych, co do której nie masz pewności, że takiej nie mają.