zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna? - Forum Prawne

 

zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

Witam zakupiłem w sklepie sportowym stacjonarny rower treningowy podczas jego składania okazało się że jeden z pedałów ma krzywy gwint który uniemożliwia jego prawidłowy montaż i teraz pojawia sie pytanie czy lepiej zwrócić go całkowicie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
04-12-2012, 19:16  
chips834
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

Witam zakupiłem w sklepie sportowym stacjonarny rower treningowy podczas jego składania okazało się że jeden z pedałów ma krzywy gwint który uniemożliwia jego prawidłowy montaż i teraz pojawia sie pytanie czy lepiej zwrócić go całkowicie bez podania przyczyny (słyszałem ze mam na to 10 dni) czy moze oddać go na naprawie gwarancyjnej? obowiam sie tylko co do zwrotu na naprawe gwarancyjna czy uznają mi ten krzywy gwint bo wiadomo że podczas prób przykręcania zostały ślady prób jego wkręcenia co zrobić w takiej sytuacji ?
chips834 jest off-line  
04-12-2012, 19:35  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

Prawo zwrotu w tym przypadku nie przysługuje. Możesz reklamować z tytułu gwarancji lub ustawowej niezgodności towaru z umową -> Poradnik Konsumenta
nomnes jest off-line  
04-12-2012, 19:36  
crazymaro
Użytkownik
 
crazymaro na Forum Prawnym
 
Posty: 250
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

zakup w sklepie stacjonarnym czy internetowym?
crazymaro jest off-line  
04-12-2012, 20:21  
chips834
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

w sklepie stacjonarnym
chips834 jest off-line  
04-12-2012, 20:36  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

A nie masz przypadkiem dwóch prawych, albo dwóch lewych gwintów?
cedwah jest off-line  
04-12-2012, 21:04  
chips834
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

no własnie oznaczenia na pedałach sa poprawne prawy i lewy jeden wkrecił sie bez problemu a drugiego sie nie udaje
chips834 jest off-line  
04-12-2012, 23:21  
crazymaro
Użytkownik
 
crazymaro na Forum Prawnym
 
Posty: 250
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

Przy zakupie w sklepie internetowym nie masz możliwości zwrotu towaru do 10 dni bez podania przyczyny, chyba, że sprzedawca wyraźnie możliwość zwrotu na swoich zasadach określa ale wcale nie musi.
crazymaro jest off-line  
04-12-2012, 23:48  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

Cytat:
Napisał/a crazymaro Zobacz post
Przy zakupie w sklepie internetowym nie masz możliwości zwrotu towaru do 10 dni bez podania przyczyny, chyba, że sprzedawca wyraźnie możliwość zwrotu na swoich zasadach określa ale wcale nie musi.
? chyba sklepie stacjonarnym, nie internetowym...
kalos jest off-line  
05-12-2012, 01:16  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

Cytat:
Napisał/a chips834 Zobacz post
jeden wkrecił sie bez problemu a drugiego sie nie udaje
Jeśli pedał jest wadliwy, to wymień w sklepie sam pedał.
cedwah jest off-line  
05-12-2012, 08:46  
crazymaro
Użytkownik
 
crazymaro na Forum Prawnym
 
Posty: 250
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

kalos masz rację - moja pomyłka
crazymaro jest off-line  
05-12-2012, 08:55  
chips834
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

no ale czy oni mi przyjmą zwrot na jeden pedał? wiadomo ze przy probie przykęcania tego wadliwego gwint w rowerze też uległ delikatnemu starciu wiec jak dostane nowy to może sie nie udać go przykręcić zreszta watpie czy dadzą mi nowy pedał
Rower kupiłem w sklepie Decathlon w Markach nie w internetowym
ktoś zna wogóle podejscie tego sklepu do takich zwrotów?
chips834 jest off-line  
05-12-2012, 10:00  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

Z tego wynika, że próbowałeś wkręcić pedał używając siły - do tego właściwie używa się kluczy dynamometrycznych. Jeśli jeden z gwintów nie pasuje, to w ten sposób uszkodziłeś drugi. W takim razie zareklamuj rower, ale licz się z tym, że będziesz obciążony kosztami za wymianę części.
cedwah jest off-line  
05-12-2012, 10:12  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

@cedwach - twoja opinia jest delikatnie ujmując przesadzista.

"próbowałeś wkręcić pedał używając siły - do tego właściwie używa się kluczy dynamometrycznych."

Siły? Przecież napisał "delikatnemu starciu". Delikatne starcie to jedynie starcie wierzchniej warstwy lakieru lub zabarwienia metalu. Poza tym "starcie" to nie to samo co uszkodzenia gwintu.
Klucz dynamometryczny? Do przykręcania pedałów? I jeszcze każdy konsument powinien mieć taki w domu lub każda instrukcja zawiera informację, że tylko takim kluczem można przykręcać? I oczywiście korzystając z klucza dynamometrycznego nie ma możliwości uszkodzenia gwintu?

@chips834 - rozróżnij proszę "zwrot" od "reklamacji". Jeśli chcesz zwrócić pedał to przecież drugiego nie otrzymasz z powrotem
Reklamujesz ten wadliwy w celu wymiany na sprawny. Masz inny komplet pedałów? Jeśli tak to spróbuj ten inny komplet wkręcić. Jeśli się uda, to wadliwy jest pedał. Jeśli się nie uda, to wadliwe jest ramię. Generalnie wydaje mi się, że przy takich dużych sklepach lepiej jest zawieźć cały rower. Często tak duże sklepy przyjmują cały towar a wydają nowy, żeby szybko załatwić sprawę i nie rozdrabniać reklamacji na części.
nomnes jest off-line  
05-12-2012, 10:21  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Przecież napisał "delikatnemu starciu". Delikatne starcie to jedynie starcie wierzchniej warstwy lakieru lub zabarwienia metalu.
Tekst należy czytać ze zrozumieniem:

Cytat:
Napisał/a chips834 Zobacz post
uległ delikatnemu starciu wiec jak dostane nowy to może sie nie udać go przykręcić
Poza tym na częściach rowerowych są podane parametry momentu siły jakiej należy użyć przy montażu części i zgodnie z zasadami powinno się do tego używać klucza dynamometrycznego. Jeśli tkoś go nie ma , to powinien powierzyć montaż fachowcowi.

Moja rada - nie wypowiadaj się autorytatywnie na tematy, na których się nie znasz.
cedwah jest off-line  
05-12-2012, 10:46  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: zwrot towaru czy naprawa gwarancyjna?

Ze zrozumieniem:

Cytat:
to może sie
vs

Cytat:
Z tego wynika,...
Nie, z tego nie wynika, to jedynie uprawdopodabnia.

PS
Pomyślałem, że możesz mieć rację z tą nieznajomością, ponieważ to że np. na mostku jest napisana siła dokręcania śrub to akurat pamiętam, ale czy na pedałach jest podana? Nie nie pamiętam. Więc dla pewności wyciągnąłem ze skrzynki swoje zapasowe pedały PD-M520, a także zerknąłem na te przypięte do roweru M540'tki i wiesz co: nie ma na nich informacji na temat siły przykręcania. Ale co tam: może przy stojącym obok mnie trenażerze (bo wszak mówimy o stacjonarnym rowerze treningowym ) będzie ta informacja. I wiesz co? Nie ma tej informacji

To ja też mam radę - nie wypowiadaj się autorytatywnie na tematy wiedzy innych, co do której nie masz pewności, że takiej nie mają.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ naprawa gwarancyjna a niezgodność towaru z umową (odpowiedzi: 6) Zakupiłem tablet firmy manta w sklepie avans 05.09.2013 14.09 towar chciałem zareklamować ale miła pani w sklepie stwierdziła że w sobotę serwis nie...
§ Media Expert - naprawa gwarancyjna, a wymiana towaru na inny (odpowiedzi: 6) Witam serdecznie! Chciałbym zapytać się o poradę dot. reklamacji gwarancyjnej złożonej 1 sierpnia tego roku w sklepie MediaExpert. Półtora miesiąca...
§ niezgodność towaru z umową a naprawa gwarancyjna (odpowiedzi: 7) Witam, niedawno kupiłem telefon iphone 4 8gb w t-mobile. Po 4 dniach użytkowania zaczęła się w nim psuć kamera oraz wyświetlacz. Pojechałem do...
§ naprawa gwarancyjna, uszkodzenie, brak towaru... (odpowiedzi: 11) witam. proszę o pomoc dla mojego brata. W ubiegłym roku zakupił on w jednym ze sklepów internetowych przecinarkę spalinową. została dostarczona...
§ Naprawa gwarancyjna - niezgodność towaru z umową. (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. Jakiś czas temu kupiłem laptopa. Niestety był już 2 razy w serwisie, teraz czeka go trzecia wizyta, bo znów coś się zepsuło. ...
§ Czy naprawa gwarancyjna wyklucza zwrot...? (odpowiedzi: 1) Witam. Szukałem i pytałem w kilku źródłach-i otrzymywałem różne odpowiedzi... Otóż: -czy dochodzenie swoich praw u gwaranta (np.dwukrotnie),...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:47.