Sprzedaż uszkodzonego towaru na allegro - Forum Prawne

hollie

Witam, jestem nową użytkowniczka forum i chyba jak większość sprowadzają mnie tu problemy prawne związane z aukcjami na allegro. Jestem osobą fizyczną i nie prowadzę żadnej działalności gospodarczej, i 2 tygodnie temu na aukcji wystawiłam uszkodzony telefon (który wcześniej zakupiłam również na allegro od innego użytkownika jako również uszkodzony) opisałam zgodnie z prawda - że w telefonie wymieniłam sobie uszkodzony wcześniej głośnik, a po 2 dniach padł mi mikrofon wiec postanowiłam go sprzedać jako uszkodzony. Kupujący wygrał aukcje, zapłacił pieniądze, ja towar wysłałam i kilka dni później dostałam telefon od kupującego, że towar jest uszkodzony, że miał wadę ukrytą (niesprawny aparat) o którym nie napisałam. Przyznaję, że nie korzystałam z aparatu w telefonie i nie sprawdzałam go przed sprzedaniem - opisałam więc aukcje z mojego punktu widzenia - zgodnie z prawda. Teraz kupująca domaga się zwrotu pieniędzy ponieważ zataiłam prawdę i powołuję się na 10dniowy termin zwrotu obowiązujący na allegro. Czy mam jej zwrócić pieniądze mimo iż nie wiedziałam o aparacie a licytujący kupił świadomie uszkodzony przedmiot?
Z góry dziękuję za odpowiedź.

Maciasz

Jedyny twój obowiązek (bo rozumiem, ze nie jesteś przedsiębiorcom) to przyjąć zgłoszenie reklamacyjne. Ustosunkować się do niego czyli odrzucić żądania klienta albo naprawić ukrytą wadę na swój koszt i odesłać telefon.
Nie masz obowiązku zwrotu pieniędzy w ciągu 10 dni.

hollie

Właśnie dostałam sms od kupującego, że wysłał paczkę zwrotną za pobraniem i żąda zwrotu pieniędzy.

Maciasz

Jego problem. Nie odbieraj paczki.

Jak byś już chciała zwrócić pieniądze polubownie to pamiętaj, że paczka ma być wysłana z opcja sprawdzenia zawartości. Inaczej możesz dostać coś czego nie sprzedawałaś, a udowodnienie tego będzie trudne.