towar nie zgodny z opisem - Allegro - Forum Prawne

 

towar nie zgodny z opisem - Allegro

Mam pytanie, otóż jakieś pół miesiąca temu zamówiłam na Allegro nocnik grający używany, po kilku dniach dostałam paczkę z poczty polskiej, w domu otworzyłam i okazało się, że brakuje najważniejszej rzeczy, osłonki dla chłopca, szukałam, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
07-12-2012, 13:00  
mala18800
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie towar nie zgodny z opisem - Allegro

Mam pytanie, otóż jakieś pół miesiąca temu zamówiłam na Allegro nocnik grający używany, po kilku dniach dostałam paczkę z poczty polskiej, w domu otworzyłam i okazało się, że brakuje najważniejszej rzeczy, osłonki dla chłopca, szukałam, ale nigdzie w paczce nie było. Posadziłam synka na nocnik no i jak się domyślałam wszystkie siusie poleciały na podłogę, bo nie było z przodu tej osłonki. Na zdjęciu nocnik był kompletny, ale śmiem podejrzewać, że ta baba wstawiła zdjęcie innego nocnika, ściągnietego z neta, bo mój nocnik był tak strasznie brudny, że szorować go musiałam i strasznie dobity, a w opisie było napisane, że mało używany....hmmmm
Dzwonie do tej pani i mówi, że faktycznie mogła o tej osłonce zapomnieć, bo jej synuś jej nie używał, bo mu przeszkadzała, że niby sobie sam rączka przytrzymywał siu..siaka, to ciekawe ile miał lat, bo mój ma nie całe 2....
Powiedziała, że zostawiła pewnie na starym mieszkaniu osłonkę, i że pojedzie zobaczy i do mnie jutro zadzwoni, a jak się nie znajdzie to mi zwróci pieniądze, a ja jej odeślę nocnik. No i czekam następnego dnia i nic. Na następny dzień dzwoniłam i dzwoniłam, nie odbierała. Na następny dzień mi napisała, że mam jej głowy nie zawracać telefonami, że wiedziałam co biorę, że na zdjęciu widać, że nie ma osłonki i że mogę sobie wystawiać negatywa, a ona napisze odpowiedź, że wywiązała się z umowy. I jeszcze mnie poucza, że mam patrzeć na zdjęcia dokładnie. A na zdjęciu był kompletny! To ona wystawiła zdjęcie innego nocnika kompletnego. Rozpoczęłam spór na Allegro, który nic nie dał, bo było bez odpowiedzi, spór zakończyłam, Pan z Allegro wysłał do sprzedającego jakąś wiadomość, że ma się pilnie ze mną skontaktować. Heh i on myśli, że sprzedający jak to przeczyta się odezwie tak. Napisałam do tego pana i on mi napisał, że jak się sprzedający nie odezwie to:
"W momencie otrzymania przedmiotu, którego wady zostały ukryte podczas dokonywania zakupów, bądź też otrzymany przedmiot nie zawierał wszelkich deklarowanych w opisie elementów, wówczas przysługuje Pani możliwość skorzystania z roszczeń wynikających z tytułu rękojmi. W tym momencie może Pani ubiegać się o obniżenie ceny, usunięcie wady bądź też wymiany towaru na nowy".
No i co mam przez to rozumieć, bo nie wiem, co dalej mogę zrobić, pewnie złożyć sprawę do sądu cywilną tak i zapłacić około 300zł, gdzie za nocnik zapłaciłam z przesyłką 70zł.....
A jak nie złoże pozwu to sprzedawca dalej będzie bezkarny.
mala18800 jest off-line  
07-12-2012, 13:15  
Maciasz
Użytkownik
 
Posty: 326
Domyślnie RE: towar nie zgodny z opisem - Allegro

możesz to: przysługuje Pani możliwość skorzystania z roszczeń wynikających z tytułu rękojmi. W tym momencie może Pani ubiegać się o obniżenie ceny, usunięcie wady bądź też wymiany towaru na nowy"
Maciasz jest off-line  
07-12-2012, 13:27  
mala18800
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: towar nie zgodny z opisem - Allegro

ale jak mam sie ubiegać, skoro ta Pani już mi napisała co myśli, czyli, że mam wystawić komentarz negatywny, bo ona się wywiązała z umowy....a pracownik z Allegro tylko napisał, że ma się skontaktować. Mam sądem ich straszyć?
mala18800 jest off-line  
07-12-2012, 13:31  
Maciasz
Użytkownik
 
Posty: 326
Domyślnie RE: towar nie zgodny z opisem - Allegro

Nie, masz skorzystać z tego co Ci przysługuje. Czyli skorzystać z rękojmi. Wystosować odpowiednie pismo do sprzedawcy.

"Jeśli nabyłeś produkt/usługę jako osoba fizyczna od innej osoby fizycznej... Właściwe przepisy znajdziesz w Kodeksie Cywilnym (instytucja rękojmi za wadę - art. 556 i następne). Z wyjątkiem gwarancji, jeśli taka została udzielona. Wtedy obowiązują Ciebie jej zapisy."
Maciasz jest off-line  
07-12-2012, 13:35  
mala18800
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: towar nie zgodny z opisem - Allegro

Widzę, że Pani mi ładnie tłumaczy
No dobrze, ale co to da, że wyślę to pismo, a mi na nie nie odpowiedzą. Czy mogę się ubiegać jeszcze o jakieś odszkodowanie? Bo spojrzałam dziś na datę zakończenia licytacji 9 listopada, już miesiąc minął i dalej dziecko nie ma nocnika, bo tu chodzi, że to szkoda dla dziecka w pewnym stopniu.
mala18800 jest off-line  
07-12-2012, 13:42  
Maciasz
Użytkownik
 
Posty: 326
Domyślnie RE: towar nie zgodny z opisem - Allegro

Pan nie Pani
Nie wiem co to da, sprawdź. Jeżeli sprzedawca nie będzie chciał uznać twoich roszczeń, skierujesz sprawę do sądu. Dziecku kup nowy nocnik.
Maciasz jest off-line  
07-12-2012, 14:06  
mala18800
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: towar nie zgodny z opisem - Allegro

Oj przepraszam, pisałam PAN, jakaś literówka się trafiła.
No właśnie w tym problem, że pieniędzy nie mam na nowy nocnik, bo przestałam dostawać alimenty, więc na skierowanie sprawy do sądu to też zbytnio nie będę miała....Tylko jak napisać takie pismo, to trzeba jakoś fachowo. A czy mogę się ubiegać jakiegoś odszkodowania, żeby w piśmie to napisać? Jeśli tak to jakiej kwoty, jak za nocnik wyszło 70zł
mala18800 jest off-line  
07-12-2012, 17:38  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: towar nie zgodny z opisem - Allegro

Możesz sobie doliczyć koszt przesyłki (w obie strony).
Innego odszkodowania w tym przypadku chyba nie.
 
07-12-2012, 19:25  
mala18800
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: towar nie zgodny z opisem - Allegro

Ale chodzi o to jakby sprawa miała trafić do sądu i miałabym taki wniosek, pozew pisać, to czy jakiegoś odszkodowania za to mogłabym żądać
mala18800 jest off-line  
07-12-2012, 22:18  
mala mi78
Stały bywalec
 
mala mi78 na Forum Prawnym
 
Posty: 3.928
Domyślnie RE: towar nie zgodny z opisem - Allegro

Cytat:
Napisał/a mala18800 Zobacz post
czy jakiegoś odszkodowania za to mogłabym żądać
a poniosłaś jakieś straty moralne?
Cytat:
Napisał/a mala18800 Zobacz post
Powiedziała, że zostawiła pewnie na starym mieszkaniu osłonkę, i że pojedzie zobaczy i do mnie jutro zadzwoni, a jak się nie znajdzie to mi zwróci pieniądze, a ja jej odeślę nocnik
Teraz Ty zaproponuj,że chcesz oddać w zamian za zwrot gotówki wraz z kosztami przesyłki w obie strony jak umbra2 radziła.
mala mi78 jest off-line  
08-12-2012, 07:41  
mala18800
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: towar nie zgodny z opisem - Allegro

Wysłałam jej maila, znowu cisza. Czy jest sens zakładać sprawę za 300zł o głupie 70zł? Tak pewnie sobie oni myślą, że to nie zrobię, bo to się nie kalkuluje i dlatego milczą i mają mnie głęboko gdzieś....co za ludzie
mala18800 jest off-line  
08-12-2012, 10:37  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: towar nie zgodny z opisem - Allegro

Gdyż albowiem, reklamację wysyła się listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. A nie mailem.

Sprawa za 300 zł?? Hmmm...
 
10-12-2012, 14:09  
mala18800
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: towar nie zgodny z opisem - Allegro

a ile kosztuje wniesienie tej sprawy do sądu?
mala18800 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro towar nie zgodny z opisem (odpowiedzi: 3) Witam Posiadam pewien problem. Wygrałem licytacje na allegro towaru ,który nie jest w 100% sprawny. Lecz sprzedawca w opisia zapewniał iż produkt...
§ towar nie zgodny z opisem allegro (odpowiedzi: 1) mam pytanie, bowiem przed kilkoma dniami zamowilam na allegro buty, w opisie ofert zaznaczone jako nowe, zdjecia butow tez wstawione jako nowe, w...
§ allegro-towar nie zgodny z opisem (odpowiedzi: 8) Witam. mam pytanie bo zrodził mi się konflikt na allegro. Koleś kupił ode mnie tel. po 3 tyg stwierdził że nie działa i chce pieniędzy z powrotem,...
§ Allegro - towar nie zgodny z opisem. (odpowiedzi: 2) Witam. Kupiłem przedmiot na Allegro.pl - aukcje internetowe, bezpieczne zakupy (cena 80zł). Przedmiot miał być oryginalny niestety brakowało przy...
§ towar nie zgodny z opisem, allegro (odpowiedzi: 6) aukcja z licytacją PENTACON SIX TL Super okazja KOMPLET!!! Zeiss Jena (1612275139) - Aukcje internetowe Allegro konsument-konsument obiektyw...
§ Allegro - Towar nie zgodny z opisem (odpowiedzi: 1) Witam Dziś otrzymałem telefon , który zakupiłem za kwotę 200 pln .Telefon miał być z nową obudową , gdyż jak sam sprzedający napisał , poprzedni mu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:49.