Buty i przywileje sprzedawcy (?) - Forum Prawne

 

Buty i przywileje sprzedawcy (?)

Witam: ) Mam następującą sytuacje, otóż: 6 listopada kupiłam kozaki, wszystko było w porządku dopóki nie pierwszy deszcz, i kałuża w butach. Pomyślałam, że chyba nie powinno sie nic takiego dziać, bo buty było noszone ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
14-12-2012, 23:17  
kasia.p91
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Buty i przywileje sprzedawcy (?)

Witam: )
Mam następującą sytuacje, otóż:
6 listopada kupiłam kozaki, wszystko było w porządku dopóki nie pierwszy deszcz, i kałuża w butach. Pomyślałam, że chyba nie powinno sie nic takiego dziać, bo buty było noszone jak było sucho, może z 5 razy. Buty kosztowały 80zł, może niewiele, ale zawsze jednak

Zapytałam panią w sklepie wydającą mi rachunek, czy mogę je w razie problemu reklamować. Powiedziała, że mam na to 3 miesiące. Więc dostałam paragon z datą 6 listopada (niefiskalny) i cześć A na rachunku nie ma nic o tych 3 miesiącach. Jest tylko data.

Przyszłam do sklepu kilka dni po tym, jak zaczęły mi przemakać. Pani odrzekła, że nie przyjmie mi butów, bo nie są to kalosze, żeby nie przemakały, a poza tym nie są szyte tylko klejone i poleca mi użycie bezbarwnej pasty, dodatkowo powołała się na jakąś wydrukowaną karteczkę przy kasie, na której było m.in. to, że buty, które przemakają nie wliczają się do reklamacji (cos w tym stylu). Wymieniony był szereg "wad", a podsumowane były jakimś artykułem z ustawy. O czym w ogóle nie poinformowała przy zakupie.
Trochę mnie tym zagięła, więc za dużo nie myśląc pożegnałam się i wyszłam.

I teraz odnośnie tego mam pytanie:
1. czy sprzedawca może sobie wyznaczyć 3 miesiące na reklamacje, mimo, że ustawowo przysługują 2 lata?
2. czy jest sens iść drugi raz z reklamacją, bo nie wiem czy taka ustawa faktycznie istnieje o tym, że buty przemakające nie nadają się do reklamacji...
kasia.p91 jest off-line  
14-12-2012, 23:32  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.414
Domyślnie RE: Buty i przywileje sprzedawcy (?)

1. Przeczytaj http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
2. Moim zdaniem słusznie uzyskałaś odpowiedź, kozaki to nie kalosze
Kanas jest off-line  
15-12-2012, 08:22  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Buty i przywileje sprzedawcy (?)

Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
kozaki to nie kalosze
To prawda, ale przy zakupie powinnaś otrzymać instrukcję użytkowania obuwia i w niej informację na temat konserwacji i warunków w jakich można używać butów. Jeśli takiej nie otrzymałaś, możesz buty reklamować - zgodnie z info w poradniku.
cedwah jest off-line  
15-12-2012, 09:16  
kasia.p91
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Buty i przywileje sprzedawcy (?)

Już czytałam poradnik i tak wnioskuje z Niego, że jak najbardziej powinna być reklamacja przyjęta...ale praktyka praktyką.

Wiem, że kozaki to nie kalosze, ale to chyba nie oznacza, że miałam przewidzieć że buty będą mi przemakać i świadomie je w takim razie kupić.

Ale co z tym, że Pani wyznaczyła sobie 3 miesięczną reklamację?

A jeśli ponownie powie, że nie przyjmie mi butów, bo w ustawie jest zapisane, że przemakających ona nie przyjmie do reklamacji? Mam na siłę wcisnąć jej te buty?
kasia.p91 jest off-line  
15-12-2012, 09:27  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 22.508
Domyślnie RE: Buty i przywileje sprzedawcy (?)

Cytat:
warunków w jakich można używać butów
Z drugiej strony jeśli nie pisało, że są wodoodporne czy wodoszczelne to nie można zakładać, że są całkowicie odporne. Równie dobrze można by uznać, że te kozaczki mogą służyć jako obuwie ochronne na budowie, bo przecież nie napisali, że nie...

Cytat:
Wiem, że kozaki to nie kalosze, ale to chyba nie oznacza, że miałam przewidzieć że buty będą mi przemakać i świadomie je w takim razie kupić.
Zależy jaki materiał i wykonanie. 80 zł to nie jest górna półka.

Cytat:
Ale co z tym, że Pani wyznaczyła sobie 3 miesięczną reklamację?
Na reklamacje masz 2 lata od chwili zakupu

Cytat:
A jeśli ponownie powie, że nie przyjmie mi butów, bo w ustawie jest zapisane, że przemakających ona nie przyjmie do reklamacji? Mam na siłę wcisnąć jej te buty?
W ustawie tak nie pisze. A jak odrzuci reklamację to idź po opinię rzeczoznawcy i reklamuj ponownie. Kasę za rzeczoznawcę muszą zwrócić w razie uznania reklamacji
gryffinian jest off-line  
15-12-2012, 11:21  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Buty i przywileje sprzedawcy (?)

Cytat:
Napisał/a kasia.p91 Zobacz post
A jeśli ponownie powie, że nie przyjmie mi butów, bo w ustawie jest zapisane, że przemakających ona nie przyjmie do reklamacji? Mam na siłę wcisnąć jej te buty?
Ma obowiązek przyjąć - odpowiada za sprzedany towar przez 2 lata - to jest termin ustawowy. Jeśli będzie uparta, poproś kierownika albo daj jej telefon do Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo sama zadzwoń - wszystko i szybko jej wyjaśnią
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Wg sprzedawcy kupiłem w opcji kup teraz zbyt tanio nowe buty adidas na allegro (odpowiedzi: 12) Witam ciezkie głowy :) szukałem butów do biegania, i tak miedzy innymi zamowionymi przesylkami szukalemm butow z technologia goretex aby miec...
§ Przywileje emerytalne (odpowiedzi: 1) Ostatnio budzącymi najwięcej emocji zmianami w prawie emerytalnym było podwyższenie wieku emerytalnego i likwidacja OFE. Moje pytanie dotyczy jednak...
§ Przywileje emerytalne (odpowiedzi: 1) Ostatnio budzącymi najwięcej emocji zmianami w prawie emerytalnym było podwyższenie wieku emerytalnego i likwidacja OFE. Moje pytanie dotyczy jednak...
§ Gwarancja na buty Adidas, buty uległy zniszczeniu nie cały tydzień po zakupie (odpowiedzi: 2) Witam! Kupiłem buty Adidas 02.11.2012 i po 3 ubraniach pękną mi prawy but, 7.11.12 oddałem buty na gwarancję. Czy przysługują mi jakieś dodatkowe...
§ przywileje służb mundurowych (odpowiedzi: 1) Czy mogłby mi ktos napisac w jakiej ustawie/ustawach moge znaleźc przywileje i obowiazki służb mundurowych?
§ szok !! kupić buty jako dwa buty a nie para ? (odpowiedzi: 5) jestem zszokowany, to nie o to chodzi, ,ale czy można kupując buty dostać rachunek na, nie parę butów tylko na dwa buty i przy reklamacjii...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:20.