Reklamacja uszkodzonego towaru a chęć zwrotu - Forum Prawne

 

Reklamacja uszkodzonego towaru a chęć zwrotu

Witam, Zakupiłem w sklepie internetowym ekspres do kawy. Przesyłka została doręczona przez kuriera i ogólnie paczka, była nieuszkodzona, więc zapłaciłem za przesyłkę gotówką. Jednak w momencie oględzin zawartości paczki okazało się, że ekspres w widocznym ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-12-2012, 21:47  
Ralp
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Reklamacja uszkodzonego towaru a chęć zwrotu

Witam,
Zakupiłem w sklepie internetowym ekspres do kawy. Przesyłka została doręczona przez kuriera i ogólnie paczka, była nieuszkodzona, więc zapłaciłem za przesyłkę gotówką. Jednak w momencie oględzin zawartości paczki okazało się, że ekspres w widocznym miejscu jest porysowany. Kurier spisał protokół na okoliczność stwierdzenia szkody. Do sklepu aktualnie bardzo ciężko się dodzwonić, więc wysłałem mail-em prośbę o jak najszybszą wymianę ekspresu wraz z załączeniem skanu protokołu.
1. Czy w tym momencie mogę jeszcze odstąpić od zakupu w ciągu przysługujących mi 10-dni zakup na osobę prywatną?
2. Jeśli sklep wyśle mi nowy ekspres, czy wspomniane 10-dni liczy mi się na nowo od momentu odebrania nowego ekspresu?
3. Jaki termin ma sklep na ewentualny zwrot gotówki "w ramach 10 dni"?

Pozdrawiam
Ralp jest off-line  
19-12-2012, 21:55  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Reklamacja uszkodzonego towaru a chęć zwrotu

Musisz się zdecydować, czy chcesz reklamować czy odstąpić od umowy. To zupełnie dwa inne roszczenia.
Cytat:
1. Czy w tym momencie mogę jeszcze odstąpić od zakupu w ciągu przysługujących mi 10-dni zakup na osobę prywatną?
Tak.
Cytat:
2. Jeśli sklep wyśle mi nowy ekspres, czy wspomniane 10-dni liczy mi się na nowo od momentu odebrania nowego ekspresu?
Jeśli wyśle na podstawie reklamacji jako towar niezgodny z umową - to nie.
Cytat:
3. Jaki termin ma sklep na ewentualny zwrot gotówki "w ramach 10 dni"?
14 dni od momentu odstąpienia od umowy.
Colder jest off-line  
19-12-2012, 23:38  
Ralp
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Reklamacja uszkodzonego towaru a chęć zwrotu

Dzięki za odpowiedź. Czyli rozumiem, że dalej mogę zmienić moją decyzję i wycofać się od zakupu.
Ralp jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja uszkodzonego towaru (odpowiedzi: 7) Witam, Jestem sprzedawcą. Klient otrzymał szklany towar. Zareklamował jego kiepską jakość wykonania w jednym miejscu. Lekko wyszczerbiony, czego...
§ Reklamacja uszkodzonego towaru (odpowiedzi: 22) Witam, zakupiłem na allegro płytę główną. Towar wysłany pocztex'em, niestety nie sprawdziłem go przy odbiorze. Jak się okazało była złamana w...
§ Pytanie odnośnie zwrotu uszkodzonego towaru (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie. Chciałbym zapytać odnośnie odstąpienia od umowy w wypadku gdy po 2 dniach nabyty towar całkowicie się zepsuł (oczywiście nie z...
§ Reklamacja uszkodzonego towaru w Allegro (odpowiedzi: 4) witam potrzebuje porady zanim określę jakiej opisze moja sytuacje z sprzedającym. 12grudnia 2010r zakupiłam "Przesyłka kurierska pobraniowa"...
§ Reklamacja niby uszkodzonego towaru (odpowiedzi: 2) Witam, Wystawiłem na aukcję na Kup Teraz dysk twardy do laptopa. Dysk chodził u mnie na laptopie i działał. Na aukcji napisałem, że jest sprawny,...
§ Sklep obuwniczy - odmowa zwrotu uszkodzonego towaru (odpowiedzi: 3) Witam! 30.11.10 r. kupiłam buty. W domu po przyjrzeniu okazało się, że mają kilka wad, (przecięta skóra, małe odklejenie od podeszwy, odprucie przy...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:13.