czas odstąpienia od umowy - Forum Prawne

 

czas odstąpienia od umowy

Nabyłam przez internet grzejnik. Po otwarciu przy kurierze okazało się, że pokrywa jest pęknięta. Spisaliśmy protokół szkodowy. Niestety źle zrozumiałam kuriera - myślałam, że wystarczy ten protokół i że oni go przekazują. Teraz kontaktowałam się ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
22-12-2012, 13:05  
karara
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie czas odstąpienia od umowy

Nabyłam przez internet grzejnik. Po otwarciu przy kurierze okazało się, że pokrywa jest pęknięta. Spisaliśmy protokół szkodowy. Niestety źle zrozumiałam kuriera - myślałam, że wystarczy ten protokół i że oni go przekazują. Teraz kontaktowałam się z właścicielem sklepu i powiedział, że minął termin tygodnia na dostarczenie protokołu szkodowego i złożenie reklamacji. Przeczytałam w Poradniku konsumenta, że jeśli sprzedawca nie zaznaczył w regulaminie terminu 10 dni odstąpienia od umowy to mogę to uczynić w ciągu 3 miesięcy. Tylko czy mogę to uczynić nawet jeśli towar jest uszkodzony dołączając protokół szkodowy jako dowód, że to nie ja go uszkodziłam?
karara jest off-line  
22-12-2012, 13:13  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: czas odstąpienia od umowy

Cytat:
Tylko czy mogę to uczynić nawet jeśli towar jest uszkodzony dołączając protokół szkodowy jako dowód, że to nie ja go uszkodziłam?
Tak, tylko może Ciebie obciążyć kosztami przekroczenia zwykłego zarząd (czyli dostosowania towaru do stanu zgodności z umową), chyba że udowodnisz, że wada nie wynikała z Twojej winy i tak został dostarczony przedmiot.

Nie rozumiem jednak..
Cytat:
Teraz kontaktowałam się z właścicielem sklepu i powiedział, że minął termin tygodnia na dostarczenie protokołu szkodowego i złożenie reklamacji.
Reklamacje możesz złożyć w ciągu 2 m/c od zauważenia wady i przedsiębiorca nie może tego terminu ograniczyć.
Colder jest off-line  
22-12-2012, 13:30  
karara
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: czas odstąpienia od umowy

A protokół szkodowy spisany z kurierem nie jest dowodem na to, że towar został tak dostarczony?
karara jest off-line  
22-12-2012, 14:02  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: czas odstąpienia od umowy

Może być.
Colder jest off-line  
22-12-2012, 15:43  
karara
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: czas odstąpienia od umowy

wielkie dzięki za odpowiedzi
karara jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sposoby odstąpienia od umowy (odpowiedzi: 2) Witam, zamówiłam coś ze sklepu online, 4 dni po otrzymaniu paczki napisałam, że chcę odstąpić od umowy i to odesłać. Poprosiłam o dane do odesłania...
§ Odstąpienie od umowy - czas na zwrot od daty przesłania odstąpienia? (odpowiedzi: 8) Witam Dnia 30.11 odebrałem w sklepie x-kom z opcją odbioru osobistego w ich salonie pewien produkt. Niestety jestem zmuszony go zwrócić w związku...
§ odstąpienie/rezygnacja z odstąpienia od umowy kredytu (odpowiedzi: 3) Witam, po podpisaniu umowy kred. konsolidacyjny kredyt wydawał się klientowi za drogi. Złożył odstąpienie od umowy kredytu. Była to konsolidacja z...
§ Prawo do odstąpienia od umowy (odpowiedzi: 4) Sprzedałem samochód i kupujący domaga się odstąpienia od umowy Ubzdurał sobie ,że są niby jakieś ukryte wady itp itd Na umowie jest napisane w...
§ wzór odstąpienia od umowy (odpowiedzi: 2) Witam! Potrzebuję wzoru odstąpienia od umowy kursu językowego ze zwrotem pierwszej raty
§ konsekwencje odstąpienia od umowy (odpowiedzi: 5) Sprawa wygląda następująco. W piątek, 13 sierpnia podpisaliśmy w siedzibie firmy umowę z zespołem muzycznym o prowadzenie wesela. Byliśmy...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:21.