Niekończąca się reklamacja laptopa - Forum Prawne

 

Niekończąca się reklamacja laptopa

Witam, piszę w sprawie reklamacji laptopa ASmobile zakupionego w czerwcu 2007r. We wrześniu tego roku komputer zepsuł się, więc zaniosłem go do salonu Infocom (Gdańsk), z którego ów komputer nabyłem. Po oczekiwanym czasie realizacji reklamacji ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
29-11-2008, 23:18  
Szymonk
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Niekończąca się reklamacja laptopa

Witam,
piszę w sprawie reklamacji laptopa ASmobile zakupionego w czerwcu 2007r. We wrześniu tego roku komputer zepsuł się, więc zaniosłem go do salonu Infocom (Gdańsk), z którego ów komputer nabyłem. Po oczekiwanym czasie realizacji reklamacji (około 3 tygodnie), odebrałem "naprawiony" komputer, a po przybyciu do domu okazało się, że laptop wciąż nie działa. Następnego dnia (7 października) ponownie zaniosłem komputer do Infocomu. Po dwóch tygodniach odwiedziłem salon, aby sprawdzić jak została rozpatrzona reklamacja. Poinformowano mnie, że komputer jest w serwisie Brightpoint na Słowacji (wg informacji ze strony firmy mają oni 10 dni roboczych na naprawę sprzętu). Po tygodniu znowu udałem się do Infocomu, licząc, że odbiorę w nim mojego laptopa. Niestety, okazało się, że serwis Brightpoint dopiero co zgodził się na przyjęcie komputera (oznacza to, że wcześniej oszukiwano mnie w salonie, mówiąc, że komputer został wysłany). Reasumując, od 7 października do dzisiaj (29.11) nie mam komputera. Przedstawiciel salonu mówi mi ciągle, że komputer dalej znajduje się w serwisie Brightpoint, z powodu problemów tejże filii firmy Intel. Niestety, myśląc, że naprawa okaże się kilkudniowa i na miejscu, wraz z laptopem oddałem dysk, który zawiera dane niezbędne mi do studiowania. Kończąc, nasuwa mi się pytanie: czy po prawie dwóch miesiącach czekania na naprawiony komputer mogę ubiegać się o jakieś zadośćuczynienie od serwisu Brightpoint, gdzie laptop jest przetrzymywany? Proszę o radę.
Szymonk jest off-line  
30-11-2008, 00:30  
Robinson_k
Użytkownik
 
Posty: 83
Domyślnie

Kolejny składak na forum.
Temat już był omawiany. Przeszukaj forum. Dokładnie też ze składakiem tyle że, Wrocław.
Następnym razem reklamuj z ustawy o niezgodności towaru z umową. Wszystko znajdziesz na forum.
Robinson_k jest off-line  
16-12-2008, 19:57  
catharinka
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie reklamacja w infocom

jeżeli chodzi o reklamacje w firmie - infocom Gdańsk ul. do studzienki 26 -to właściciel zwleka reklamacje. Ja już reklamowałam tam komputer 2 razy jeżeli sprawdzicie w serwisie kiedy komputer został wysłny do serwisu i kiedy został odebrany przez właściciela infocom to może się okazać tak jak w moim przypadku że laptop przeleżał w sklepie infocom tydzień czasu a właściciel kłamie w oczy że laptop jest w serwisie etc. ogólnie jeżeli nie macie czasu i pieniędzy do stracenia nie polecam zakupu w tamtym miejscu .

czy istnieje jakieś prawo na takich sprzedawców
catharinka jest off-line  
16-12-2008, 22:36  
Robinson_k
Użytkownik
 
Posty: 83
Domyślnie

Niestety termin załatwienia reklamacji z roszczeń gwarancyjnych ustala gwarant. Można jednak dochodzić roszczeń odszkodowawczych bo reklamacja powinna być załatwiona "bez zbędnej zwłoki". Udowodnienie takiej zwłoki jest jednak raczej trudne a tym bardziej udowodnienie wartości szkody wywołanej taką zwłoką.
Robinson_k jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja laptopa (odpowiedzi: 4) Mam pytanie chcę oddać laptop do naprawy lenovo , Pani w sklepie ,poinformowała mnie , że czas naprawy będzie wynosił 21 dni roboczych ze względu na...
§ Reklamacja Laptopa (odpowiedzi: 3) Posiadam laptopa firmy Lenovo , został on zakupiony 10.01.2011 w listopadzie 2012 roku zaczęły pojawiać się z nim problemy... Cztery razy był on w...
§ Reklamacja laptopa (odpowiedzi: 1) Witam, mam takie pytanie. Otóż, mama kupiła 15-ego listopada laptop w sklepie stacjonarnym. Niestety, okazał się on niesprawny, po kilku minutach...
§ reklamacja laptopa (odpowiedzi: 5) mam pytanie. chcialabym zareklamowac laptopa, ale sklep w ktory go kupowalam , zamkneli, gdzie moge zareklamowac? dowiadywac sie w siedzibie firmy...
§ Reklamacja Laptopa (odpowiedzi: 1) Witam.Mam problem z laptopem.Przed koncem gwarancji laptop sam sie zaczal wylaczac i glosniki nie dzialaly znajomy stwierdzil ze to plyta glowna i...
§ Reklamacja laptopa (odpowiedzi: 19) Mam pewna watpliwosc. Reklamowalem (w imieniu mojej dziewczyny) laptopa jakis czas temu. Zazadalem w reklamacji wymiany na nowy. Pismo zostalo...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:41.