Sklep internetowy- zupełnie inny towar - Forum Prawne

 

Sklep internetowy- zupełnie inny towar

Witam, zamówiłem ostatnio w jednym z większych sków internetowych (z odzieżą) 2 szt spodni męskich. Otrzymałem 1 szt zgodnie z zamówieniem lecz zamiast drugiej pary....otrzymałem sukienkę damską. Zwróciłem się do sklepu prośbą o wyjaśnienie i ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-01-2013, 10:14  
sting8686
Użytkownik
 
Posty: 75
Domyślnie Sklep internetowy- zupełnie inny towar

Witam, zamówiłem ostatnio w jednym z większych sków internetowych (z odzieżą) 2 szt spodni męskich. Otrzymałem 1 szt zgodnie z zamówieniem lecz zamiast drugiej pary....otrzymałem sukienkę damską. Zwróciłem się do sklepu prośbą o wyjaśnienie i prośbą o wysłanie właściwego towaru. Dostałem odpowiedź , że przez pomyłkę wysłano do mnie sukienkę ale niestety zamówione przeze mnie spodnie zostały wysłane do innej osoby (nie wiadomo do kogo i nie wiadomo czy ta osoba je zwróci) a na stanie sklepu nie ma więcej takich spodni w zamawianym rozmiarze. Jeśli ta osoba je zwróci to wtedy sklep je wyśle do mnie ewentualnie może zwrócić mi pieniądze. Moje pytanie brzmi- czy mogę bezwzględnie wymagać dostarczenia faktycznie zamawianych spodni (i jest to problem sklepu) czy muszę przystać na zwrot pieniędzy lub czekanie gdy "ta osoba" odeśle "moje" spodnie? Proszę o pomoc.
sting8686 jest off-line  
16-01-2013, 10:19  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Sklep internetowy- zupełnie inny towar

Przede wszystkim Poinformuj sprzedawcę, że oczekujesz ruchu z ich strony w sprawie zwrotu nie zamówionej sukienki.
Dalej radziłbym zdecydować się na zwrot kwoty, bo to Możesz uzyskać najszybciej i nie będzie tłumaczenia, że nie zależy to od sprzedawcy.
Shocked jest off-line  
16-01-2013, 10:33  
sting8686
Użytkownik
 
Posty: 75
Domyślnie RE: Sklep internetowy- zupełnie inny towar

Sprzedawca został poinformowany, otrzymałem ze sklepu informację, że mam 2 wyjścia: albo zwracają pieniądze albo czekam aż ktoś odeśle im zamówione przeze mnie spodnie (albo odeśle albo nie odeśle).
sting8686 jest off-line  
16-01-2013, 12:25  
sting8686
Użytkownik
 
Posty: 75
Domyślnie RE: Sklep internetowy- zupełnie inny towar

zastanawiam się nad tym, czy bezwzględnie mogę żądać tego co kupiłem czy muszę zgodzić się na któreś z rozwiązań proponowanych przez sklep
sting8686 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Żadanie zapłaty za towar -sklep internetowy (odpowiedzi: 2) Witam, w maju 2014 kupowałem w sklepie internetowym jakieś drobne akcesoria kuchenne poniżej 100 zł za towar zapłaciłem i odebrałem osobiście....
§ Sklep internetowy sprzedał uszkodzony towar na fakturę (odpowiedzi: 1) Witam, chciałbym prosić o pomoc ponieważ pierwszy raz spotkałem się z takim przypadkiem, że zamówiłem towar w sklepie internetowym, który w opisie...
§ Sklep wysłał inny towar niż zamówiony (odpowiedzi: 3) Witam, We wtorek zamówiłem kilka towarów (gier komputerowych) w sklepie internetowym i dostałem paczkę wczoraj (15.05). Przy kurierze sprawdziłem,...
§ Sklep internetowy - otrzymany towar inny niż zamówiony na stronie sklepu (odpowiedzi: 19) Witam wszystkich i proszę o pomoc. Otóż kupiłem w sklepie internetowym laptopa, zanim tego dokonałem, oczywiście dokładnie go sprawdziłem, linka...
§ niezgodny towar-sklep internetowy (odpowiedzi: 3) Witam Dnia 03.04 br. zamówiłam w sklepie internetowym m.in. weterynaryjną-leczniczą karmę dla kota, karma dotarła do mnie 06.04, opakowanie...
§ inny towar na paragonie niż w paczce - sklep (odpowiedzi: 3) Witam, proszę o pomoc. W sklepie internetowym kupiłem płytę główną do komputera. Otrzymałem potwierdzenie ze sklepu, iż paczka jest przygotowana....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:47.