rezygnacja z zamówienia - Forum Prawne

grażyna71

Zamowilam meble skórzane z katalogu - realizacja do 8 tygodni u producenta.
Wpłacilam przedplate w wysokości 20% wartości mebla. Chce z tych mebli zrezygnować, chcialam to oficjalnie zrobić następnego dnia ale już nie chciano mi oddać przedplaty. Sprawę więc zostawiłam swojemu biegowi... Mebli zdecydowanie nie chce nadal. W związku z tym mam pytanie: czy nie odbierając mebli grozi mi tylko utrata przedplaty (tych 20 %)?
W umowie mam taki zapis, ze jeśli nie odbiore, to przepada na korzyść sklepu. To samo w przypadku rezygnacji z zamówienia.
Czy mogą być inne konsekwencje? Czy taki zapis wystarczy, abym nie musiała obawiać się dalszych konsekwencji z rezygnacji?
z poważaniem
G.

gryffinian

Ta "przedpłata" to zaliczka czy zadatek? A ponadto czy te meble mają jakieś ściśle określone cechy złożone przez Ciebie w zamówieniu?

grażyna71

Witaj Gryffian..mam samochód z gryfem w logo ...ale do rzeczy:

z tą zaliczką to dziwna sprawa bo nazywają to przedpłata zwana dalej zaliczka, lecz nie jest to zaliczka w rozumieniu kodeksu...

zamawialam to 5 stycznia, więc o zaliczce do zwrotu przestałam marzyć, próbowałam to odwołać następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia i wtedy się oburzyłam gdy mi odmówili wypłaty zaliczki w razie rezygnacji...

meble są z katalogu, wybralam elementy i kolor obicia

interesuje mnie tylko czy oprócz straty tej zaliczki będzą jakieś inne nieprzyjemności. do sądu mnie podadzą za straty itd? szczerze powiem, że nie mam ochoty w tej sprawie się już do nich zwracać, jedynie nie odebrać mebli. tym bardziej, że pózniej zapytana, czy mpogę je obejrzeć przed wpłata reszty kasy odmówili
W umowie jest zapis na taką okoliczność ale nie wiem czy to będzie tylko to. Może ja podeśle umowę gdzieś na priv? Albo dokładnie przepiszę te fragmenty?
dziekuję serdecznie!

grażyna71

Witaj Gryffian..mam samochód z gryfem w logo ...ale do rzeczy:

z tą zaliczką to dziwna sprawa bo nazywają to przedpłata zwana dalej zaliczka, lecz nie jest to zaliczka w rozumieniu kodeksu...

zamawialam to 5 stycznia, więc o zaliczce do zwrotu przestałam marzyć, próbowałam to odwołać następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia i wtedy się oburzyłam gdy mi odmówili wypłaty zaliczki w razie rezygnacji...

meble są z katalogu, wybralam elementy i kolor obicia

interesuje mnie tylko czy oprócz straty tej zaliczki będzą jakieś inne nieprzyjemności. do sądu mnie podadzą za straty itd? szczerze powiem, że nie mam ochoty w tej sprawie się już do nich zwracać, jedynie nie odebrać mebli. tym bardziej, że pózniej zapytana, czy mpogę je obejrzeć przed wpłata reszty kasy odmówili
W umowie jest zapis na taką okoliczność ale nie wiem czy to będzie tylko to. Może ja podeśle umowę gdzieś na priv? Albo dokładnie przepiszę te fragmenty?
dziekuję serdecznie!

gryffinian

Ale nie da się obejść całkowicie przepisów KC. Zaliczka też nie jest ujęta w KC zatem jeśli nie nazywamy czegoś wyraźnie zadatkiem to uznajemy to za zaliczkę, która zawsze jest zwracana. No chyba, że z opisu owej "przedpłaty" wynika, że jest to zadatek, ale nie jestem pewny czy można to tak interpretować.

Hmm teraz pytanie czy wybór kilku elementów z katalogu i dobór koloru uznaje się za "świadczenie o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu". Jeśli tak to od umowy odstąpić się nie da chyba, że umówisz się inaczej w drodze umowy. Niestety nie pamiętam jaka była konkluzja, ale były podobne tematy i bodajże też o meblach - trzeba poszukać.

To proszę tu napisać ten istotny punkt umowy.

grażyna71

Ok, zatem przepisuje.
Na awersie przy zamowieniu:
"Klient zostal poinformowany, że w przypadku rezygnacji z zamowienia lub niewykupienia mebli w ciągu 14 dni od daty otrzymania ponaglenia zaliczka przepada na korzyść Sklepu."

Natomiast na rewersie w ogólnych warunkach sprzedaży:
"W przypadku nbei dokonania zaplaty i odbioru w terminie... Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy, co oznacza, że pobrana zaliczka nie podlega zwrotowi i zostaje zaliczona na poczet kosztów poniesionych przez Sklep, w tym kosztów magazynowania.
Ponadto Sklep ma prawo do naliczenia kosztów zabezpieczenia i magazynowania za każdy dzień opóźnienia."

Na zdrowy rozum trace jedynei zaliczkę.. ale chcę wiedzieć na pewno

grażyna71

ciekawa jestem, czy moglabym domagać się w zamian za tę zaliczkę jakiegoś towaru, stołka krzesla, fotela.. jeśli koniecznei zaliczkę muszą sobei zatrzymac...?

harmac

wg mnie jak klient wybiera dostepne opcje to sam konfiguruje swoja wizję i to podpada po "indywidualne zamówienie"

grażyna71

wg mnie w tej umowie jednak jest scisle napisane - rezygnuje=przepada przedplata/zaliczka czy jak to zwą.. w sumie z tego wynika ze zrezygnowac moge, niewykupic
oni maja kase + meble

jeszcze raz to wkleje:
"Na awersie przy zamowieniu:
"Klient zostal poinformowany, że w przypadku rezygnacji z zamowienia lub niewykupienia mebli w ciągu 14 dni od daty otrzymania ponaglenia zaliczka przepada na korzyść Sklepu."

Natomiast na rewersie w ogólnych warunkach sprzedaży:
"W przypadku nbei dokonania zaplaty i odbioru w terminie... Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy, co oznacza, że pobrana zaliczka nie podlega zwrotowi i zostaje zaliczona na poczet kosztów poniesionych przez Sklep, w tym kosztów magazynowania.
Ponadto Sklep ma prawo do naliczenia kosztów zabezpieczenia i magazynowania za każdy dzień opóźnienia."