Poczta Polska i zaginione paczki - Forum Prawne

lalamido1984

Witam
Kupiłam kurtkę na portalu szafa.pl
Dnia 26.11.2012 została do mnie wysłana z Anglii (załączam dowód nadania). W opcji przesyłki była możliwość jedynie na list ekonomiczny w cenie 25 zł, kurtka którą kupiłam kosztowała 125zł. Do tej pory do mnie nie dotarła.
Sprzedawczyni zgłosiła reklamację na poczcie w Manchesterze, która stwierdziła że paczka opuściła Anglię.
Sugeruje że być może paczkę otrzymałam i teraz chce ja oszukac. Poza tym osłania się tym że ma na swoim profilu zamieszczoną notkę, że za paczki zagubione na poczcie nie odpowiada( czy to zgodne z prawem?)
Wciąż czekamy na odpowiedz.


Druga sprawa..
01.01.2013 na allegro zamówiłam towar za 135zł z USA (Boston). Jako jedyna forma przesyłki- paczka pocztowa ekonomiczna- cena 0zł. Przelew poszedł za pośrednictwem Pay-U.
I ta też zaginęła.
Paczki z tamtej aukcji dotarły do reszty kupujących, sprzedawca otrzymał już od nich komentarze, na 2 tys komentarzy nie ma zadnego negatywnego, uwazam ze jest godny zaufania.
Dostałam na maila numer przesyłki ale na stronie Poczty w Usa można się dowiedziec tylko że 5.01.2013 opuściła sortownie w mieście Jamaica(NY).
W dniu wczorajszym sprzedawca był na poczcie, która dała sobie miesiąc na wyjaśnienie sprawy.

Jakie mam szanse na odzyskanie paczek/pieniędzy?

Bardzo dziękuję za informacje

Załączone obrazki

IMG_0079.jpg (95,6 KB, 7 wyświetleń)

nomnes

1) tak jeśli był to sprzedawca prywatny
2) między 0 a 100%

gonzo121

Sprawdzales numer paczki z USA na stronie Poczty Polskiej ?

lalamido1984

Owszem, wyskakuje komunikat "Brak przesyłki o podanym identyfikatorze".

Rodzaj Przesylki:
First Class International Mail

Numer Przesylki:
LC198850850US (Inny)

lalamido1984

W obu przypadkach sprzedawca był prywatny. Czy możesz coś więcej wyjaśnić?

nomnes

1) w momencie wydania przewoźnikowi przesyłki odpowiedzialność za nią spada na kupującego. Tak mówi Kodeks Cywilny

2) Nie wiem jak wyjaśnić zakres szans. Nikt tego nie oceni, więc kształtuje się on w zakresie 0-100%

Marudnicki

Według 17track.net paczka jest nadal przetwarzana, acz jest możliwość że przesyłka nie został zeskanowana po drodze bo coś długo status nie został zaktualizowany.

obywatel-rp

Witam
Ja mam również problem z Pocztą Polską, od pół roku nie dotarła do mnie żadna przesyłka z Poczty Polskiej, przekierowanie mam na poczcie wykupione i przesyłki przychodzić powinny na adres, w którym aktualnie mieszkam. Chodzi o poczte w Niemodlinie, złożyłem pisemną skargę do Warszawy w tej sprawie i niestety nie dostałem konkretnej odpowiedzi w tej sprawie. Przekonany byłem że coś się zmieni, ale niestety nikt nic z tym nie robi, mam wrażenie że jestem bezradny. Kierowniczka była niemiła i bezczelna jak poszedłem do niej wyjaśnić tą sprawę. Na nią złożyłem również skargę ale jak zwykle sprawa umozona.
Mam więc do was pytanie co zrobić w tej sprawie, jak to załatwić żebym dostawał przesyłki???????
Proszę o szybką odpowiedź.

nomnes

Złóż reklamację/skargę "wyżej". Spróbuj skorzystać z adresu tu Kontakt - Poczta Polska

obywatel-rp

Właśnie na tego maila wysłałem i odpowiedź była taka , że wszystkie przesyłki normalnie dochodzą bo kontaktowali się z pocztą w Niemodlinie, jednym słowem nic z tym nie zrobili a ja od pół roku ani jednej przesyłki nie dostałem. Nie liczą się z moim zdaniem, nie biorą go pod uwagę kiedy tłumaczę, że nie mam korespondencji.