Odstąpienie od umowy zawartej na odległość a powrót do starych warynków - ORANGE/TP - Forum Prawne

 

Odstąpienie od umowy zawartej na odległość a powrót do starych warynków - ORANGE/TP

Witam! Jako konsument chciałbym odstąpić od umowy zawartej na odległość z ORANGE. Posiadam telefon stacjonarny, wraz z neostradą w opcji 2 Mbity. 2 tygodnie temu zadzwoniła do mnie konsultantka z ORANGE i zgodziłem się na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
02-02-2013, 19:41  
dominiczeq
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Odstąpienie od umowy zawartej na odległość a powrót do starych warynków - ORANGE/TP

Witam!
Jako konsument chciałbym odstąpić od umowy zawartej na odległość z ORANGE.
Posiadam telefon stacjonarny, wraz z neostradą w opcji 2 Mbity.
2 tygodnie temu zadzwoniła do mnie konsultantka z ORANGE i zgodziłem się na umowę FUNPACK HD 10Mbit, czyli telefon stacjonarny + telewizja + internet 10 Mbit.
Nie jestem z tego zadowolony (usługa u mnie działa) , jutro (niedziela) jest ostatni dzień kiedy mogę odstąpić od tej umowy bez konsekwencji.
Rozmawiałem z Panem z ORANGE na infolinii i powiedział mi, że jak będę składał odstąpienie od umowy, żebym zaznaczył, że chcę wrócić na wcześniejszą umowę.
I teraz pytanie, czy mogę wrócić tylko do telefonu stacjonarnego a do Neostrady 2 Mbit już nie? Z tego co pamiętam to te 2 produkty miały osobne umowy.
dominiczeq jest off-line  
02-02-2013, 20:49  
piotr.techno
Stały bywalec
 
piotr.techno na Forum Prawnym
 
Posty: 2.104
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość a powrót do starych warynków - ORANGE/

wracasz do tego co było wczesniej-i broń cie panie boze brac fanpack-dziadostwo jakich mało
piotr.techno jest off-line  
02-02-2013, 20:51  
dominiczeq
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość a powrót do starych warynków - ORANGE/

Czyli nie ma możliwości, jakiejś furtki, aby podczas tej rezygnacji wrócić tylko do samego telefonu stacjonarnego? Były to na 100% dwie oddzielne umowy, na telefon stacjonarny i na Neostradę.
dominiczeq jest off-line  
02-02-2013, 23:17  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.771
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość a powrót do starych warynków - ORANGE/

Nic z pierwszego postu nie wiadomo, jak była oferta na funpack to rezygnujesz z niego, a nie z tego co miałeś już wcześniej. Pytanie co to znaczy "usługa u mnie działa" - tzn. że zaczęli za Twoją zgodą już to świadczyć? Od kiedy miał wejść w życie ten funpack?
Colder jest off-line  
02-02-2013, 23:53  
dominiczeq
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość a powrót do starych warynków - ORANGE/

Ja żadnej zgody nie wyrażałem, przynajmniej tak mi się wydaje. Przyjechał kurier, dał umowę do podpisania, zostawił sprzęt. Powiedział że jak coś zawsze się mogę wycofać, bo jest te 10 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
I to że ją mogę rozwiązać to wiem.
Funpack wszedł w życie 25.01.2013 r.
Ale dzisiaj na infolinii dowiedziałem się że jak ją rozwiązuje to abym też napisał, że chcę wrócić na "stare warunki" czyli to co miałem wcześniej = Plan domowy ORAZ Neostradę. Jeśli tego nie powiem to jest możliwość że całkowicie stracę telefon bo stara umowa jest rozwiązana, a nową anulowałem.

A podobnie miałem 2 lata temu.

Miałem Neostradę 2 Mbit ( tel. stacjonarny też), sprzedali mi przez telefon 6 Mbit, podpisałem umowę u kuriera. Internet nie działał, zrywało połączenie. Poszedłem do punktu TP wrócić na starą opcję 2Mbit. Kobieta kazała mi napisać że odstępuje od umowy i tak napisałem. Powiedziała że ta umowa się rozwiąże u nich w systemie w ciągu kilku dni i żebym przyszedł podpisać nową. Za kilka dni przyszedłem i mi powiedziała że już nie mogę podpisać bo brakło miejsc na centrali...

I zostałem z samym domowym na jakieś 2 tygodnie.

Pójdę jutro do ORANGE i się dowiem
dominiczeq jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ odstąpienie od umowy zawartej na odległość (odpowiedzi: 4) Dobry wieczór. Chciałbym odstąpić od umowy kupna na odległość. Jak rozumiem od 2015 r mam na to 14 dni od daty wręczenia towaru ? Interesuje mnie...
§ odstąpienie od umowy zawartej na odległość (PLUS) (odpowiedzi: 11) Witam. 9 lutego mój mąż zadzwonił do sieci plus, żeby przenieść nasze numery z kart w play na abonament w plus. Obie umowy brał na siebie, jedną z...
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP. (odpowiedzi: 16) Witam. Jestem abonentem TP. Obecnie posiadam usługę Neostrada+TV (umowa ważna do maja 2014). Kilka dni temu zadzwoniła do mnie konsultantka z ofertą...
§ odstąpienie od umowy zawartej na odległość (odpowiedzi: 38) Witam. Mam taki problem. 1 lutego zawarłem umowę na odległość dotyczącą kupna nożyków do golenia. Po chwili jednak zreflektowałem się i zadzwoniłem...
§ odstąpienie od umowy zawartej na odległość (odpowiedzi: 5) witam Zawarłem zlecenie -umowę z pewną firmą na wymiane drzwi, wpłaciłem 100zł zaliczki czy tez kaucji, reszta na raty.Od przedstawiciela otrzymałem...
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość (odpowiedzi: 14) Witam, mam pytanie, klient zwrócił mi na podstawie umowy konsumenckiej depilator. Depilator nosi ślady użytkowania (włosy pod głowicą). Towar...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:49.