Telefon nokia na gwarancji. - Forum Prawne

wilqpl · 13-12-2008, 10:06

Witam.
Mam problem z telefonem nokii. Oddaje go na gwarancję, cały czas bez skutku. Ma taką wadę że jak otworzę sklapkę to piszczy. 4 razy już go oddałem na gwarancje. Nie wiem, czy to normalne, ale ostatnia ostatnio zabrali mi telefon na ponad miesiąc. Pani w serwisie powiedziała, że mam chodzić do nich i się dowiadywać w następnym tygodniu. CZy może mi ktoś powiedzieć jakie mam prawa? Czy mogę iść do nich i powiedzieć że mają mi dać nowy telefon. Skoro nie potrafią go naprawić i trzymają go tak długo. Czy trzymanie na gwarancji nie powinno trwać 2 tygodnie i czy nie powinni telefonu przysłać do domu?
Z góry dziękuję za porady.

diogenel · 13-12-2008, 11:04

Gwrancja jakości jest uprawnieniem umownym i wszelkie warunki zawarte są w dukumencie gwarancyjnym. Do wyboru jest dodatkowe prawo wynikające z ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) - T U T A J