Kupiłam na Allegro zestaw: lalkę z ubrankami "ON LOCATION MILAN BARBIE KOLEKCJONERSKA NOWA BEST", w opisie Sprzedające zapewniła, że lalka jest nowa, stan idealny, tylko wyjeta z pudełka do zdjęć i wyliczyła należące do zestawu przedmioty.
Wygrałam licytację, zapłaciłam. Po otrzymaniu przesyłki okazało się, że w zestawie w stosunku do oryginału brakuje kilku elementów, ubranka były wtórnie (nie fabrycznie) przyszyte do pudełka, lalka ma potartgane włosy i zestaw generalnie nie był nowy. W rozmowie telefonicznej Sprzedająca twierdziła, że wyliczyła rzeczy, które sprzedaje, natomiast pozostałe zostawiła dla siebie! Lalką nikt się nie bawił, dlatego napisała, że jest nowa. Odmówiła zwrotu pieniędzy. Ja czuję się oszukana, bo informacja, że lalka jest nowa po prostu wprowadziła mnie w błąd. Sprzedająca jest osobą prywatną. Czuję się bezradna wobec takiego cwaniactwa. Lalka miała byc prezentem pod choinkę dla córki. Negatywny komentarz nic nie załatwia, bo taki sam dostanę w odwecie. Pls, co mogę zrobić?