Brak możliwości skorzystania z oferty - Forum Prawne

 

Brak możliwości skorzystania z oferty

Witam Wszystkich, Mam mały problem. Wykupiłem popularny kupon rabatowy na 3-dniowy pobyt nad morzem w pewnym hotelu, którego nazwy nie będę na razie wymieniał Mój kupon jest ważny (tj. do wykorzystania) do dnia 28 lutego ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-02-2013, 18:40  
novasolutions
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Brak możliwości skorzystania z oferty

Witam Wszystkich,

Mam mały problem. Wykupiłem popularny kupon rabatowy na 3-dniowy pobyt nad morzem w pewnym hotelu, którego nazwy nie będę na razie wymieniał
Mój kupon jest ważny (tj. do wykorzystania) do dnia 28 lutego 2013 roku i jest w nim opcja, za którą zapłaciłem dodatkowo - pokój typu Studio.
Moje pytanie jest następujące:
Co mogę zrobić jeżeli hotel odpowiada, że nie ma takich pokoi (wszystkie podobno zarezerwowane) do końca lutego a jedyną opcją, którą mogą mi zaproponować jest pokój przystosowany do osób niepełnosprawnych (z całym szacunkiem dla tych osób).
Czy mogę w takim momencie odstąpić od umowy i zażądać zwrotu środków?
Pytanie tylko od jakiej strony?
Czy od firmy oferującej taki kupon czy bezpośrednio od hotelu ???

Dziękuję za pomoc i wskazówki jak może wyglądać moja rozmowa z kierownikiem hotelu
novasolutions jest off-line  
12-02-2013, 19:26  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Brak możliwości skorzystania z oferty

Cytat:
Napisał/a novasolutions Zobacz post
Czy mogę w takim momencie odstąpić od umowy i zażądać zwrotu środków?
Pytanie tylko od jakiej strony?
Czy od firmy oferującej taki kupon czy bezpośrednio od hotelu ???
1. Tak, lub obniżenia ceny, lub przełożenia terminu
2. Hotelu.
nomnes jest off-line  
12-02-2013, 20:41  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 20.864
Domyślnie RE: Brak możliwości skorzystania z oferty

Cytat:
Czy mogę w takim momencie odstąpić od umowy i zażądać zwrotu środków?
To ja mam pytanie czy wypełniłeś wszystkie warunki opisane na stronie, gdzie kupowałeś ten kupon? Np. wykonanie telefonu ws rezerwacji PRZED jego zakupem?
gryffinian jest off-line  
12-02-2013, 22:08  
novasolutions
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Brak możliwości skorzystania z oferty

Witam,

Tak. Kupon/Groupon jest ważny do 28 lutego i mam możliwość skorzystania z tej oferty w tym terminie - tak jest napisane na tym kuponie.
Dziwi mnie fakt, że recepcjonista w hotelu informuje mnie, że może mi zaproponować jedynie (lub aż) pokój dla osób niepełnosprawnych ponieważ mają pełne obłożenie do końca lutego. Wchodzę na stronę Booking.com: 272,771 hotels worldwide. 17+ million hotel reviews. i mogę sobie w wybranym terminie w tym konkretnym hotelu zrobić rezerwację wybranego pokoju.
Ktoś tu chyba mówi nieprawdę.
novasolutions jest off-line  
12-02-2013, 23:22  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 20.864
Domyślnie RE: Brak możliwości skorzystania z oferty

To może poprosić z jakimś kierownikiem albo spytaj Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Możliwość skorzystania z urlopu na żadanie w przypadku umowy na czas próbny. (odpowiedzi: 5) 1 lipca zacząłem moją pierwszą w życiu pracę. Podpisałem z pracodawcą umowę o pracę na okres 3 miesięcy. Tak więc mam już przepracowane 2/3 tego...
§ Niskie dochody a możliwość skorzystania z ulg podatkowych (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie, Uprzejmie prosżę o poradę w następującej sprawie: w roku 2013 uzyskałam niski przychód (poniżej 3000zł) z umów o dzieło....
§ Możliwość wielokrotnego skorzystania z dok. niemieckich (odpowiedzi: 1) Posiadam dokumenty niemieckie (Stambuch oraz akty urodzenia babci i mamy) i mam zamiar wyrobić sobie niemieckie obywatelstwo. Również taki zamiar ma...
§ Długoterminowe L4 a możliwość skorzystania z urlopu wypoczynkowego (odpowiedzi: 2) Witam. Jestem na L4 od 18 marca. W październiku jest zaplanowana operacja. Lekarz zasugerował, że jako nauczyciel mogę starac sie o urlop dla...
§ Czy mam możliwość skorzystania z urlopu? PROSZĘ O PILNĄ POMOC! (odpowiedzi: 1) Witam, do końca roku 2012 mam umowę o pracę w danym zakładzie. Czy była by możliwość abym już w maju bieżącego roku wykorzystała urlop, który należy...
§ zakup na firme, skorzystanie z gwarancji i brak możliwości skorzystania z rękojmi (odpowiedzi: 10) Witam, w maju 2009 zakupiłam w pewnej firmie laptopa marki hp, w październiku 2009 laptop zaczął szwankować, dlatego też postanowiłam go...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:07.