Zapłaciłam za towar, którego nie zamawiałam
Witam. Chciałabym prosić o pomoc i dowiedzieć się, jakie są moje prawa jako konsumenta i obowiązki sprzedającego wobec kupującego.
Otóż dziś po powrocie z pracy otrzymałam przesyłkę, którą odebrał mój nieświadomy narzeczony. Zapłacił za nią kurierowi następnie poinformował mnie, że przyszła paczka. Hmm.. niczego nie zamawiałam i byłam zdziwiona. Po powrocie do domu okazało się,że jest to przesyłka ze sklepu internetowego empik.com na moje dane osobowe, z poprawnym adresem zamieszkania. Pragnę wyjaśnić,że nigdy nie rejestrowałam się na ich stronie przy czym nigdy też niczego nie zamawiałam. Skąd w ogóle mogli wejść w posiadanie moich danych osobowych?
Okazuje się,że przesyłkę mogę odesłać, otrzymam zwrot za cenę towaru, natomiast koszt przesyłki muszę pokryć. Czy jest to zgodne z prawe w zaistniałej sytuacji?
Proszę o pomoc, bo chciałabym wesprzeć się jakimiś prawnymi argumentami, których obecnie niestety nie znam. Z góry dziękuję Monia
|