Jako pośrednik odsprzedałam używane buty - kupująca chce reklamacji od firmy - Forum Prawne

Janeo666

Witam, Jestem osobą prywatną i sprzedałam buty jednej pani na allego - używane.
dziś (25.02.2013) napisała pani i twierdzi, że jej córce popękały - mimo iż nosilam pare razy te buty i nic takiego nie zauważyłam.
Pani ta chce żebym wysłała jej mailem dowód zakupu , dzięki któremu może zrobić reklamacje. Problem w tym, że kupiła je ode mnie za 300 zł (minus prowizja 16zł) gdy one kosztowaly 340 zł
i chce zadzownić do sklepu (rockmetalshop) i spytać sie o reklamacjie. Powiedziałam pani, że wyśle jej wieczorem dowdód zakupu, bo nie jestem pewna czy ona może uzyskać za darmo nowe buty (te co sprzedałam byly troche noszone) od rockmetalshopa (mają 2letnią gwarancje, buty kupilam od nich we wrzesniu 2011 a nie mineły 2 lata. Więc chce zapytać osoby tutaj w temacie, czy ja mam obowiązek wysłać jej ten dowód zakupu by mogla miec nowe buty? czy nie musze?

Aukcja typu kup teraz

Calamity Jane

Ja sie w ogole dziwie, ze ona kupila buty z gwarancja bez dowodu zakupu
Czy to Twoj problem, czy sklep uzna jej reklamacje czy nie?

Użytkownik

Musisz.

kc
art. 546
§ 1. Sprzedawca obowiązany jest udzielić kupującemu potrzebnych wyjaśnień o stosunkach prawnych i faktycznych dotyczących rzeczy sprzedanej oraz wydać posiadane przez siebie dokumenty, które jej dotyczą

Janeo666

Rozumiem, jestem początkująca na allegro i po prostu nie wiedziałam tego. Zawsze kupowałam - nie sprzedawałam.
Ale jeśli ona dostanie nowe buty, a kupila ode mnie używane w cenie niższej nie powinna mi odesłać nadwyżki?
Aha i nie byłoby problemów jeśli ona poda im moją gwarancje z moimi danymi gdzie ona wiadomo ma inne? ulica imie naziwsko itp

Użytkownik

Zastanawiam się, czy nie powinna odesłać Ci tych nowych - Ty w nich trochę pochodzisz i dasz jej, jak już będą znowu używane. Muszę to przemyśleć...

kalos

A czy w ofercie była mowa o tym, że buty posiadają gwarancję?

Janeo666

nic nie pisałam o gwarancji na aukcji bo sama o niej zapomniałam

Mirr

Lepiej wyślij jej ten dowód zakupu, bo inaczej sama dostaniesz reklamacje z rękojmi z Art. 560. § 1 i poniesiesz jej koszty. W swoim interesie przekaż jej jak poprawnie składać reklamacje do sklepu- https://docs.google.com/document/d/1...JqvVkWsNI/edit
Lepiej by ona sama to robiła, niż jak złoży reklamacje do Ciebie.

Gwarancja jest zwykle nieopłacalna, reklamuje się z ustawy konsumenckiej, lub z kc.

Janeo666

Dzięki wam wszystkim za porady. To forum jest wspaniałe Czytałam wiele innych tematów i pomogły mi. Dzięki, że jesteście.