Zepsuty sprzęt z allegro a sprzedawca się śmieje - Forum Prawne

 

Zepsuty sprzęt z allegro a sprzedawca się śmieje

Witam serdecznie! mam pytanko do znających prawo lepiej ode mnie otóż kupiłam na allegro sprzęt- dokładnie rzutnik do bajek dla mojej córeczki. był reklamowany jako że jest w "bdb stanie zarówno wizualnym jak i technicznym ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
03-03-2013, 16:25  
Ziza
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Zepsuty sprzęt z allegro a sprzedawca się śmieje

Witam serdecznie!
mam pytanko do znających prawo lepiej ode mnie

otóż kupiłam na allegro sprzęt- dokładnie rzutnik do bajek dla mojej córeczki.
był reklamowany jako że jest w "bdb stanie zarówno wizualnym jak i technicznym
wszystko w 100% sprawne."

Od początku było wszystko nie tak.

Na dodatek zapłaciłam za przesyłkę 20 zł, a na przesyłce wyraźnie widnieje kwota 13 zł, nie doszły do tego żadne koszty opakowania, gdyż jest to zwykły kawałek szarego papieru i używane pudełko po butach

towar był fatalnie zapakowany
absolutnie niczym nie zabezpieczony.
Normalnie tak delikatny elektroniczny sprzęt zabezpiecza się jak może aby nie uległ zniszczeniu- ten był niczym nie zabezpieczony i się najzwyczajniej w świecie połamał i rozpadł w środku- jest to w 100 % wina sprzedającego, że nie zabezpieczył przesyłki.

co mi na to odpisał?
"ja nie ponosze odpowiedzialnosci za poczte polską
jezleli chciala pani ubezpieczona paczke to mogla pani to napisac bo nie orientuje sie ile wogóle taka kosztuje"
pan chyba nie zdaje sobie sprawy że poczta polska nie pakuje przesyłek i nie wiezie ich na złotych talerzach do odbiorcy.

Ponadto kolor urządzenia na zdjęciach aukcji biały, zaś urządzenie które do mnie dotarło- ma kolor pomarańczowy.
Pan mi na to również odpowiedział że
"po pierwsze rzutnik był pomarańczowy a nie biały zdjecia bialy pokazany jest w załaczniku jest to zdjecie pogladowe"
niestety- ja po aukcji nigdzie nie widzę informacji że to są zdjęcia podglądowe , a sprzęt będzie inny, pomimo że zapoznałam się z nią bardzo dokładnie- można było chociaż napisać że zdjęcia nie pokazują sprzedawanego rzutnika, tylko inny.
Sprzedający poinformowany o tym wszystkim pisemnie i kilkukrotnie proszony o reakcję zareagował tak
"sprzet był wysłany i normalnie zapakowany jesli pani chce to moze pani zgłaszac do allegro
ja mam same pozytywne komentarze i nikogo nie oszukałem"

Podkreślę, że ten sprzęt uległ zniszczeniu gdyż był fatalnie zapakowany przez sprzedającego i nie nadaje się absolutnie do użytku- jest połamana obudowa , w środku wszystko "lata", moim zdaniem nie da się go absolutnie naprawić.

Chciałabym odzyskać pieniądze i odesłać feralny rzutnik. mam małe dziecko i niewielką ilość czasu, o czym allegrowiczowi pisałam, jednak chyba uznał że dzięki temu nie będę walczyła o swoje pieniądze.

Zgłosiłam sprawę oczywiście allegro- jako spór transakcyjny, jednak Sprzedający mnie wyśmiał że nic mi to nie da, z tego co zrozumiałam nie była to pierwsza taka sprawa dla niego....
Załączone obrazki
Rodzaj pliku: jpg Zrzut ekranu 2013-03-2 o 16.08.30.jpg (13,8 KB, 12 wyświetleń)
Rodzaj pliku: jpg Opakowanie w którym podróżował rzutnik.jpg (101,0 KB, 11 wyświetleń)
Rodzaj pliku: jpg w tym miejscu rozpada się na dwoje.jpg (97,6 KB, 11 wyświetleń)
Rodzaj pliku: jpg stan rzutnika w środku.jpg (94,3 KB, 12 wyświetleń)
Rodzaj pliku: jpg połamana obudowa z zewnątrz.jpg (96,1 KB, 12 wyświetleń)
Ziza jest off-line  
03-03-2013, 16:41  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zepsuty sprzęt z allegro a sprzedawca się śmieje

Czy sporządziłaś protokół odbioru paczki z wyszczególnieniem uszkodzeń?
 
03-03-2013, 17:16  
Ziza
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zepsuty sprzęt z allegro a sprzedawca się śmieje

nic takiego nie robiłam, bo z zewnątrz paczka nie wyglądała na uszkodzoną, stan papieru był"idealny", tak jak o tym myślę- równie dobrze sprzedający mógł włożyć do niej już uszkodzony towar
Ziza jest off-line  
03-03-2013, 17:20  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zepsuty sprzęt z allegro a sprzedawca się śmieje

To jak zamierzasz wykazać, że to nie Ty uszkodziłaś towar?
 
03-03-2013, 17:51  
Ziza
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zepsuty sprzęt z allegro a sprzedawca się śmieje

tego samego dnia, zaraz po otwarciu napisałam do sprzedawcy oraz wykonałam zdjęcia(jest na nich data). Nie miałabym dodatkowo celu w uszkodzeniu sprzętu na którym mi zależało i za który jedynie chcę odzyskać z powrotem pieniądze- czasu i nerwów już nie odzyskam. Przecież jak się kupuje tv, albo pralkę, to nie widać wad od razu, tylko po otwarciu i włączeniu, prawda? ponadto, tak jak pisałam, pierwszy raz miałam taką sytuację- raz poczta jak uszkodziła przesyłkę- sama mnie o tym poinformowała, w tym przypadku- nie było żadnych uszkodzeń widać. Czy powinnam z tym iść na pocztę i tam ubiegać się o odszkodowanie?
nie wiem doprawdy co zrobić, tak jak pisałam, równie dobrze sprzęt mógł być zniszczony z winy sprzedawcy- przez niego samego- w końcu oszukał z kwotą przesyłki, czemu miał nie oszukać z resztą?
Ziza jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odebrałam zepsuty sprzęt z reklamacji... (odpowiedzi: 4) Zakupiłam ekspres i po 3 miesiącach się zepsuł, oddałam go do reklamacji, po dwóch tygodniach odeprałam ekspres, ale nie działało w nim nic. Na drugi...
§ Zepsuty sprzęt- Nwigacja (odpowiedzi: 2) Witam, Mam następujący problem. Otóż kupiłem nawigację GPS w pewnym sklepie. Jako że jestem kierowcą i podróżuję za granicą bardzo potrzebuję tego...
§ Allegro - sprzedawca każe wysłać mi sprzęt do serwisu (odpowiedzi: 16) Witam! Dostałem dzisiaj towar i po podłączeniu go - nie działa. Sprzedawca każe mi towar wysłać do serwisu. Co zrobić?
§ zepsuty sprzęt kupiony na tablicy (odpowiedzi: 3) Witam Mam pewien problem, otóż zakupiłem od gościa komputer (1000zł), za pobraniem po czym okazało się już w domu, że komputer nie działa. Odbierała...
§ UMOWA Z DJ i ZEPSUTY SPRZĘT (odpowiedzi: 9) Witam, wraz z moim obecnym mężem zorganizowaliśmy przyjęcie weselne i postanowiliśmy uprzyjemnić naszym gościom imprezę muzyką graną przez dj'a....
§ Allegro - Sprzedawca żąda zwrotu sprzętu (odpowiedzi: 1) Po wygraniu licytacji, sprzęt przyszedł do mnie bardzo szybko. Byłem bardzo zadowolony z tranzakcji, już byłem gotów na wystawienie pozytywego...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:32.