Pogorszenie zasięgu - reklamacja - Forum Prawne

 

Pogorszenie zasięgu - reklamacja

Witam, mam umowę w mixplusie na 36 miesięcy, obecnie zostało mi koło roku. Kilka miesięcy temu strasznie pogorszył mi się zasięg w związku z usunięciem nadajnika w mojej miejscowości. Łapie mi jedną kreskę tylko w ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
04-03-2013, 16:18  
bujakaaa
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie Pogorszenie zasięgu - reklamacja

Witam, mam umowę w mixplusie na 36 miesięcy, obecnie zostało mi koło roku. Kilka miesięcy temu strasznie pogorszył mi się zasięg w związku z usunięciem nadajnika w mojej miejscowości. Łapie mi jedną kreskę tylko w jednym pokoju i to przy oknie, i tak dogadać się nie można, bo cały czas przerywa. Wcześniej, przez około dwa lata zasięg był naprawdę dobry. I tu moje pytanie, czy mogę w związku z tym złożyć reklamację i domagać się rozwiązania umowy bez płacenia kary?
bujakaaa jest off-line  
04-03-2013, 16:39  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Pogorszenie zasięgu - reklamacja

Masz jakieś potwierdzenie że jesteś w ramach zasięgu? Mapka zasięgu, oświadczenie usługodawcy, zapis w umowie?
nomnes jest off-line  
04-03-2013, 17:15  
bujakaaa
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie RE: Pogorszenie zasięgu - reklamacja

W umowie nie ma nic o zasięgu. Według mapki na ich stronie powinnam mieć dobry zasięg i na zewnątrz i wewnątrz.
bujakaaa jest off-line  
04-03-2013, 17:19  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Pogorszenie zasięgu - reklamacja

Złóż reklamację z powołaniem się na ową mapkę, wskaż, że świadczenie jest inna aniżeli deklaracja. Poproś o pomoc Rzecznika Praw Konsumentów. Nie gwarantuje to jednak powodzenia.
nomnes jest off-line  
04-03-2013, 17:24  
bujakaaa
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie RE: Pogorszenie zasięgu - reklamacja

Tak zrobię, dziękuję bardzo za odpowiedź.
bujakaaa jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Pogorszenie warunków płacy (odpowiedzi: 1) Witam mam pytanie 1,5 roku temu przyjąłem się do pracy i otrzymałem umowę na okres stały , po jednym miesiącu pracy pracodawca wprowadził aneks do...
§ zerowy zasięg w Orange i odrzucona reklamacja (odpowiedzi: 5) Dzień dobry, jestem konsumentem średnio świadomym swoich praw, dlatego zwracam się z prośbą o konsultację dotyczącą zasięgu Orange (z tego co...
§ Pogorszenie stanu zdrowia (odpowiedzi: 1) Witam!Czy jeśli praca w szkodliwych warunkach doprowadziła do niepłodnośći to można ubiegać się o odszkodowanie?
§ Reklamacja zasięgu sieci komórkowej (odpowiedzi: 2) Witajcie, mieszkam na wsi i zasięg telefonii komórkowej jest delikatnie mówiąc fatalny. Na tym terenie rozmawiać można jedynie na zewnątrz, a i...
§ Reklamacja umowy z siecią komórkową gdy brak zasięgu (odpowiedzi: 1) Witam Kilka dni temu podpisałem umowę abonamentową z operatorem Orange. Umowa została podpisana na firmę. Niestety okazuje się, że w miejscu...
§ Fatalne pogorszenie usług sieci ERA (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie, kieruje się z pytaniem do Państwa: Otóż od ponad 5 lat jestem użytkownikiem sieci ERA - wszystko było w porządku. Jednak od 3-4...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:47.